Operador Mesa de Servicios
hace 2 semanas
**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Operador Mesa de Ayuda**
Trabajo en posiciones remotas
- Registro y atención de TK vía telefónica, correo
- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er nível los casos reportados o realizando la escalación de estos para la atención los usuarios.
- Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.
- Brindar Solución a primer nível del mayor numero de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el numero de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario
Horario laboral: De lunes a sábado de 07:00 am a 20:00 pm, (Rotación de turnos) con dos días de descansos
Modalidad: Hibrida
Sueldo de $9,500 pesos netos
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Internet
**Habilidades**:
- Trabajo en equipo
- Comunicación acertiva
- Resolución de conflictos
- Seguimiento a solicitudes
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Operador Mesa de Servicios 12
hace 2 días
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Operador de Mesa de Servicios** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Garantizar el cumplimiento de los SLA´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados. - Gestionar y...
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Soporte Técnico Mesa de Servicio
hace 7 horas
Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completoImportante empresa del giro farmacéutico, solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y para...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 1 día
Tlahuac, México SISSA Monitoring A tiempo completoSISSA empresa mexicana líder en integración de tecnologías, seguridad electrónica y automatización de vanguardia, se encuentra en búsqueda de **OPERADOR DE MESA DE AYUDA** Ing. en Gestión empresarial, Lic. Administración de empresas o afín. (licenciatura terminada) **Requisitos** - Manejo de Excel intermedio - avanzado paquetería office en...
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Mesa de Control
hace 5 días
Tlahuac, México Dicka Logistics A tiempo completoDicka Logistics operador 3PL Solicita: Mesa de Control **Requisitos**: - Sexo: indistinto. - Edad: 23 a 43 años. - Escolaridad: Bachillerato. - Experiência: 1 año como Mesa de Control en Almacén. Conceptos básicos de logística y cadenas de suministros, Comunicación efectiva, gestión de inventarios, manejo de indicadores, Fifo/Fefo, Lotes de...
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Operador de Atención a Clientes
hace 2 días
Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completoEs una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. **OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA,...
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Analista de Mesa de Servicio en Ti
hace 2 días
Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN LA CONSULTORIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SOLICITA** **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de...
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Analista de Mesa de Servicio en Ti
hace 2 semanas
Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN CONSULTORIA DE IT SOLICITA **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI - Conocimiento Intermedio...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 4 días
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de Mesa de Servicio/soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
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Analista de Mesa de Control o Liquidaciones
hace 7 días
Tlahuac, México Transportes Hermark A tiempo completoBuscamos tu talento como**:MESA DE CONTROL** **Requisitos**: Preparatoria Terminada De 25 a 40 años Experiência: Haber trabajado en empresas de transporte mínimo 3 años, en el área de liquidaciones o mesa de control, conocimientos en la lectura de facturas / viajes y pruebas de entrega de los diferentes clientes (Walmart, Soriana, Chedraui,...
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Mesa de Servicio
hace 6 días
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio** **Esta posición es responsable**: **Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...
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Mesa de Control
hace 4 días
Tlahuac, México TEM - TRANSPORTES Y ENLACES METROPOLITANOS A tiempo completoImportante empresa dedicada al transporte de carga esta solicitando personal para **MESA DE CONTROL** **Requisitos**: 1. Tenga licencia de manejo vigente 2. Que tenga disponibilidad de horario ( ocasionalmente se requiere quedarse después de las 06:00pm) 3. uso de patín hidráulico 4. carga y descargue cajas y barras logísticas 5. Validación del...
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Coordinador de Mesa de Control
hace 7 días
Tlahuac, México RSU LOGISTIC SA DE CV A tiempo completo¡UNIVERSO DE FRAGANCIAS! Te invita a formar parte de nuestro equipo! **Escolaridad Mínima requerida** Ø Ingeniería industrial, logística o a fin **Conocimientos** Ø Manejo de WMS Ø Buen manejo de excel Ø Office (Word, Power Point, Outlook, etc.) Ø Habilidad numerica **Experiência** Ø 3 años de preferencia en almacén como coordinador,...
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Mesa de Control
hace 5 días
Tlahuac, México Claro, Agente de Seguros y de Fianzas A tiempo completo**Vacante para la empresa Claro, Agente de Seguros y de Fianzas en Río Guadiana - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **CLARO SOLICITA AUXILIAR CON EXPERIENCIA EN MESA DE CONTROL** **Requisitos**: Vivir cerca de la alcaldia de Cuahutémoc Mayor de edad Escolaridad Mínima: Preparatoria Expereincia mínima de 1 año en Mesa de Control Conocimeinto en uso...
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Mesa de Servicio T.i
hace 1 día
Tlahuac, México Alef Soluciones Integrales A tiempo completo_**Este proceso de reclutamiento cumple con los requerimientos de la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación.**_ ******** Alef Soluciones Integrales empresa mexicana con más de 25 años como integradora de soluciones TIC y soluciones administrativas, solicita; **MESA DE SERVICIO** **OBJETIVO**: Proporcionar asesoría...
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Aux Mesa de Control
hace 8 horas
Tlahuac, México Transportes EASO A tiempo completoSE SOLICITA **AUX DE MESA DE CONTROL** PARA EMPRESA LIDER EN EL RAMO DE TRANSPORTE DE CARGA. SUELDO $10,000.00 BRUTOS MENSUALES, PAGO QUINCENAL. Horario de LUNES A VIERNES DE 8 A 6 PM SABADOS GUARDIAS ESCOLARIDAD: LIC EN ADMINISTRACION O A FIN EXPERIENCIAN MINIMA REQUERIDA: - ATENCIÓN AL CLIENTE - OPERACIONES HABILIDAD REQUERIDA - FACILIDAD DE...
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Mesa de Control
hace 2 días
Tlahuac, México Infriser S.A de C.V A tiempo completo**Importante empresa dedicada al mantenimiento integral de inmuebles y refrigeración solicita**: **Mesa de Control** **Ofrecemos**: - Salario fijo de $10,000 mensuales - Prestaciones de ley - Cotización al 100% - Crecimiento laboral **Requisitos**: - Bachillerato - Experiência comprobable e manejo de personal, realizar reportes, almacén, control de...
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Ejecutivo de Mesa de Control
hace 8 horas
Tlahuac, México SISTEMAS Y EQUIPOS PROCESADORES DE EFECTIVO SA DE CV A tiempo completo**SEPROCESA** Te invita a formar parte de su equipo de trabajo como EJECUTIVO DE MESA DE SERVICIO( atención al cliente). **EXPERIENCIA**:1 año en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar. **ACTIVIDADES DEL PUESTO**: 1. Administración y verificación de órdenes de Servicio (tanto en documento como en digital). 2.Atención a plataformas de...
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Operador de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico Remoto
hace 8 horas
Tlahuac, México Digital Copy Technologies SA de CV A tiempo completoCon el objetivo de ofrecer un excelente servicio y satisfacción a nuestros clientes solicitamos de una persona enfocada en esta área para que se integre en nuestro equipo de trabajo de mesa de control y Soporte Técnico Sus actividades serán administrativas y técnicas, en coordinación el departamento de servicio técnico; aportando soluciones oportunas...
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Supervisor de Mesa de Servicios
hace 6 días
Tlahuac, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo**Supervisor de Mesa de servicios (Service desk)** Importante empresa en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Service Desk para supervisar a soportes técnicos de 1er y 2do nível que atienden tickets de servicios asignados **Requisitos**: **Escolaridad**:Ing. sistemas Computacionales, Informática, especializadas a tecnología...