Consultor Mesa de Ayuda Facturación Jr

hace 3 semanas

Desde casa, México SW sapien A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de:
**Consultor Mesa de Ayuda Facturación**

Objetivo del puesto: Contribuir al logro de la lealtad de los clientes
a través de proporcionar un **soporte proactivo y de self-service en las etapas de pre y post-integración.**

**Requisitos**:
**Experiência mínima y reciente de 6 meses a 1 año en atención a usuarios finales (**Buscamos un profesionista que cuente con experiência otorgando soporte web o soporte de web services a usuarios finales.**)**

**Experiência trabajando con Api´s, REST, SOAP.**

**Conocimientos básicos-intermedios de programación con lenguaje de alto nível**

**Lo que harás**:

- Respaldar a los clientes para asegurar el correcto consumo de servicios y funcionamiento de los productos.
- Identificar y eliminar situaciones recurrentes que orillen a los clientes a requerir contacto con el área,
- Compartir conocimiento y generar contenido, que contribuya al self-service a través de desarrollar y mantener actualizadas las librerías, documentación o webinars.
- Gestionar el seguimiento de los requerimientos del cliente hasta el cierre a satisfacción.
- Generar información de valor de los apoyos otorgados a través de las herramientas utilizadas de tal manera que la información contribuya a la toma de decisiones de la empresa.
- Conocimiento profundo del cliente respecto a servicios, lenguajes con la finalidad de anticipar cualquier ajuste que pueda impactarlos..
- Mantenerse actualizados en cuanto a temas de facturación electrónica para poder brindar el apoyo oportuno.
- Mantenerse actualizado en tecnologías, metodologías, lenguajes y procesos de desarrollo de software que faciliten el apoyo a los clientes en sus integraciones y que permitan llevar a la vanguardia al área.
- Identificar las necesidades de los clientes que contribuyan a fortalecer los productos
- Colaborar en la estrategia de servicio excepcional de la empresa con iniciativas para mejor entrega del mismo, ejecutando, identificando y comunicando mejoras a procesos en beneficio del cliente.

**Lo que ofrecemos**:

- Sueldo Mensual Nominal 100%. (rango de 14,000 a 16,000 netos mensuales)
- 30 días de Aguinaldo.
- Vacaciones de ley con derecho a usar 6 a los 6 meses de antigüedad.
- Permisos con goce de sueldo: 2 días en tu primer año y van en aumento.
- Días no laborables adicionales a los de ley: jueves y viernes santo.
- Home Office.
- Seguro de gastos médicos mayores cuando cumplas un año de antigüedad.
- Programa We care: nutriólogo, psicólogo gratuito
- Capacitación gratuita y continua.
- Clases de inglés con beca del 30%.
- Viernes Flex cada 15 días.
- Bono de teletrabajo por $330 MXN al mes.
- Reparto de utilidades

Si tu pasión es el servicio a los clientes ayudando a resolver problemas de TI, envía tu CV

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu experiência otorgando soporte a usuarios finales en el área de soporte?
- Por favor, nos podrías comentar cuáles son los motivos para desarrollar tu carrera profesional en atención a clientes.

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Desde casa, México SolucionesRH A tiempo completo

    Estamos en busqueda de tu Talento como Coordinador de Mesa de Ayuda. Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso. 50% ingles OBLIGATORIO: Conocimientos y experiência de informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona DNS, atención a clientes,...

  • Consultor Jr

    hace 3 semanas

    Desde casa, México XCALA CONSULTORES A tiempo completo

    En **XCALA **solicitamos un Consultor Jr con el objetivo de ser el punto de apoyo del consultor Senior para el desarrollo y gestión de los proyectos en PYMES. Funciones: - Ejecución de procesos, actividades y documentación de los proyectos de consultoría - Desarrollo y ejecución de iniciativas de consultoría - Seguimiento de procesos y acuerdos...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Desde casa, México SolucionesRH A tiempo completo

    Estamos en busqueda de tu Talento como Coordinador de Mesa de Ayuda.Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso.50% inglesOBLIGATORIO: Conocimientos y experiência de informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Desde casa, México ISN Asesores A tiempo completo

    Estamos en busqueda de tu talento. Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso. 50% ingles OBLIGATORIO: Conocimientos y experiência de: informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y...

  • Ejecutivo de Soporte mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Desde casa, México CEPDI A tiempo completo

    ¿Quienes somos? **CEPDI**: - Expertos en Facturación Electrónica, soluciones informáticas y fiscales. Tenemos un sólido respaldo tecnológico único gracias a más de 15 años de experiência como empresa de sistemas en el manejo de datos. Nuestros servicios: - TIMBRADO FISCAL de CFDI - con integración a cualquier sistema administrativo o ERP así...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Desde casa, México Soluciones RH A tiempo completo

    Consultoría y servicios administrados de tecnologías de información, solicita: Coordinador Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Carrera técnica, Licenciatura trunca, en proceso o concluida en sistemas o informática - Experiência mínima de 2 años en el puesto - Contar con computadora propia - Inglés: comprensión lectora - Conocimiento y experiência en...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Desde casa, México ISN Asesores A tiempo completo

    Estamos en busqueda de tu talento.Ing. o Lic. Informatica o Sistemas Computacionales, TI, Trunca, o en curso.50% inglesOBLIGATORIO:Conocimientos y experiência de: informática, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft 365 y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda y Postventa

    hace 2 meses

    Desde casa, México TIMSA SOFTWARE MEDICO A tiempo completo

    Importante empresa desarrolladora en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Licenciatura/Ing. a fin orientado tecnología de información o afines, truca o terminada. - Experiência de 2 años como coordinador de mesa de ayuda - Manejo y atención de requerimientos - Excelente comunicación y...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda y Postventa

    hace 24 horas

    Desde casa, México TIMSA SOFTWARE MEDICO A tiempo completo

    Importante empresa desarrolladora en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Licenciatura/Ing. a fin orientado tecnología de información o afines, truca o terminada. - Experiência de 2 años como coordinador de mesa de ayuda - Manejo y atención de requerimientos - Excelente comunicación y...

