Workforce
hace 6 meses
**Vacante para la empresa GNP Seguros en Coyoacán, Ciudad de México**:
**Requisitos del puesto**
- Educación mínima requerida: Bachillerato Terminado con Certíficado
- Experiência previa en análisis de call center y manejo de hojas de cálculo y bases de datos.
- Conocimientos avanzados en estadística e interpretación de información.
**Responsabilidades del puesto**
- Elaborar pronósticos de volúmenes de trabajo basados en históricos y considerando eventos presentes en ambientes Inbound, Outbound y Blended.
- Identificar el número de colaboradores necesarios en cada línea de negocio para garantizar un nível de servicio óptimo.
- Generar los calendarios de trabajo e intervalos necesarios para cubrir al 100% las ventanas de servicio de cada unidad de negocio.
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Salario mensual competitivo de $15,000 a $17,500.
- Contratación permanente.
- Horario a tiempo completo.
- Club deportivo.
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- Contrato directo con GNP
Si te apasiona el análisis de call center y tienes habilidades avanzadas en estadística y manejo de hojas de cálculo, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Grupo Nacional Provincial
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
-
Workforce
hace 6 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoComo WorkForce, serás responsable de garantizar una gestión óptima de los recursos humanos y de infraestructura necesarios para alcanzar los objetivos y metas de nuestro call center. Tu experiência y conocimientos serán fundamentales para el crecimiento y éxito de nuestra organización. **Requisitos**: - Bachillerato con certificado y/ o...
-
Workforce
hace 6 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Analista de Workforce** **_ Ofrecemos:_** - Sueldo base $10,000 a $12,000 mesuales, depende experiência. - Bono productividad mensual $2,000. - Seguro de vida. - Prestaciones de ley. - Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos. **_ Requisitos:_** -...
-
Workforce Manager
hace 6 meses
Tlahuac, México Etsy A tiempo completo**Company Description** Etsy is the global marketplace for unique and creative goods. We build, power, and evolve the tools and technologies that connect millions of entrepreneurs with millions of buyers around the world. As an Etsy Inc. employee, whether a team member of Etsy, Reverb, or Depop, you will tackle unique, meaningful, and large-scale problems...
-
Analista Workforce
hace 6 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoAnalista de Workforce. Inteligencia de negocios call center. OFRECEMOS: - Salario base de $10,000.00. - Bono de productividad de $2,00.00 libres. - Prestaciones desde el primer día. - Seguro de vida. - Servicio medico para colaboradores. - Trabajo hibrido. - Descuentos en múltiples empresas (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes,...
-
Analista de Workforce
hace 6 meses
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Analista de Workforce. Inteligencia de negocios call center. OFRECEMOS: - Salario base de $10,000.00. - Bono de productividad de $2,00.00 libres. - Prestaciones desde el primer día. - Seguro de vida. - Servicio medico para colaboradores. - Trabajo hibrido. - Descuentos...
-
/ Analista de Workforce
hace 5 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoVacante para la empresa Eficasia Ciudad de México **EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**: Analista de WORKFORCE **Actividades**: Excel AVANZADO ( INDISPENSABLE) ¡¡ NO BÁSICO NI INTERMEDIO¡¡ Elaboración de reportes Excel Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. (INDISPENSABLE) Conocimiento en métricas e...
-
/ Analista de Workforce
hace 6 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoEFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**:*Analista de Workforce ** // ACTIVIDADES // - Elaboración de reportes Excel - Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. - Conocimiento en métricas e indicadores de Call Center. - Elaboración de Tablas dinámicas - Elaboración de Macros y manejo de formulas // OFRECEMOS// -...
-
/ Analista de Workforce
hace 6 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo// EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.// ** NO SE CONSIDERARÁN CANDIDATOS QUE NO CUENTEN LA EXPERIENCIA Y REQUISITOS EN CRM Y KPI´S** //ACTIVIDADES// - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S (INDISPENSABLE) - Realizar reportes gerenciales - Manejo de métricas de Call Center...
-
Analista Workforce
hace 6 meses
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **// EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.//** **SI ESTUVISTE COMO: BACK OFFICE, ANALISTADE CALIDAD, ANALISTA DE BASE DE DATOS, LIDER OPERATIVO,SUPERVISOR DEOPERACIONES EN CALL CENTE !ÚNETE CON NOSOTROS¡** **//ACTIVIDADES//** - Apoyo en cargas, actualización y mejora de...
