Director de Cuenta Customer Experience
hace 3 semanas
En Ipsos creemos que nuestros clientes necesitan mucho más que un proveedor de información, necesitamos un partner que pueda generar información relevante y precisa para convertirla en verdades accionables.
Buscamos**:Director de cuentas Customer Experience**
**EXPERIENCIA Y RESPONSABILIDADES**:
- Estudiar, analizar, identificar y definir nuevos nichos de mercado.
- Poner en Funcionamiento Acciones de Fidelización y Retención de Clientes
- Creación de nuevos negocios CEX
- Amplia comprensión de plataformas de evaluación CX (Medallia, Qualtrics)
**CONOCIMIENTOS que NECESITAMOS**:
- Generación Insights con clientes
- Ciclo satisfacción de clientes
- Puente entre el consumidor y la empresa CEX
- Mejorar en forma continua la experiência del cliente
- Customer journey
- Liderar proyectos de transformación digital y garantizar que la experiência del usuario
- Encargado de definir, gestionar y controlar estrategias de venta mediante el uso de herramientas digitales.
- Enfocado en implementar y desarrollar nuevas técnicas y procesos de evaluación al cliente
**Queremos conocer tu trayectoria Si cumples con el perfil, envía tu CV**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $65,000.00 al mes
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Experience Associate
hace 1 mes
Tlahuac, México Sagan A tiempo completo**Position: Customer Experience Associate** **Location**:Remote (MST Timezone) **Work Schedule**:Monday to Friday, 8:00 AM to 4:00 PM (MST) **About Us**: Our company is a leading provider of high-quality trailers, committed to delivering exceptional customer service. We are currently seeking a dedicated Customer Experience Associate to join our team...
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Manager Customer Experience
hace 7 días
Tlahuac, México GREEN CONCEPT A tiempo completoEmpresa internacional especializada en mejorar la Experiência del Cliente (CX) solicita: **MANAGER CUSTOMER EXPERIENCE** **Requisitos**: Licenciatura en Administración, Marketing, Economía, Actuario/ao Ingeniería. Idealmente con Maestría en Marketing y/o MBA. Excelente habilidades de escritura y presentación en público Dominio de inglés. Gran...
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Manager Customer Experience
hace 7 días
Tlahuac, México Green Concept A tiempo completo**Vacante para la empresa Green Concept en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Empresa internacional especializada en mejorar la Experiência del Cliente (CX) solicita: **MANAGER CUSTOMER EXPERIENCE** **Requisitos**: Licenciatura en Administración, Marketing, Economía, Actuario/ao Ingeniería. Idealmente con Maestría en Marketing y/o MBA. Excelente...
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Customer Experience Manager C13
hace 1 mes
Tlahuac, México Citi A tiempo completo**Responsibilities**: - Responsible for all reporting and analysis for Customer Centric metrics including Key Performance Indicators (KPI) and Complaints across all customer interaction points and for all business segments. - Focuses on outlier and summary reporting across all channels to multiple management and solution teams supporting complaint deep dive...
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Consultor Customer Experience
hace 1 mes
Tlahuac, México Green Concept A tiempo completo**Vacante para la empresa Green Concept en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **CONSULTOR CUSTOMER EXPERIENCE** **PERFIL DEL PUESTO** Buscamos profesionales, brillantes, altamente motivados, con liderazgo natural y ganas de comprometerse a largo plazo con su desarrollo profesional en La Empresa. **Experiência en consultoría de customer experience,...
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Técnico de Cx
hace 1 mes
Tlahuac, México COGNODATA A tiempo completo**Descripción**: **Cognodata**, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, dedicada a la generación de resultados de negocio mediante la gestión avanzada de la información de clientes, requiere un consultor experto en **Customer Experience** para el desarrollo de proyectos de experiência de clientes en un...
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Técnico de Cx
hace 1 mes
Tlahuac, México COGNODATA A tiempo completo**Descripción**: Cognodata, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, dedicada a la generación de resultados de negocio mediante la gestión avanzada de la información de clientes, requiere un consultor experto en Customer Experience para el desarrollo de proyectos de experiência de clientes en un retail...
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Director, Renewals
hace 1 mes
Tlahuac, México Salesforce A tiempo completoJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Gerente Jr Customer Experience
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: Gestionar los programas de experiência del huésped y colaborador que mide la lealtad (NPS) y la experiência para conocer las expectativas y necesidades de forma continua a través de encuestas u otros canales para detectar oportunidades y fortalezas de las marcas de Posadas (Midscale & Upscale) y generar iniciativas y análisis...
