Analista de Mesa de Servicio/soporte Técnico

hace 1 semana

Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología**

**Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)**

**Analista de mesa de servicio / soporte primer nível**

**Requisitos**:
Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (**indispensable contar con certificado, titulo o cedula)**

Disponibilidad para rolar horarios

**Experiência**:
1 año brindando soporte de primer nível a equipos de cómputo vía remota.

Manejo de herramientas de gestión de tickets, Remedy, Ivanti o a fin

**Actividades**:

- Recepción de llamadas de clientes para el Soporte y registro de Tickets.
- Atención de correos con solicitud de Soporte y registro de Tickets.
- Solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.
- Administración del Ciclo de vida de Ticket.
- Llenado de bitácoras.

**Ofrecemos**:
Percepción $9,250 mensuales más $1,260 de vales de despensa al mes

Prestaciones superiores a la de ley

Zona de trabajo: Alcandía Benito Juárez

En esta empresa fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. En el Grupo Corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Artículo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,200.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu pretensión económica mensual?

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Servicio** ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio** **Esta posición es responsable**: **Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de...

  • Analista de Mesa de Servicio/soporte 1 Nivel

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...

  • Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio** **Esta posición es responsable**: **Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...

  • Técnico Mesa de Soporte

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Staffing RH A tiempo completo

    Por crecimiento, empresa esta en busca de TECNICOS DE MESA DE SOPORTE. ¿QUE HARAS? 1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc. 2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos **PERFIL DEL PUESTO**: **1. Escolaridad**: Bachillerato, técnico,...

  • Técnico Mesa de Soporte

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Staffing RH A tiempo completo

    Por crecimiento, empresa esta en busca de TECNICOS DE MESA DE SOPORTE. ¿QUE HARAS? 1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc. 2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos **PERFIL DEL PUESTO**: **1. Escolaridad**: Bachillerato, técnico,...

  • Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Equipos y Productos Especializados S.A. de C.V. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuevos talentos y nos encantaría conocer tu perfil Revisa por favor a detalle los lineamientos y quedamos atentos a tu aplicación - Contratación por proyecto - Sueldo a negociar acorde a perfil - Prestaciones de Ley - Ingeniero o licenciatura TITULADO Tecnologías de la Información, Informática/Computo/Comunicaciones y...

  • Soporte Técnico en Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Mainbit es una empresa de origen mexicano, creada hace 18 años el giro es la compra venta distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico. Nuestros principales clientes son el gobierno. SOLICITAMOS: Soporte técnico en Mesa de ayuda CDMX **Requisitos**: - Carrera técnica...

  • Analista de Mesa de Soporte

    hace 7 días

    Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência: 1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM´s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares. Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario). Preparatoria terminada. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,500.00 - $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana Lugar de trabajo: Empleo...

  • Analiste de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Col. La Florida -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos...

  • Técnico Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Staffing RH A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA SOLICITA**: TECNICOS DE MESA DE SERVCIO **PROPOSITO DEL PUESTO**: 1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc. 2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: **1. Atención...

  • Analista de Mesa de Servicio

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...

  • Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Praxis Mexico A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**: Estamos buscando un profesional orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como mesa de servicio. En este rol, serás el punto de contacto principal para los usuarios que requieran soporte técnico y asistencia con incidencias de TI. Deberás tener habilidades sólidas de resolución de problemas, ser capaz de comunicarte...

  • Analista de Mesa de Servicio en Ti

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN CONSULTORIA DE IT SOLICITA **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI - Conocimiento Intermedio...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Sistemas de Computo y Redes Inalambricas A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Empresa de Tecnología Solicita Analista de Soporte Técnico** **Actividades** - Conocimientos de Cableado Estructurado Conocimiento de Circuitos Control Acceso Peatonal y Vehicular - Instalacion y configuracion de camaras de seguridad Analogas e IP - Solucionar problemas técnicos de usuarios a nível HARDWARE y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Sistemas de Computo y Redes Inalambricas A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Empresa de Tecnología Solicita Analista de Soporte Técnico** **Actividades** - Conocimientos de Cableado Estructurado Conocimiento de Circuitos Control Acceso Peatonal y Vehicular - Instalacion y configuracion de camaras de seguridad Analogas e IP - Solucionar problemas técnicos de usuarios a nível HARDWARE y...

  • Operador de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico Remoto

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Digital Copy Technologies SA de CV A tiempo completo

    Con el objetivo de ofrecer un excelente servicio y satisfacción a nuestros clientes solicitamos de una persona enfocada en esta área para que se integre en nuestro equipo de trabajo de mesa de control y Soporte Técnico Sus actividades serán administrativas y técnicas, en coordinación el departamento de servicio técnico; aportando soluciones oportunas...

  • Analista de Mesa de Servicio en Ti

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN IT SOLICITA **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI -...

  • Analista/ Mesa de Ayuda Presencial/ $9,000neto

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completo

    Solicitamos analista en mesa de ayuda - Seguimiento de Tickets - Asignación de Tickets a ingenieros y ruta - Conocimiento en ITIL - Soporte Remoto **Requisitos**: Experiência mínima un año Escolaridad licenciatura trunca o bachillerato técnico Disponibilidad de horario

  • Analista de Mesa de Servicio en Ti

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN CONSULTORIA DE IT SOLICITA **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI - Conocimiento Intermedio...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Agencia A tiempo completo

    Importante empresa, esta en búsqueda de tu talento Solicitamos Soporte técnico bilingüe primer nível OPERACIÓN Objetivo general del puesto: Proporcionar el servicio de soporte proporcionado a los clientes a través de la mesa de servicio de la empresa mediante la atención, control y seguimiento de incidencias. Objetivo general del puesto:...