-
/ Workforce Homeoffice
hace 6 meses
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: // ANALISTA DE WORKFORCE JR.// ACTIVIDADES: - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. (NIVEL DE EXCEL AVANZADO) - CON BACHILLERATO CONCLUIDO Ó LICENCIATURA EN ÁREAS ASMINISTRATIVAS (INDISPENSABLE) - Análisis de datos y marcado en Call...
-
Analista de Workforce y Reporting en Call Center
hace 5 meses
Tlahuac, México GNP Seguros A tiempo completoCAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores **Título del...
-
Home Office Workforce
hace 5 meses
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: Vacante para la empresa EficasiaCiudad de México EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como: // Analista de WORKFORCE HOME OFFICE // **ACTIVIDADES**: - Excel AVANZADO ( INDISPENSABLE) ¡¡ NO BÁSICO NI INTERMEDIO¡¡ - Elaboración de reportes Excel - Predecir y...
-
Workforce Analytics Specialist
hace 6 meses
Tlahuac, México Thermo Fisher Scientific A tiempo completoAt Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover impactful work, innovative thinking and a culture dedicated to working the right way, for the right reasons - with the customer always top of mind. The work we do matters, like helping customers find cures for cancer, protecting the environment, making sure our food is safe and delivering COVID-19...
-
Workforce Managent Call Center
hace 5 meses
Tlahuac, México SAC ACTIVOS A tiempo completoEmpresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como **“WORKFORCE MANAGEMENT”** **Buscamos**: Escolaridad: Mínimo Lic. Trunca en áreas matemáticas/administrativas/Informatica Administrativa Experiência: Mínima 1 año en puesto similar para el sector call...
-
Workforce Management Call Center
hace 6 meses
Tlahuac, México SAC ACTIVOS A tiempo completoEmpresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como **“WORKFORCE MANAGEMENT CALL CENTER”** **Buscamos**: Escolaridad: Mínimo Lic. Trunca en áreas matemáticas/administrativas/Informatica Administrativa Experiência: Mínima 1 año en puesto similar para el...
-
Lead Workforce Management Analyst
hace 5 meses
Tlahuac, México Zendesk A tiempo completoJob Description We are looking for a Workforce Management Planner with knowledge of scheduling and staffing methodologies, forecast modeling, capacity planning, and queue management in a complex global support environment composed of multiple contact channels and advocate skill sets. You’re a great match if you possess an inquiring mind, are detailed and...
-
Especialista Workforce Managemen
hace 6 meses
Tlahuac, México SKY MEXICO A tiempo completoPertenece a la empresa líder en televisión de paga en México y Centroamérica. **SKY** se encuentra en búsqueda del mejor talento para la vacante: **ESPECIALISTA WORKFORCE MANAGEMENT CC** **Objetivo**:Proponer y analizar métricas relativas a los centros de contacto y de RRHH, con la finalidad validar el uso de recursos: personal, estaciones de trabajo,...
-
Workforce Management Call Center
hace 6 meses
Tlahuac, México SAC ACTIVOS A tiempo completoEmpresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como **“WORKFORCE MANAGEMENT CALL CENTER”** **Buscamos**: Escolaridad: Mínimo Lic. Trunca en áreas matemáticas/administrativas/Informática Administrativa Experiência: Mínima 1 año **Perfil**: - Rápido...
-
/ Analista de Workforce Home Office
hace 6 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo// EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN WORKFORCE.// **SI ESTUVISTE COMO: BACK OFFICE, ANALISTA DE CALIDAD, ANALISTA DE BASE DE DATOS, LIDER OPERATIVO, SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTE !!ÚNETE CON NOSOTROS¡¡ ** //ACTIVIDADES// - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Call Center - CONOCIMIENTO EN CRM Y KPI´S...
-
Workforce Systems Superuser Mx-co-ec
hace 6 meses
Tlahuac, México H&M A tiempo completoAs a **Workforce Systems Superuser** in the Controlling function, you provide overall functional and training support to users for H&M’s workforce and time & attendance systems. This includes working cross-functionally in troubleshooting, educating users, ensuring compliancy, and managing systems according to company and country standards. This hybrid...