Supervisor Contact Center

hace 4 semanas

Miguel Hidalgo, México CIBanco A tiempo completo

CIBanco el banco verde de Mexico Solicita:
Supervisor Call Center Bancario (bilingue)

Objetivos del puesto:
Encargados de supervisar y velar que los cronogramas de producción y/o procedimientos establecidos se cumplan.

conocimiento de los esquemas de producción y procesos en call center bancarios.

Experiência en el manejo del personal operativo.

Conocer las normativas de Calidad y Seguridad.

Habilidades:
Persona proactiva, con don de liderazgo, buena en resolución de conflictos, enfocado a resultados..

Funciones principales del puesto

(Responsabilidades primordiales)

1) llevar el control de la asistencia y puntualidad del personal operativo.

2)Supervisar que los procesos de servicio que se ejecuten de manera correcta.

3)Atender las quejas de calidad de los clientes.

4)Coordinar retroalimentaciones con los asesores para darle seguimiento de sus procesos.

5)verificar la calidad del servicio otorgado por los asesores por los clientes.

6)elaborar los reportes de funciones e incidencias

7)Coordinar las sustituciones del personal por ausencia, permutas o vacaciones.

8) Propuesta de mejoras para los procesos del servicio y la supervisión del personal

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,400.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Talento Extrategico A tiempo completo

    **Importante agencia de servicios de autofinanciamiento está buscando tu talento para desarrollarte como**:_**Supervisor de operaciones Contact Center/ Servicio al cliente** **Turno Matutino/ Vespertino**_ **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en...

  • Supervisor Contact Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante agencia de servicios de autofinanciamiento está buscando tu talento para desarrollarte como: Supervisor de operaciones Contact Center/ Servicio al cliente Turno Matutino/ Vespertino **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Talento Extrategico A tiempo completo

    Importante agencia de servicios de autofinanciamiento está buscando tu talento para desarrollarte como:_Supervisor de operaciones Contact Center/ Servicio al clienteTurno Matutino/ Vespertino_Requisitos: 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound...

  • Supervisor Contact Center Vespertino

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante agencia de servicios de autofinanciamiento está buscando tu talento para desarrollarte como:Supervisor de operaciones Contact Center/ Servicio al clienteTurno Matutino/ VespertinoRequisitos: 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...

  • Call Center Busca Asesores Primer Empleo

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA:SUPERVISOR DE CALL CENTERCAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DEATENCIÓN A CLIENTES HORARIO**:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo)ACTIVIDADES:...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA:SUPERVISOR DE CALL CENTERCAMAPAÑA DEATENCIÓN A CLIENTES HORARIO**:MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo)ACTIVIDADES:...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTESCALL CENTERACTIVIDADES: Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) Reportes Retroalimentación a colaboradoresOFRECEMOS: Salario base...

  • Coordinador Centro de Contacto, Call Center

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios del CHOPO, Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud del ser humano. Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salud y la fundación Luis Pasteur. Buscamos Coordinador para nuestro Centro...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones, solicita personal en Atención a Clientes.** **Funciones a realizar** - Resolver dudas y asesorar a usuarios **Beneficios a obtener** - Sueldo Base - Bono de productividad - Ingreso como becario (Prestaciones de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México TRES R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRES R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¿Has sido supervisor en Call Center y buscas una nueva oferta laboral para aumentar tus ingresos y experiência? Únete ya a nuestro equipo, EMPRESA RECONOCIDA DE CONTACT CENTER SOLICITA: **SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto competitivo +...

  • Asesor Telefonico Medio Tiempo

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contact Center A tiempo completo

    **ATENCION AL CLIENTE SIN EXPERIENCIA** **100% ATENCION AL CLIENTE** Integrate a una de las empresas líder en Contact Center con mas de 35 líneas de negocio como (Santander, Walmart, mafre, ike asistencia, Liverpool, suburbia, didi food, palacio de hierro, sambors, etc) en las cuales te puedes desarrollar en el área de ATC, VENTAS,...

  • Ejecutivo Bilingüe

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¿Hablas ingles y vives en la CDMX o EDOMEX? Forma parte del mejor contact center, uno de los sueldos mas altos en customer service (no ventas, compara) contrato directo (no outsourcing) prestaciones superiores, full-time Beneficios: - Contratación directa con el banco -...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Solicitamos - ** Ejecutivos Telefónicos, ATC | Medio tiempo** **Funciones a realizar**: - Atención a clientes para asegurados. **Requisitos mínimos**: - Mayoría de edad - Bachillerato concluido - Experiência de 3-6 meses en Call Center - ** VIVIR EN...

  • Coordinador Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios del CHOPO, Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud del ser humano. Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salud y la fundación Luis Pasteur. Buscamos Coordinador para nuestro Centro...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México CONTACT CENTER A tiempo completo

    Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones, solicita personal en Atención a Clientes.Funciones a realizar Resolver dudas y asesorar a usuariosBeneficios a obtener Sueldo Base Bono de productividad Ingreso como becario (Prestaciones de Ley a partir del 3er mes)...