Analista de Mesa de Servicio/soporte 1 Nivel

hace 2 semanas


Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo

Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1

Esta posición es responsable:
Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.

**Requisitos**:
Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín

Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,

Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)

Apertura de ticket, seguimiento, cierre

Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.

Experiência laboral:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1

Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología

Principales funciones:

- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna

Ofrecemos:
Sueldo $9,200 mensuales brutos

$1,300 de vales de despensa mensuales

Prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso

Oportunidades de crecimiento profesional.

Cómo postularse: Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo

El propósito de Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,200.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Cuáles son tus pretensiones económicas mensuales ?

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Soporte Nivel 1

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Servicio** ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio** **Esta posición es responsable**: **Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de...

  • Mesa de Servicio

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio** **Esta posición es responsable**: **Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...


  • Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Importante empresa del giro farmacéutico, solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y para...


  • Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...


  • Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de Mesa de Servicio/soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....


  • Tlahuac, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Soporte primer nível en mesa de ayuda.** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....


  • Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....

  • Soporte IT Nivel 1

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Red Rig A tiempo completo

    Solicito Analista de Soporte Nível 1 Zona de Trabajo Cuautitlán Izcalli - Sexo Indistinto - Edad de 24 a 40 - Escolaridad: Lic o Ing en Sistemas/Informática o Afin (Titulado o Pasante) - Idioma: inglés 90% Oral y Escrito - Conocimiento normativo IT - Conocimiento de CCNA (Cisco Certified Networking Associate) - Soporte vía (Team Viewer) - Suite de...


  • Tlahuac, México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    **URGENTE / TÉCNICO DE SOPORTE SERVICIOS TI 1ER NIVEL** **DE 9:00 A 18:00 HRS** **$8,000 MENSUALES** **Perfil**: - Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica o afines. - 2 años de experiência en el área de soporte telefónico a usuarios en mesa de ayuda servicios de TI o...


  • Tlahuac, México Staffing RH A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA SOLICITA**: TECNICOS DE MESA DE SERVCIO **PROPOSITO DEL PUESTO**: 1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc. 2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: **1. Atención...


  • Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN CONSULTORIA DE IT SOLICITA **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI - Conocimiento Intermedio...


  • Tlahuac, México CAD GRAFICSS A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Cadgrafics, S.A. de C.V. empresa mexicana que reúne la experiência y el conocimiento especializado de más de 30 años en la industria de TI. Estamos buscando **INGENIERO DE SERVICIO (Soporte Técnico Nível II) CDMX** Resolución eficiente, efectiva y oportuna de casos integrales a segundo nível y atención de tickets de...


  • Tlahuac, México LORUZ reclutamiento y headhunting A tiempo completo

    **SOPORTE MESA DE AYUDA** **Zona de trabajo Col. Centro, Cuauhtémoc CDMX** Licenciatura Género indistinto Inglés A2 -B1 1 año de experiência en puesto similar Conocimientos en INTELISIS **HABILIDADES Y APTITUDES** Liderazgo Carácter firme Habilidad de negociación Tolerancia a la frustración Trato amable Gusto por la atención al...


  • Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Mesa de ayuda Nível 1.** **Requisitos**: - Conocimientos básicos en programación - Experiência mínima de 3 a 6 meses - Facilidad de palabra - Nociones básicas en temas relacionados a TI - Ganas de aprender y desarrollarse - **Disponibilidad para rolar turnos mensual...


  • Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN CONSULTORIA DE IT SOLICITA **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI - Conocimiento Intermedio...


  • Tlahuac, México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    Candidatos: preferente de 22 a 30 años Oferta: $7,000 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley. Jornada: tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingo Horarios disponibles de 1pm a 10pm y de 9 am a 6pm **PERFIL**: - Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas,...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México ABCO, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ABCO, S.A. de C.V. en México Nuevo - Atizapán de Zaragoza, Estado de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** Buscamos Soporte técnico (Mesa de Ayuda) que apoye a las actividades TI en la empresa. **PRINCIPALES ACTIVIDADES**: - Soporte a empleados través de la gestión de tickets de soporte. - Soporte de red de...

  • Técnico Mesa de Soporte

    hace 17 horas


    Tlahuac, México Staffing RH A tiempo completo

    Por crecimiento, empresa esta en busca de TECNICOS DE MESA DE SOPORTE. ¿QUE HARAS? 1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc. 2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos **PERFIL DEL PUESTO**: **1. Escolaridad**: Bachillerato, técnico,...


  • Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Mesa de ayuda Nível 1.** **Requisitos**: - Conocimientos básicos en programación - Sin experiência - Facilidad de palabra - Nociones en temas relacionados a TI - Ganas de aprender y desarrollarse - **Disponibilidad para rolar turnos mensual (matutino, vespertino y...


  • Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN SERVICIOS EN CONSULTORIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de...