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Director de Cuentas de Experiencias
hace 1 mes
Tlahuac, México GM CAPITAL HUMANO A tiempo completoIMPORTANTE AGENCIA DE EVENTOS Y PUBLICIDAD SOLICITA DIRECTOR DE CUENTAS. **Requisitos**: - Haber laborado en agencias de publicidad y eventos en puestos similares. - Experiência comprobable de mínimo 3 años en el área de mercadotecnia, marketing y comercial. - Contar con experiência en las áreas de cuentas, ventas, mínimo de 3 años en el puesto y 4...
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Aplus-customer Success Manager
hace 1 mes
Tlahuac, México Aplus Logistics, S. A. de C. V. A tiempo completo**Role And responsabilities**: - Responsible for customer success, being in charge of the Key Account Managers team; creating synergy with operational, financial and technological areas for the development of active customers, ensuring exponential growth of active business. - 3 to 5 years of experience and knowledge of the logistics sector, creating,...
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Mobility Rider Experience Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México Uber A tiempo completo**About the Role*** The Mobility Rider Experience Manager is the guardian of the customer experience and will be obsessed with knowing every detail around the E2E customer journey for specific issue types. The role's responsibilities is to ensure every aspect of our customer support processes is designed with our customers, and our budget, in mind -...
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Director de Cuentas Banca Corporativa
hace 4 semanas
Tlahuac, México Soluciones Vitalento A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Alvaro Obregón - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante entidad financiera a nível nacional. Solicita: Director de Cuentas banca corporativa **Responsabilidades**: Capacitación de clientes de banca corporativa y gestión de cartera de primer nível. Participación activa en comisiones de...
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Directora (o) de Preescolar
hace 4 semanas
Tlahuac, México JARDIN DE NIÑOS MONARCA A tiempo completoSe solicita Directora (o) Técnica para el grado de Preescolar. Indispensable sea Licenciada (o) en Educación Preescolar y cuente con Título y Cédula Profesional con mínimo un año de experiência para laborar de 7:40 a 16:30. Viva preferentemente por el poniente de la Cd. Mx. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al...
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Sales & Experience Supervisor
hace 1 mes
Tlahuac, México Cartier A tiempo completoReference Code: 95458**Sales & Experience Supervisor**: - México, MEX, MX- PermanentThe story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Tlahuac, México Evolve CX A tiempo completoCustomer Service Representative Company Overview: We are a new generation of BPO combined with a CX consultancy firm focused on the disruption of the industry based on the Tech/Startup world’s needs. Backed by entrepreneurs, founders and domain experts, we provide solutions for startup companies who need to outsource processes overall, we focus on...
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Customer Experience Executive
hace 1 mes
Tlahuac, México xpd global A tiempo completo¿La logística internacional te apasiona? Si estás listx para formar parte de una súper empresa y crear un plan de carrera atractivo, esta oportunidad es para ti. En _xpd global _estamos interesados en incorporar un Talento que fortalezca nuestro equipo de **Customer experience executive - Freight Forwarding en CDMX. **Buscamos a una persona extrovertida...
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Customer Support Specialist
hace 1 semana
Tlahuac, México WM de Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoIn the middle of the energy transition, businesses and governments are faced with significant challenges. But the pace and scale of change mean every decision is made under mounting pressure. Now, more than ever, companies need reliable data, analytics and actionable insight. Wood Mackenzie is the leading global provider of data and analytics solutions for...
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Director Regional de Cuenta Cdmx
hace 18 horas
Tlahuac, México EDEN A tiempo completo**Director Regional de Cuenta** **Requisitos**: - Exitosa carrera en ventas (comprobable) - Trayectoria laboral estable - Dinámico, proactivo, orientado a resultados **Experiência Indispensable**: - 3 o + años en VENTAS en puestos gerenciales o directivos - 4 o + años en ventas consultivas - **4 o + años en ventas SaaS, PaaS, CRM, PACS o cualquier...
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Director de Cuenta
hace 4 semanas
Tlahuac, México Weber Shandwick A tiempo completoWeber Shandwick agencia de comunicación y relaciones públicas nos encontramos en la búsqueda de Director de Cuenta (relaciones públicas y comunicación) Licenciatura: comunicación, marketing, RP, publicidad, o afin. Ingles (indispensable) Funciones y experiência en: Agencias de publicidad, comunicación y/o PR - Interpretar las necesidades del...