Analista de Calidad en Call Center

hace 2 meses


Miguel Hidalgo, México CV DIRECTO A tiempo completo

CV Directo empresa pionera y líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos a nível nacional, con más de 30 años de experiência en el mercado por expansión Solicita....

Analista de Calidad en Call center

**Perfil**:

- Educación: Bachillerato concluido.
- Paquetería deseable: Office Excel intermedio.
- Experiência: 1 año como Monitor y/o Analista de Calidad (Ventas).

Propósito General del Puesto
- Elaborar reportes estadísticos para implementar mejoras en la operación.

Principales Funciones
- Monitorear llamadas telefónicas de las interacciones correspondientes a la campaña a cargo para identificar de errores críticos y no críticos
- Realizar y apoyar en la elaboración de reportería
- Documentar y solicitar periodos de capacitación para agentes de nuevo ingreso
- Asegurar el cumplimiento de las políticas, reglamentos, normas y procesos definidas en la empresa

Habilidades
- Escucha activa
- Proactividad
- Capacidad de análisis
- Comunicación efectiva

Horario
- Lunes a Domingo 8:00 a.m. a 2:00 p.m. y 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Descanso entre semana
- Bonos por productividad
- Bono de cumpleaños
- Bono de puntualidad y asistencia

Beneficios:

- Sueldo base $8,000 mensual
- Prestaciones de Ley
- Descuentos en productos de la compañía
- Prestaciones superiores
- Capacitación pagada
- Apoyo de transporte
- Zona: Lago Texcoco 112, Anáhuac I Secc, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, CDMX

Interesados postularse por este medio o comunicarse al 5537965907 con Lic. Karina León.



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  • Miguel Hidalgo, México EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completo

    **Analista de calidad call center** - Solicitamos:_ **Analista de Calidad Call center** **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en calidad de call center Puntualidad y Asistencia. Disposición y flexibilidad. Mantener la confidencialidad de toda la información que se maneja Estricto apego al uso adecuado de las plataformas...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México Truper A tiempo completo

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  • Vendedor Call Center

    hace 1 semana


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  • Miguel Hidalgo, México CODECMA S.A DE C.V A tiempo completo

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  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Hidalgo, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    ANALISTA DE VALIDACIÓN/CALIDAD PARA CALL CENTER **Requisitos**: Experiência: Mínimo 6 meses de experiência como analista de validación y calidad de call center (preferentemente cobranza) Sexo:Indistinto Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido ACTIVIDADES: Realizar los monitoreos a asesores Retroalimentación a ejecutivos...


  • Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo

    **Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Solicitamos:_ **Analista de Calidad Call center** *** **Requisitos**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses en calidad de call center Puntualidad y Asistencia. Disposición y flexibilidad. Mantener la confidencialidad de toda la...


  • Miguel Hidalgo, México Impulso B2B A tiempo completo

    Empresa dedicada a dar servicios de contact Center solicita para servicio a importante cadena de farmacias **Analista de Calidad Call Center Atención a Clientes**. **Requisitos** Mayor de 18 años Bachillerato terminado o equivalente Experiência mínima de 1 año como analista de calidad para servicios de atención a clientes Manejo de reportes,...


  • Miguel Hidalgo, México WorkBox A tiempo completo

    **Analista de Calidad** **Requerimientos**:* - Ingeniería o Licenciatura trunca o concluida - Mínimo 1 años en el mismo puesto o similar **Objetivo general del puesto**:* - Monitorear, calificar, informar, cuestionar y proponer los procesos de Contact Center y de Operaciones, con el fin de generar una buena productividad y/o mejora del servicio del...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Hidalgo, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Analista de Calidad Tiempo completo **Requisitos**: - Edad: 20 años a en adelante - Escolaridad: Bachillerato concluido - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de validación y calidad de call center (ventas, seguros, t.c, afores etc.) Ofrecemos: Sueldo base: $6,000 + bono de productividad...


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    **Analista de Calidad en Call Center (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada a los médicos - Elaboración de reportes de cierre para dirección general - Elaborar de comunicados y presentaciones para la...


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    **Analista de Calidad en Call Center (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada los clientes. - Elaboración de reportes de cierre para dirección general - Elaborar de comunicados y presentaciones para la...


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    **REQUISITO INDISPENSABLE PARA POSTULARSE, TENER EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTACT CENTER BPO (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada a los médicos - Elaboración de reportes de cierre para...


  • Miguel Hidalgo, México Gpo Bienestar A tiempo completo

    Call-Center de Cobranza requiere Tú Talento: **Analista de Calidad y Capacitacíón** - Bachillerato o Licenciatura en áreas administrativas o afín - Conocimiento en plataformas de monitoreo Call-Center Experiência a partir de 2 años en puesto similar - Monitoreo diarias de llamadas - Calibración de llamadas - Retroalimentar a los asesores de los...


  • Miguel Hidalgo, México Gpo Bienestar A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


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    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: A-MOVIL TELCEL, EMPRESA LIDER EN TELEFONIA SOLICITA POR CRECIMIENTO **SUPERVISOR DE CALL CENTER/VENTAS** **Requisitos**: Ø Experiência mínima de 1 año en: Ø**Ventas Telefónicas, Call Center** Ø Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicos Ø...

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    hace 2 meses


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