Gerente de Atención Al Huésped

hace 2 meses


Ciudad de México CDMX GO TO LIMBO A tiempo completo

¿Tienes una pasión por la hospitalidad y un deseo de ofrecer experiências excepcionales a los huéspedes? En Go to Limbo, estamos buscando a un Gerente de atención al huésped talentoso y dedicado que se una a nuestro equipo dinámico y constante crecimiento.

Como Gerente de atención al huésped, serás la cara visible de nuestra marca, asegurándote de que cada visitante se sienta bienvenido y valorado. Tu misión será liderar con entusiasmo y profesionalismo, inspirando a tu equipo a superar las expectativas en cada interacción.

Si eres una persona con habilidades excepcionales de comunicación, orientada al detalle y con una actitud positiva para adoptar nuevos retos queremos conocerte

Únete a nosotros y sé parte de un entorno donde la excelencia y el crecimiento profesional son nuestra prioridad.

No dejes pasar esta oportunidad única de avanzar en tu carrera y formar parte de una empresa que valora la calidad y el servicio

Objetivo del puesto**:Lograr la satisfacción de todos nuestros huéspedes atendiendo sus necesidades y requerimientos superando sus expectativas ofreciendo un servicio con enfoque genuino, eficiente, proactivo y amigable por medio de políticas y procedimientos establecidos para el área.**

**Requisitos**:

- **Dominio del idioma inglés. (Se realiza entrevista y prueba en inglés).**:

- **Experiência comprobable en plataforma de AIRBNB. (Se realiza prueba de conocimientos de plataforma).**:

- **Experiência comprobable en otras OTAS y PMS. Se valorarán conocimientos de software de gestión hotelera (PMS).**:

- Experiência demostrable como gerente y/o supervisor administrativo o de servicio al cliente o huésped mínimo 2 años.
- Pasión por brindar servicio al cliente.
- Simpático, extrovertido y con buen humor.
- Conocimientos prácticos de MS Office.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para resolver problemas y mediar conflictos con una actitud positiva.
- Ser proactivo para resolver los distintos problemas que puedan surgir de manera inesperada.
- Excelente en la ejecución.
- Excelentes habilidades de liderazgo para lograr trabajar en equipo y saber coordinar a su equipo de trabajo para aumentar y mantener la eficiencia en todo momento.
- Excelentes habilidades de organización, priorizando aquellas actividades que requieren ser resueltas antes que otras.
- Excelentes habilidades para establecer buenas relaciones entre clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono trimestral

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas experiência en uso de plataforma AIRBNB?

Experiência:

- AIRBNB: 2 años (Obligatorio)
- OTAS, PMS: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- INGLES (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/10/2024



  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Garantizar la satisfacción de los huéspedes garantizando el cumplimiento de sus requerimientos y necesidades.**Áreas de Especialización**:Supervisión y coordinación de personal, manejo de relaciones públicas y atención a clientes VIP.**Conocimientos técnicos**:Realizar transportaciones, estacionar vehículos y supervisar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Marriott International busca a un Gerente de Atención al Huésped con una actitud cordial y orientada a las personas para unirse a nuestra familia global.Cada día, abrirá su mente a un universo de posibilidades y oportunidades de crecimiento en un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza.Como líder a nivel...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:El objetivo principal de este puesto es garantizar que la experiencia de los huéspedes en la estancia cumpla con los estándares de calidad y servicio de la marca Fiesta Inn Express.**Áreas de Especialización**:El Gerente de Servicio de Atención al Huésped es responsable de:Asegurar que los huéspedes reciban un servicio de alta...


  • 15670, Ciudad de México, CDMX Westin SANTA FE A tiempo completo

    **Combine sus pasiones con una oportunidad gratificante** **Lo que hará** - Operar la central telefónica para atender las llamadas. - Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p....


