Customer Onboarding Specialist

hace 7 meses


Ciudad de México sesametime A tiempo completo

Hola

Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Onboarding Specialist**

Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.

Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match

Dale a play

**¿Qué esperamos de ti?**

Para nosotros es imprescindible que:

- Tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.
- Sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
- Brilles por tu capacidad de adaptarte a los cambios. Somos una startup así quepuedes esperar bastantes curvas

Como Customer Onboarding Specialist ‍‍ es indispensable que tengas:

- Experiência de al menos 1 año en atención al cliente, operaciones y gestión de cuentas.
- Gran capacidad para resolver problemas de la manera más eficiente mientras se mantiene la mejor satisfacción del cliente.
- Pasión por las personas y el trabajo bien hecho.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Planificación estratégica, mentalidad analítica, y gestión de cartera de clientes.
- Capacidad de crear confianza con el cliente. ‍‍

**¿Qué vas a hacer en Sesame?**
- Crear y mantener la relación con los clientes asignados. Incluye la implementación, la formación sobre la configuración del servicio contratado. La resolución de dudas y la capacitación para sacar el mayor rendimiento a la plataforma.
- Establecer una relación Customer Onboarding - Cliente de confianza para ayudar a impulsar el valor de nuestros servicios y productos.
- Mantener y desarrollar estrategias y prácticas de éxito para el cliente.
- Comunicarse de manera efectiva, interna y externamente, para comprender las necesidades del cliente y de esta manera maximizar la retención y el crecimiento del cliente.
- Mantener las métricas y datos establecidos de éxito de los clientes.
- Mantener un balance positivo entre la satisfacción del cliente y la eficiencia de las prácticas de éxito para el cliente, adaptándolas a sus expectativas..

¿Aceptas el reto?



  • Ciudad de México, Ciudad de México Motive A tiempo completo

    About the Role:An expert in orchestrating seamless onboarding experiences for Motive's highest value customers. In this position, you will create and own the onboarding project, defining metrics for success, including Customer Kick Off, Go Live, and CSAT.The Enterprise Onboarding Specialist is a skilled project manager and Motive product expert who guides...

  • Onboarding Specialist

    hace 4 meses


    Ciudad de México, CDMX Fairplay A tiempo completo

    As an Onboarding Specialist at Fairplay, you will play a crucial role in ensuring the successful onboarding of our customers and setting the foundation for a positive and long-lasting relationship. You will be responsible for guiding customers through the onboarding process and providing them with the necessary support and resources to fully utilize our...


  • Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Onboarding (KYC) Specialist** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? If yes, we are looking for you. Join our team. The Customer Onboarding (KYC) Team is accountable for supporting customer vetting and entitlement activities to ensure compliance with...


  • Ciudad de México Healthatom A tiempo completo

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  • Ciudad Juarez, México NASDAQ A tiempo completo

    Functional Onboarding Specialists need to provide essential support and guidance to customers from early stages until go-live of NTS service implementation and usage. They are the point of contact for any queries, bespoke advise, troubleshooting, and coordinating with internal NTS teams to ensure a smooth onboarding process- Client Engagement: - Effectively...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Turnitin, LLC A tiempo completo

    Discover a rewarding opportunity at Turnitin, LLC as a Global Onboarding Specialist. This exciting role plays a pivotal part in our mission to empower educators worldwide by providing innovative solutions for assessment and feedback.We are seeking a highly skilled and detail-oriented individual to join our team. As an Onboarding Consultant, you will be...


  • Ciudad de México, CDMX Our World Energy A tiempo completo

    **Job Description: Client Onboarding Specialist** **Location: Mexico - Remote** **Reports to: Codi Guild** **Team: Internal Operations** **Job Summary**: As a **Client Onboarding Specialist**, you will be a crucial part of our new team focused on welcoming new clients. This role involves conducting welcome and compliance calls to ensure all customer...


  • Ciudad de México, CDMX SiteMinder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...


  • Ciudad de México Healthatom A tiempo completo

    En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: **mejorar la calidad y el acceso a la salud de las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Motive A tiempo completo

    About the Role:An expert in driving successful onboarding projects for Motive's high-value customers. You will create and own the onboarding project plan, including metrics for success, such as Customer Kick Off, Go Live, and CSAT.This role combines strong project management skills with in-depth knowledge of Motive products to guide clients through complex...


  • Ciudad de México, CDMX Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...


  • Ciudad Juarez, México METRIO A tiempo completo

    As a "Technical Onboarding Specialist", you will be responsible for onboarding new and existing customers onto the Nasdaq Trade Surveillance Software as a Service (SaaS). In this role, you will manage the customers and internal stakeholders and perform hands-on technical integration & data testing to onboard customers. You can expect an autonomous but...


  • Ciudad de México Arrivia, Inc. A tiempo completo

    As a Talent Acquisition Onboarding Specialist you will be responsible for guiding new hires through their recruiting process and starting their career at arrivia. The Talent Acquisition Onboarding Specialist is responsible for collecting all the required documents from the new hire and answering all questions the employee may have during the onboarding...


  • Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

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    hace 7 meses


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    Ciudad de México Mapal Group A tiempo completo

    **Location**: Mexico **Salary**: based on experience **Contract**: freelance with future options to be hired with permanent contract. The Onboarding Consultant will work directly with a customer in a consulting fashion to determine, document and prepare the customer with their requirements analysis for the successful implementation of our Digital...


  • Ciudad de México Sur A tiempo completo

    We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our products and services. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent...

  • Onboarding Specialist

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    Ciudad de México, CDMX Salesforce A tiempo completo

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  • Senior Project Manager

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Motive A tiempo completo

    About the Role:An expert in driving successful deployments of Motive hardware and software with our highest value customers. As a Senior Project Manager, you will own the onboarding process for assigned accounts, defining metrics for success, including Customer Kick Off, Go Live, and CSAT.You will be a highly skilled project manager and Motive product...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Siteminder A tiempo completo

    At SiteMinder, we pride ourselves on a diverse and inclusive culture that empowers our employees to bring their unique perspectives and experiences to work. Our mission is to revolutionize the way hotels connect with guests, and we're seeking a talented Bilingual Customer Onboarding Specialist to join our team.We're looking for someone who is passionate...