Coordinador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
DR Security te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR MESA DE AYUDA**
**Requisitos**:
- Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín
- Certificado en ITIL Foundation V3
- Experiência mínima de 2 años en mismo puesto
- Experiência INDISPENSABLE en levantamiento de tickets
- Experiência INDISPENSABLE en elaboración de reportes
**Funciones**
- Coordinar a agentes de mesa de ayuda
- Toma de llamadas
- Asignación de Tickets
- Elaboración de reportes y entregables de forma mensual
- Experiência en manejo de Herramienta de Gestión de Mesa de Servicio(Remedy, Altiris, o similar)
- Soporte de Primer Nível
- Levantamiento de tickets para solución de problemas y requerimientos del cliente
- Elaboración de reportes de actividades
- Monitoreo de infraestructura y aplicativos
- Escalar al área de ingeniería, al soporte del fabricante o proveedor, cuando la petición no pueda ser resuelta Documentación base de conocimientos
**Competencias y Habilidades**:
- Responsable
- Proactivo
- Trabajo bajo presión
- Tolerancia a la frustración
- Orientado a resultados
- Manejo de stress
- Actitud de servicio
- Buena ortografía
- Office Intermedio
Ofrecemos:
- Laborar de lunes a viernes
- Sueldo base a negociar de acuerdo experiência y aptitudes
- Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Una ubicación
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completoImportante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 29 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar reportes de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completoEmpresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México CSG A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA** **SOLICITA** **Mesa de Control y Ayuda** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura terminada **Experiência**: - Experiência de 3 años en el area de operaciones** **Actividades**: - **Atender solicitudes de clientes y usuarios internos - Generar ordenes de trabajo a tecnicos **Ofrecemos**: - **Sueldo:$20,000 Mensual +...
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Agente Mesa de Ayuda L2
hace 4 días
Miguel Hidalgo, México ADQA A tiempo completo**Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buenas tardes, Red. Estamos solicitando AGENTE MESA DE AYUDA (L2) - HÍBRIDO ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Estudios relacionados con TI - 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda - Habilidades de solución de problemas - Disponibilidad...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México FUNDACIÓN RAFAEL DONDÉ IAP - Ciudad de México, CMX A tiempo completo**ESQUEMA DE TRABAJO HÍBRIDO** **Estudios Deseados**: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática, Ingeniero en Telemática, Ingeniero en Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Mecatrónica, **Experiência Profesional**: De 6 meses a 1 año laborando en puestos similares a Mesa de ayuda, Service...
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completoImportante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...
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Mesa de Control
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México Tando A tiempo completo**Puesto: Coordinador administrativo de mesa de control** **Análisis del puesto.** **Coordinador administrativo de mesa de control para validar y autorizar documentación de acuerdo a requerimientos de clientes y proveedores. Mantener, adecuar y mejorar el proceso establecido, así como análisis de información que permitan mitigar riesgos en la...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Grupo SONDA A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de Mesa de Servicio/soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
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Analista de Mesa de Control
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo"Ahorra Seguros, el mejor cotizador de seguros en México y América Latina te ayuda a encontrar, comparar y contratar la póliza ideal para ti y tu familia al mejor precio. Cotiza en sólo 10 segundos de forma fácil y seguro los mejores seguros de autos, gastos médicos, vida, hogar, viaje, motos y de cualquier otro tipo que necesites." Buscamos Analista...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completoEn **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completoEn **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...
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Coordinador de Call Center
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México people4business A tiempo completoImportante empresa se encuentra en búsqueda de un: Coordinador de Call Center **Requisitos**: Experiência en puestos similares Bachillerato o carrera técnica concluida, o licenciatura Manejo de Excel, SAP o CRM Funciones: - Coordinar y supervisar la correcta operación de la mesa de servicio - Monitorear el registro de llamadas, tiempos de espera,...
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Asesor de Mesa de Control
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo**Sanborns esta en búsqueda del mejor talento** **Como: ASESOR DE MESA DE CONTROL** **¿QUÉ OFRECEMOS?** - Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades). - Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y empresas de Grupo Carso). - Estabilidad...
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Coordinador de Farmacovigilancia
hace 8 minutos
Miguel Hidalgo, México FARMACEUTICA HISPANOAMERICANA DE CV A tiempo completoFarmacéutica Hispanoamericana se encuentra en búsqueda de: *COORDINADOR DE FARMACOVIGILANCIA* Requerimientos: - Licenciatura concluida en QFI, QFB, QBP o afín - Experiência mínima de 3 años en puesto similar - Conocimientos y experiência en instalación y operación de farmacovigilancia, NOM-220- SSA1-2016, ley general de salud y reglamento...
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Coordinador de Seguridad e Informática
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Grupo Ahorra como Coordinador de Seguridad e Informática! Buscamos un experto en seguridad informática que cuente con una sólida trayectoria en la administración de redes y plataformas tecnológicas. Como Coordinador de Seguridad e Informática, serás responsable de administrar la suite de directorio de empleados y...
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Coordinador de Nóminas
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completoEmpresa socia de Amedirh solicita “COORDINADOR DE NÓMINAS” **Requisitos**: - Licenciatura en Contaduría Pública (Titulado). - Experiência como coordinador de nóminas (nóminas semanales y quincenales). - Conocimientos sólidos en SUA e IDSE y REPSE. Conocimientos en legislación laboral (IMSS, INFONAVIT, Ley Federal del Trabajo). Manejo de...
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Especialista de Mesa de Servicio
hace 16 horas
Miguel Hidalgo, México Promoción y Operación, S.A. De C.V. A tiempo completoPROSA es una empresa enfocada a los medios de pago que integra soluciones tecnológicas compartidas para contribuir a un mundo más simple. Además de ser el procesador de transacciones electrónicas más grande de América Latina y uno de los diez más importantes del mundo. Únete a nuestro gran equipo de trabajo como: Especialista de mesa de...
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Coordinador de Operaciones
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México Milwaukee Tool A tiempo completo**Coordinador de operaciones** Somos una compañía dedicada al ramo ferretero. Buscamos integrar a una persona que nos ayude a conducir a nuestros representantes de venta en tienda hacia sus objetivos. Si eres una persona que te gusta apoyar al crecimiento personal, tienes experiência como representante de venta en tiendas departamentales o retail en...
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Garrotero/a
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México Grupo Cinbersol A tiempo completo¡Estamos creciendo! ¡No esperes y ven a entrevista por tu nuevo empleo a Cantina La No. 20 ! Solicitamos: Garrotero/a **Requisitos**: - Disponibilidad de horario - Atención al cliente - Experiência mínima de 6 meses Funciones: - Ayuda a mesero en montaje de mesa - Colocar salsas, cristalería, cubiertos, etc. - Ayuda a la limpieza del área -...