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Huésped experimentado para unirse a nuestro equipo en Marriott Cancun An All-Inclusive Resort. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de servicio al huésped y garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable.ResponsabilidadesLiderar un equipo de servicio al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completo

    Atelier de Hoteles, una reconocida empresa líder en la hospitalidad, está buscando a un Gerente de Servicio al Huésped Excepcional para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nos encontramos en busca de un profesional calificado que pueda liderar y supervisar el equipo de concierge, garantizando un servicio excepcional y cumpliendo con las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Servicio al Huésped, te unirás a nuestro equipo de líderes en la industria para brindar un servicio excepcional y hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa.**Responsabilidades**Dirigir y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia de Marriott International!Categoría de Empleo: Alimentación y Bebidas y Cocina.Ubicación: Courtyard Mazatlán Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlán, Sinaloa, México.Descripción del Trabajo:Nuestros Expertos de Servicio al Huésped son los encargados de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Su...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Ofrecemos una carrera con Marriott International, donde encontrarás desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento en un ambiente colaborativo. Buscamos personas apasionadas que se comprometan con nuestro objetivo de brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Sobre la Carrera:Nuestro cargo de Atención al Huésped es fundamental para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender a los huéspedes de manera profesional y amable, respondiendo a sus preguntas y solicitudes de manera oportuna y eficiente. Operar la central telefónica para atender las llamadas y procesar los pedidos de los huéspedes. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido y enviarlos a la habitación si lo...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Wyndham Alltra Vallarta A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista en Wyndham Alltra Vallarta. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de recepción.Responsabilidades:Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar check-ins y check-outs de manera eficiente.Proporcionar información sobre el hotel, los...


  • Punta de Mita, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Sobre NosotrosFour Seasons Hotels and Resorts es una empresa líder en la industria hotelera de lujo, con un compromiso inquebrantable con la calidad y la excelencia. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, residentes y socios a través de un servicio excepcional y un ambiente de trabajo positivo.Acerca del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Resumen del PuestoLa posición de Director de Atención al Huésped Luxury es un papel fundamental en la prestigiosa cadena hotelera Fiesta Americana San Luis. Como miembro clave del equipo, se encarga de garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable y memorable.SalarioEl salario estimado para este cargo es de aproximadamente...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Salario Estimado: 45.000 - 60.000 pesos mensuales.Sobre la Empleadora: Marriott International, Inc es una empresa líder en el sector del hospitality con presencia global. Nuestro compromiso es brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en todo el mundo.Descripción del Puesto: Buscamos un Gerente de Operaciones y Servicios a los Huéspedes para...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Original Group A tiempo completo

    La Original Group busca a un profesional con experiencia previa en la posición de Concierge y que cumpla con las siguientes características:Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en el puestoInglés: AvanzadoEscolaridad: PreparatoriaResponsabilidades:Dar seguimiento a los procedimientos del sistema de calidad al huésped mientras disfruta de las...


  • San Miguel de Allende, Guanajuato, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Somos Rosewood Hotel Group, un líder en la industria hotelera que ofrece experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Atención al Huésped con Experiencia para nuestro resort de lujo en San Miguel de Allende, México.Salario: El salario estimado para este puesto es de $50,000 - $70,000 MXN mensuales, dependiendo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de recepción y atención al huésped en Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos. En este rol, será responsable de brindar una experiencia de lujo a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea inolvidable.**Responsabilidades**• Informar sobre accidentes, lesiones y...


  • Ciudad de México, CDMX Krystal Grand Suites Insurgentes A tiempo completo

    Satisfacción total del huésped. El Departamento de calidad se encarga de identificar, monitorear, supervisar y dar seguimiento en conjunto con las áreas operativas todas aquellas áreas de oportunidad que se tienen día a día con la finalidad de resolverlas antes de la llegada de cada uno de nuestros huéspedes y clientes teniendo como resultado...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Rcd Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo de hoteles de lujo en diferentes destinos turísticos. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Descripción del TrabajoNos encontramos en la búsqueda de un Atención al Huésped Especialista para realizar las siguientes tareas:Recibir a los huéspedes invitados a presentaciones y elaborar un...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca a un Gerente de Servicio al Huésped para liderar el equipo de recepción y asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia hotelera excepcional en Marriott Cancun An All-Inclusive Resort.**Responsabilidades**Liderar el equipo de recepción para brindar servicio de alta calidad a los huéspedes.Asegurarse de que todos...