  • Consultor Jr

    hace 2 semanas

    Desde casa, México XCALA CONSULTORES A tiempo completo

    En XCALA solicitamos un Consultor Jr con el objetivo de ser el punto de apoyo del consultor Senior para el desarrollo y gestión de los proyectos en PYMES.Funciones: Ejecución de procesos, actividades y documentación de los proyectos de consultoría Desarrollo y ejecución de iniciativas de consultoría Seguimiento de procesos y acuerdos dentro y fuera de...

  • Consultor SAP Bpc Jr

    hace 3 semanas

    Desde casa, México DITRA ADMINISTRACIÓN SA DE CV A tiempo completo

    **EMPRESA DEL SECTOR OIL & GAS REQUIERE TALENTO QUE SE INTEGRE COMO** **CONSULTOR SAP BPC JR** **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o puesto similar. (Titulado o en proceso de titulación comprobable) **Experiência**: 1 año mínimo trabajando con BPC **Actividades a realizar**: Apoyar en el desarrollo de proyectos BPC, soporte a los...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda y Postventa

    hace 2 semanas

    Desde casa, México TIMSA SOFTWARE MEDICO A tiempo completo

    Importante empresa desarrolladora en soluciones en tecnología está en búsqueda de un supervisor de Mesa de AyudaRequisitos: Licenciatura/Ing. a fin orientado tecnología de información o afines, truca o terminada. Experiência de 2 años como coordinador de mesa de ayuda Manejo y atención de requerimientos Excelente comunicación y atención a cliente...

  • Ejecutivo de Soporte mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Desde casa, México CEPDI A tiempo completo

    ¿Quienes somos?CEPDI: Expertos en Facturación Electrónica, soluciones informáticas y fiscales.Tenemos un sólido respaldo tecnológico único gracias a más de 15 años de experiência como empresa de sistemas en el manejo de datos.Nuestros servicios: TIMBRADO FISCAL de CFDI con integración a cualquier sistema administrativo o ERP así como a cualquier...

  • Project Manager Ti Jr

    hace 2 meses

    Desde casa, México Cimatic de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa de transformación digital dedicada a la implementación y consultoría de ERP, actualmente estamos en la búsqueda de talento como **Project manager / Gerente de Proyectos JR** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero Industrial, Ingeniero en Sistemas o afín (titulado) - Experiência: 2 años como Project Manager - Haber trabajado en...

  • Project Manager Ti Jr

    hace 3 días

    Desde casa, México Cimatic de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa de transformación digital dedicada a la implementación y consultoría de ERP, actualmente estamos en la búsqueda de talento como **Project manager / Gerente de Proyectos JR** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero Industrial, Ingeniero en Sistemas o afín (titulado) - Experiência: 2 años como Project Manager - Haber trabajado en...

  • Becario de Sistemas

    hace 4 semanas

    Desde casa, México SW sapien A tiempo completo

    _**¿Eres estudiante de Sistemas? ¿Te gusta el trato directo con las personas? ¿Te gusta resolver problemas de TI?¿Deseas desarrollarte en soporte proactivo?**_ - **Te invitamos a integrarte como Becario de Sistemas para mesa de ayuda.**_ **Sobre Nosotros**. En **SW Sapien®** creamos soluciones innovadoras e inteligentes basadas en las últimas TI, que...

  • Consultor SAP Basis Jr

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Getecsa A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? **GETECSA **es una empresa joven con la visión clara de lograr solidez y reconocimiento a nível Latinoamérica como una de las mejores compañías en servicios de tecnologías de la información y comunicaciones. En Getecsa tenemos como objetivo principal ofrecer servicios con un alto sentido de calidad de tal manera que nuestros socios...

  • Auxiliar de Facturación

    hace 3 semanas

    Desde casa, México DATA PROCESS INTEGRATED SOLUTIONS SAPI DE C.V. A tiempo completo

    **Somos una empresa joven y emprendedora, solicitamos personal para el área de operaciones como auxiliar de operaciones-facturista** **Modalidad de empleo**: Teletrabajo (home office), requerimos que la persona viva en la Cdmx o EdoMex (requerimos disponibilidad para acudir de manera esporádica a oficinas para temas de capacitación, soporte técnico o...

  • Operador de Mesa de Servicio

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Internet Movil S de RL de CV A tiempo completo

    ¡Tu próximo empleo comienza con nosotros! Empresa de **Giro TI**, busca tu talento como**:OPERADOR DE MESA DE SERVICIO.** El **Operador de mesa de servicio, **es responsable de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa y proporcionar apoyo por teléfono, correo electrónico o a través de un sistema de tickets...

  • Consultor Jr. Do

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Estrategia Humana A tiempo completo

    Consultoría de Recursos Humanos busca Consultor Jr. de Desarrollo Organizacional que desempeñará un papel fundamental en el diseño, implementación y evaluación de estrategias y programas de desarrollo para mejorar la eficiencia, productividad y cultura organizacional de la empresa y sus clientes. **¿Qué necesitas para formar parte del equipo?** -...