Analista de Contact Center
hace 2 meses
Como Analista de Contact Center, serás responsable de:
1. Asegurar que todos los documentos de soporte para pago a proveedores en Garantía se encuentren anexos al sistema de administración de Servicios SM
2. Realizar la o las llamadas necesarias para la asignación de reportes en tiempo y forma y su seguimiento hasta la conclusión del servicio en un tiempo no mayor al pactado con el Cliente
3. Capturar la información proporcionada por los clientes y proveedores de forma coherente y en la totalidad de los campos del administrador de servicios SM
4. Anexar toda la información de soporte proporcionada por los Técnicos Hussmann o Proveedores de Servicios
5. Escalar oportunamente los resportes que excedan el tiempo estipulado para su solución a la coordinación o Gerencia según sea el caso.
6. generar los vales de refacciones en garantía necesarias para la solución de los servicios.
7. Generar reportes de atención por cadena
**Requisitos**:
- Escolaridad, Ingeniería mecánica, ingeniería en tecnología del frío, industrial, o afín.
- Al menos 1 año de experiência como Analista de Contact Center o un rol similar.
- Experiência demostrable en la gestión de operaciones de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Experiência trabajando con sistemas CRM y herramientas de análisis de contact center.
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Asesor de Cobranza Telefónico
hace 5 meses
Iztapalapa, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Únete a nuestro equipo como **Asesor de Cobranza Telefónico** y descubre una oportunidad para crecer y desarrollar tus habilidades! No necesitas experiência previa, ¡En Contact Center te capacitamos para el éxito para que cumplas cada una de tus...
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Analista de Calidad para Call Center/contact Center
hace 5 meses
Iztapalapa, México UVM en Línea A tiempo completoLa **Universidad del Valle de México** es una reconocida institución educativa en México, con una larga historia de excelencia académica y compromiso con la formación de profesionales altamente capacitados. Como parte de nuestro compromiso con la calidad educativa, buscamos constantemente profesionales talentosos que se unan a nuestro equipo y...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...
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Analista de Calidad en Contact Center
hace 5 meses
Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Banco solicita**: **Analista de Calidad para Call Center de Cobranza** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos...
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Monitor de Calidad Call Center
hace 2 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...
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Analista de Calidad en Contact Center de Cobranza
hace 5 meses
Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Banco solicita**: **Analista de Calidad para Call Center de Cobranza** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos...
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Analista de Calidad
hace 5 meses
Iztapalapa, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOMOS UNA EMPRESA CON 34 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO Y EN CONSTANTE CRECIMIENTO.** **NO LO PIENSES MÁS Y ÚNETE A LA FAMILIA CJA** **Requisitos** - Experencia mínima de seis meses - Conocimientos en el área de calidad y monitoreo de call...
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Analista de Reclutamiento y Seleccion
hace 5 meses
Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Smart Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante Contact center por expansión solicita Analista de Reclutamiento y Selección de personal OFRECEMOS Sueldo Base Mensual $8,000 Bono por alcance de metas SIN TOPE Prestaciones de ley Capacitación pagada REQUERIMOS 18 en adelante Lic. concluída o en...
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Analista de Base de Datos
hace 6 meses
Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA** **Work Force call center** **(Analista de Pronostico y Dimensionamiento)** **Horario**:Lunes a Domingo 9:00 AM A 5:00 PM (Modalidad Hibrida 50% Home Office 50% Presencial) **Sueldo**:$10,000 a $12,000Brutos + $2,000 Bono Mensual...
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Coach/ Formador de Call Center
hace 5 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER, SOLICITA COACH/ FORMADOR DE NUEVOS INGRESOS - Zona de trabajo Eje 6 / La Viga, Iztapalapa Trabajo 100% en operaciones dentro del Call Center, llevar a cabo las actividades de capacitación para los nuevos ingresos, enfocado a la metodología y modelo de gestión, método instruccional, **Requisitos**: - Lic. en Pedagogía y/o...
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Coach de Ventas Call Center
hace 5 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR DE NUEVOS INGRESOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! - Zona de trabajo Eje 6 / La Viga Funciones: Trabajo 100% en call center, llevar a cabo las actividades de capacitación para los nuevos ingresos, enfocado a la metodología y modelo de gestión - Proceso de Neesting/ Incubadora (Nuevos Ingresos /...
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Supervisor de Nuevos Ingresos
hace 5 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR DE NUEVOS INGRESOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! Responsabilidad directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo, así´ como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado. - FUNCIONES - Proceso de Neesting/ Incubadora (Nuevos Ingresos / Focos Rojos) - Responsable de grupo, se...
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Coach / Ventas / Call Center / Supervisor
hace 3 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa 100% mexicana y con más 19 años de experiência trabajando con los mejores bancos de México. Por crecimiento estamos en búsqueda de COACH DE VENTAS Funciones: Trabajo 100% en call center, llevar a cabo las actividades de capacitación para los nuevos ingresos, enfocado a la metodología y modelo de gestión OFRECEMOS: - Sueldo base...
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Analista de Command Center
hace 5 meses
Iztapalapa, México Consultoria Regia SA DE CV A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de WFM y sé parte de nuestra empresa líder en la gestión de centros de contacto. **Responsabilidades**: - Realizar reporteria diaria de una o varias campañas asignadas de acuerdo a volumetría a día vencido de entrega en horarios pactados en la operación. - Diseñar y ejecutar reportes de los principales...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSomos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Calidad Experiência: 1 año de experiência monitoreo de llamadas en call center 1 año de experiência en ventas Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso - Conocimientos: Cedula de calidad, Guía...
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Agente Telefónico
hace 6 meses
Iztapalapa, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Agente telefónico** **Requerimiento** Secundaria terminada Manejo de PC Disponibilidad inmediata Experiência mínima en puesto similar de 3 a 6 meses Facilidad de palabra Disponibilidad para laborar medio tiempo **Te Ofrecemos**: Salario base + Bonos Jornada de lunes a...
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Te Capacitamos Primer Empleo
hace 5 meses
Iztapalapa, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:** CJA Contact Center solicitamos: Asesor de cobranza telefónico** **¡No necesitas experiência, nosotros te capacitamos!** **Desde los 17 años con carta responsiva, primer empleo formal** **Requisitos**: No vivir a más de una hora de la zona a laborar -...
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Atención Al Cliente Sin Experiencia
hace 6 meses
Iztapalapa, México Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contact Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Ayuda a usuarios** con respecto a nuestros servicios de cuidado personal y bienestar, **resolviendo sus dudas vía** **CHAT, CORREO ELECTRÓNICO O TELEFÓNICO** **HORARIO**: **_Martes a sábado: 12:00 pm a 9:00 pm_** **Descansa DOMINGO Y LUNES**: - Zona: Metro...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSomos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Calidad Experiência: 1 año de experiência monitoreo de llamadas en call center 1 año de experiência en ventas Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso - Conocimientos: Cedula de calidad, Guía...
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Analista de Centro de Contacto
hace 5 meses
Iztapalapa, México GEPP A tiempo completoGEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México. ZONA A LABORAR...