Analista de Calidad

hace 3 semanas


Miguel Hidalgo, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo

**Monitorista de Servicio de Soporte Tecnico**

Importante empresa en comercialización e instalación de Terminales punto de venta esta en busuqeda de un Monitorista de soportes tecnicos que dan servicio de instalacion de terminales punto de venta

**Objetivo general del puesto**:
Monitorear, calificar, informar, cuestionar y proponer los procesos de Contact Center y de Operaciones, con el fin de generar una buena productividad y/o mejora del servicio del cliente.

**Requisitos**:
**Escolaridad**: ingenieria en sistemas cmputacionales,informatica ,o afin (Trunca o concluida)
**Experiência requerida**:Mínimo 1 años en el mismo puesto o similar

**Habilidades**:
Administración del Tiempo
Apego a normas y procedimientos
Eficiencia y Productividad
Enfoque a la Calidad
Habilidades de Instrucción
Visión estratégica
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
Calidad de decisiones
Orientación a los resultados del negocio
Orientación a los resultados del negocio
Establecimiento de prioridades
Juntas efectivas - Capacidad
Mejora Continua
Paquetería Office - Excel Intermedio - Avanzado
Procesos de Contact Center
MEUS - RP Contact Center
ISO 9001 - Básico

**Funciones**:

- Monitorear el chat y las llamadas de los ejecutivos de Contact Center
- Auditar los reportes de unidades (autos) a cargo de la empresa
- Auditar el servicio brindado por Servicio Técnico
- Generación y envió de reportes de auditorías y monitoreo a supervisión
- Dar retroalimentación a ejecutivos de Contact Center y agentes de Servicios Técnico
- Seguimiento a auditorias especiales

**Ofrecemos**:
Sueldo inicial: $7998.30 + P de Ley. Despues de los tres meses se otorga VD y Fondo de ahorro.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,998.00 al mes

Lugar de trabajo: Una ubicación


  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    "HOSPITAL ANGELES MÈXICO" TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO, COMO: "ANALISTA DE CALIDAD” **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Enfermería, Químico Farmacéutico Biólogo, Ingeniería Industrial. - Experiência: 2 años - Disponibilidad de horario - Herramientas de calidad - Estadística -...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, México DPC A tiempo completo

    PUESTO: Analista de Calidad HORARIO: Lunes a Viernes de 8:30 a 5:30 ACTIVIDADES: - Asegurar que nuestros productos cumplan con especificaciones y requisitos fisicoquímicos establecidos. - Liberación de materia prima - Realizar muestreo microbiológico de agua de proceso - Asegurar orden y limpieza del laboratorio - Asegurar que nuestros productos cumplan...


  • Miguel Hidalgo, México EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completo

    **Analista de calidad call center** - Solicitamos:_ **Analista de Calidad Call center** **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en calidad de call center Puntualidad y Asistencia. Disposición y flexibilidad. Mantener la confidencialidad de toda la información que se maneja Estricto apego al uso adecuado de las plataformas...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Restaurantes y Asociados A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos.** - Experiência en puesto similar en área de Calidad (Analista de Calidad, Auditor) - Conocimientos generales en Normativas de Salud e Higiene en materia de Alimentos - Genero Indistinto - Desde 21 años en adelante **Nos encontramos en la Col. Roma Norte, Cerca de Metro Insurgentes** - Sueldo Base $10,000 - Pago...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo

    **Konecta! México solicita**: Analista de Calidad para Call Center **Requisitos**: Experiência de por lo menos 6 meses en un puesto similar (Validador y/o monitoreo) Bachillerato Concluido Actitud de Servicio **ACTIVIDADES A REALIZAR**: Monitorear llamadas de ejecutivos para poder implementar retroalimentación a las personas y ubicar áreas de...


  • Miguel Hidalgo, México SURA SEGUROS A tiempo completo

    **Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM.** Buscamos Analista de calidad para en área de Gastos medicos mayores FUNCIONES: - Monitoriar las llamadas de los ejecutivos - Brindar retroalientaciones -...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Inversa Instalaciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Inversa Instalaciones en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa líder mexicana en construcción de proyectos hoteleros, comerciales y residenciales por expansión está en búsqueda de**: - Analista de calidad_ **Perfil**: Carrera Profesional en Ing. Industrial, Ing. Administración Industrial o Administración...


  • Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante distribuidor de telefonía por crecimiento y con 25 años de servicio se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: **Analista de reclutamiento y selección** **Ofrecemos**: - Sueldo mensual de $10,000 a $12,000 (de acuerdo a...

  • Analista de Nóminas

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Lomas De Sotelo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa mexicana conmás de 25 años de servicio continuo y con 93 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar...

  • Analista de Calidad Jr.

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México CLARO HEURISTICA S.A DE C.V A tiempo completo

    _**ANALISTA DE CALIDAD**_ **FUNCIONES**: *Elaboración y actualización de formatos *Aplicación de metodologías *Aplicación del manual del SGC *Conocimiento en la norma ISO9001:2015 **OFRECEMOS**: *Sueldo base con pago quincenal *Prestaciones de ley *Aumento salarial *Excelente ambiente laboral *Día libre en tu cumpleaños **ZONA**:Polanco...


  • Miguel Hidalgo, México WorkBox A tiempo completo

    **Analista de Calidad** **Requerimientos**:* - Ingeniería o Licenciatura trunca o concluida - Mínimo 1 años en el mismo puesto o similar **Objetivo general del puesto**:* - Monitorear, calificar, informar, cuestionar y proponer los procesos de Contact Center y de Operaciones, con el fin de generar una buena productividad y/o mejora del servicio del...


  • Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo

    **Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Solicitamos:_ **Analista de Calidad Call center** *** **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en calidad de call center Puntualidad y Asistencia. Disposición y flexibilidad. Mantener la confidencialidad de toda la...


  • Miguel Hidalgo, México CV DIRECTO A tiempo completo

    CV Directo empresa pionera y líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos a nível nacional, con más de 30 años de experiência en el mercado por expansión Solicita.... Analista de Calidad en Call center **Perfil**: - Educación: Bachillerato concluido. - Paquetería deseable: Office Excel intermedio. - Experiência: 1...


  • Miguel Hidalgo, México MEXRECOPOS SA DE CV A tiempo completo

    _**Horario laboral**:_ Lunes a Viernes 08:50 am a 18:00 pm. sábado de 08:50 am a 15:00 pm, **descanso fijo en domingo**. - **Funciones a realizar**: - Manejo de células de calidad, manejo de personal, y monitoreo de llamadas e indicadores. - Conocimiento en productos financieros y desarrollo de personal. - Monitoreo y calificación de llamadas...


  • Miguel Hidalgo, México Diseño y Construcción A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Diseño y Construcción en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa líder mexicana en construcción de proyectos hoteleros, comerciales y residenciales por expansión está en búsqueda de:Empresa líder mexicana en construcción de proyectos hoteleros, comerciales y residenciales por expansión está en búsqueda...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Zamora de Hidalgo, México Quality and freshness berries A tiempo completo

    Analista de calidad de fresa fresca empacada El Analista de Calidad es responsable de garantizar que las fresas cumplan con los estándares de calidad exigidos por la empresa y los mercados internacionales. **Responsabilidades**: Inspección de calidad: Identificar y clasificar las fresas que no cumplen con los estándares establecidos. Registro y...


  • Miguel Hidalgo, México Codere A tiempo completo

    Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online. Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000...


  • Miguel Hidalgo, México SURA SEGUROS A tiempo completo

    **Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM.** Buscamos Analista de calidad para en área de Gastos medicos mayores FUNCIONES: - Monitoriar las llamadas de los ejecutivos - Brindar retroalientaciones -...


  • Miguel Hidalgo, México SURA SEGUROS A tiempo completo

    **Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM.** Buscamos Analista de calidad para en área de Gastos medicos mayores FUNCIONES: - Monitoriar las llamadas de los ejecutivos - Brindar retroalientaciones -...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Von Talent A tiempo completo

    **Overall Responsibility**:The Quality Assurance Specialist will monitor Loan Servicing and sales calls to assess employee demeanor, customer service performance, sales performance, and conformity to company policies and procedures. This individual will be responsible to develop, create and implement call center processes and procedures manual as...