Customer Onboarding Specialist

hace 1 semana

Ciudad de México sesametime A tiempo completo

Hola

Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Onboarding Specialist**

Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.

Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match

Dale a play

**¿Qué esperamos de ti?**

Para nosotros es imprescindible que:

- Tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.
- Sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
- Brilles por tu capacidad de adaptarte a los cambios. Somos una startup así quepuedes esperar bastantes curvas

Como Customer Onboarding Specialist ‍‍ es indispensable que tengas:

- Experiência de al menos 1 año en atención al cliente, operaciones y gestión de cuentas.
- Gran capacidad para resolver problemas de la manera más eficiente mientras se mantiene la mejor satisfacción del cliente.
- Pasión por las personas y el trabajo bien hecho.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Planificación estratégica, mentalidad analítica, y gestión de cartera de clientes.
- Capacidad de crear confianza con el cliente. ‍‍

**¿Qué vas a hacer en Sesame?**
- Crear y mantener la relación con los clientes asignados. Incluye la implementación, la formación sobre la configuración del servicio contratado. La resolución de dudas y la capacitación para sacar el mayor rendimiento a la plataforma.
- Establecer una relación Customer Onboarding - Cliente de confianza para ayudar a impulsar el valor de nuestros servicios y productos.
- Mantener y desarrollar estrategias y prácticas de éxito para el cliente.
- Comunicarse de manera efectiva, interna y externamente, para comprender las necesidades del cliente y de esta manera maximizar la retención y el crecimiento del cliente.
- Mantener las métricas y datos establecidos de éxito de los clientes.
- Mantener un balance positivo entre la satisfacción del cliente y la eficiencia de las prácticas de éxito para el cliente, adaptándolas a sus expectativas..

¿Aceptas el reto?

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SiteMinder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México SiteMinder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Functional Onboarding Specialist

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Nasdaq A tiempo completo

    Functional Onboarding Specialists need to provide essential support and guidance to customers from early stages until go-live of NTS service implementation and usage. They are the point of contact for any queries, bespoke advise, troubleshooting, and coordinating with internal NTS teams to ensure a smooth onboarding process Client Engagement: · Effectively...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SiteMinder A tiempo completo

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Functional Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    Ciudad Juarez, México NASDAQ A tiempo completo

    Functional Onboarding Specialists need to provide essential support and guidance to customers from early stages until go-live of NTS service implementation and usage. They are the point of contact for any queries, bespoke advise, troubleshooting, and coordinating with internal NTS teams to ensure a smooth onboarding process- Client Engagement: - Effectively...

  • Onboarding (Kyc) Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Onboarding (KYC) Specialist** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? If yes, we are looking for you. Join our team. The Customer Onboarding (KYC) Team is accountable for supporting customer vetting and entitlement activities to ensure compliance with...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 5 días

    Ciudad de México Healthatom A tiempo completo

    En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: **mejorar la calidad y el acceso a la salud de las...

  • Onboarding (Kyc) Specialist

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    Onboarding (KYC) SpecialistAre you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? If yes, we are looking for you.Join our team. The Customer Onboarding (KYC) Team is accountable for supporting customer vetting and entitlement activities to ensure compliance with Thomson...

  • Software Trainer

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Book4time A tiempo completo

    Book4Time is a global leader in wellness and recreation management solutions for the hospitality market. Our SaaS platform manages the end-to-end guest experience and back office operations for hotels, resorts, casinos and private clubs in over 85 countries. We’re looking for a Software Trainer / Onboarding Implementation Specialist in the SaaS space who...

  • Customer Onboarding Manager

    hace 2 meses

    Ciudad de México Healthatom A tiempo completo

    En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: **mejorar la calidad y el acceso a la salud de las...

  • Onboarding (KYC) Specialist

    hace 2 horas

    Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    Onboarding (KYC) Specialist Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? If yes, we are looking for you. Join our team. The Customer Onboarding (KYC) Team is accountable for supporting customer vetting and entitlement activities to ensure compliance with...

  • Technical Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Nasdaq A tiempo completo

    As a "Technical Onboarding Specialist", you will be responsible for onboarding new and existing customers onto the Nasdaq Trade Surveillance Software as a Service (SaaS). In this role, you will manage the customers and internal stakeholders and perform hands-on technical integration & data testing to onboard customers. You can expect an autonomous but...

  • Technical Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    Ciudad Juarez, México METRIO A tiempo completo

    As a "Technical Onboarding Specialist", you will be responsible for onboarding new and existing customers onto the Nasdaq Trade Surveillance Software as a Service (SaaS). In this role, you will manage the customers and internal stakeholders and perform hands-on technical integration & data testing to onboard customers. You can expect an autonomous but...

  • Us Customer Engagement Onboarding Specialist

    hace 7 días

    Victoria de Durango, Durango, México Healthcare Businesswomen'S Association A tiempo completo

    Job Description SummaryNovartis is seeking highly motivated individuals to join our team as US Customer Engagement Onboarding Specialists. This is an exceptional opportunity to become part of a world-class organization that is dedicated to improving the lives of patients around the globe. As an integral member of our team, you will play a crucial role in...

  • Talent Acquisition Onboarding Specialist

    hace 3 días

    Ciudad de México Arrivia, Inc. A tiempo completo

    As a Talent Acquisition Onboarding Specialist you will be responsible for guiding new hires through their recruiting process and starting their career at arrivia. The Talent Acquisition Onboarding Specialist is responsible for collecting all the required documents from the new hire and answering all questions the employee may have during the onboarding...

  • Partner Experience Onboarding Specialist

    hace 2 meses

    Ciudad de México Qualtrics A tiempo completo

    At Qualtrics, we create software the world’s best brands use to deliver exceptional frontline experiences, build high-performing teams, and design products people love. But we are more than a platform—we are the creators and stewards of the Experience Management category serving over 18K clients globally. Building a category takes grit, determination,...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Partner Experience Onboarding Specialist

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Qualtrics A tiempo completo

    At Qualtrics, we create software the world's best brands use to deliver exceptional frontline experiences, build high-performing teams, and design products people love. But we are more than a platform—we are the creators and stewards of the Experience Management category serving over 18K clients globally. Building a category takes grit, determination, and...

  • Onboarding Specialist

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Client Onboard Analyst 2 is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results,...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Sur A tiempo completo

    We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our products and services. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent...