Operador de Mesa de Servicio

hace 3 semanas

Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología**

**Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos**

**Operador de mesa de servicio / soporte primer nível**

**Requisitos**:
Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (**indispensable contar con certificado, titulo o cedula)**

Disponibilidad para rolar horarios

**Experiência**:
1 año brindando soporte de primer nível a equipos de cómputo vía remota.

Manejo de herramientas de gestión de tickets, Remedy, ivanti o a fin

**Actividades**:

- Recepción de llamadas de clientes para el Soporte y registro de Tickets.
- Atención de correos con solicitud de Soporte y registro de Tickets.
- Solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.
- Administración del Ciclo de vida de Ticket.
- Llenado de bitácoras.

**Ofrecemos**:
Percepción $9,257 mensuales más $1,260 de vales de despensa al mes

Prestaciones superiores a la de ley

En esta empresa fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. En el Grupo Corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Artículo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,200.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- Cuáles son tus pretensiones económicas mensuales ?

  • Operador Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Operador Mesa de Ayuda** Trabajo en posiciones remotas - Registro y atención de TK vía telefónica, correo - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la...

  • Operador de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **OPERADOR DE MESA DE SERVICIO** Jornada Laboral: Lunes a Viernes* Sabado* Posiciones Remotas **Responsabilidades**: **Resgistro y atención de TK´s vía telefónica,correo,buzón.** Atender a los usuarios Banorte que reportan eventos (incidentes y/o...

  • Operador Mesa de Servicios 12

    hace 2 meses

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Operador de Mesa de Servicios** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos...

  • Operador Mesa de Servicios 12

    hace 12 horas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Operador de Mesa de Servicios** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos...

  • Operador Telefonico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Consorcio Operador de Hospitales Regionales del Sur A tiempo completo

    Buscamos incorporar una persona capaz de formarse como**:Operador Telefonico / Mesa de Ayuda**, para estar asignado al **Hospital Tláhuac** proyecto que consta del Diseño, Construcción, Operación, Mantenimiento y Prestación de servicios complementarios en uno de los principales centros de salud de México DF. Con 250 camas, este contrato de pago por...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS,** Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Informacion ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda Banorte** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Descripción del empleo**:** Operador Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Operador Mesa de Ayuda** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** Operador Mesa de Ayuda Banorte** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio,...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Operador Mesa de Ayuda Banorte** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio,...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES DEL NORTE Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador(a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos**: Experiência comprobable mínima de 2...

  • Operador Mesa de Ayuda Alsea

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Operador Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. - Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los...

  • Operador(a) de Mesa de Ayuda

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Sertres A tiempo completo

    **Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador(a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años como...

  • Operador de Patio

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Operador de Patio A tiempo completo

    OPERADOR DE PATIO / 5° RUEDA Zona: Centro - Sureste de la República Mexicana **Requisitos**: **Contar con 4 años de experiência siendo conductor profesional de 5° rueda** **INDISPENSABLE**: - Licencia VIGENTE (Tipo B ó E) - Apto Médico VIGENTE - Constancia SCT (constatar documentación en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes) -...

  • Gerente de Mesa de Servicio Ti

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    Grupo Siayec, SA de CV se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Mesa de Servicio TI para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen ser líderes en el área de tecnología de la información y disfruten del trabajo en equipo. **Requisitos**: - Experiência previa como líder de mesa de servicio TI. - Amplios...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Garantizar el cumplimiento de los SLA´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados. - Gestionar y...

  • Soporte Técnico Mesa de Servicio

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Importante empresa del giro farmacéutico, solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y para...

  • Supervisor Mesa de Servicios

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Supervisor de Mesa de Servicios** **Trabajo en campo** **Responsabilidades**: - Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. - Definir y evaluar los procesos para...

  • Operador Mesa de Servicios 12

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er...

  • Validador y Capturista de Servicios/mesa de Control

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Logística Recursos Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Validador y Capturista de servicios/Mesa de control**. Funciones: - Revisar y Capturar los servicios operativos se hayan efectuado de forma correcta. - Tener el detalle de los servicios realizados por clientes. - Control de cartera de deudores. - Libera el pago para los operadores. - Detalla los servicios realizados y en caso de...