Gerente de Soporte

hace 6 meses


Ciudad de México Consejo Noruego para Refugiados NRC A tiempo completo

El Consejo Noruego para Refugiados (NRC) es una Organización No Gubernamental Internacional con sede en Oslo, Noruega que trabaja en más de 40 países ofreciendo asistencia humanitaria a la población más vulnerable. NRC ha estado respondiendo al creciente desplazamiento interno y externo en Centroamérica y México desde 2015, centrándose en la crisis de protección e integrando las intervenciones de asistencia legal, educación, alojamiento e infraestructuras, agua y saneamiento, y medios de vida.

NRC es una organización con alta reputación internacional en la asistencia humanitaria y lleva más de 30 años trabajando en América Latina liderando la acción humanitaria en muchos de los países donde opera.

En México, NRC ha estado colaborando con socios locales desde 2019 y en este momento está ampliando su alcance, iniciando actividades mediante implementación directa en los Estados de

Veracruz, Coahuila y Ciudad de México, con más de 20 colaboradores contratados por NRC en México, dando asistencia a personas desplazas en las zonas de intervención en el país.

**GERENTE DE SOPORTE - MÉXICO**

**1. Objetivo**

El propósito del cargo de Gerente de Soporte es liderar las funciones de soporte en la Oficina de NRC México, así como consolidar y centralizar todas las necesidades de soporte (finanzas, recursos humanos y logística), actuando bajo las regulaciones y normas de NRC en Oslo, en México y consultando los requerimientos de los donantes.

**2. Principales Responsabilidades**
- Gestión del personal de soporte, tales como Finanzas, Recursos Humanos y Logística.
- Miembro del Grupo de Gerencia del Área.
- Cumplimiento y adherencia a las políticas, guías y manuales del NRC, y requisitos del donante / auditor.
- Proporcionar aportes en soporte operativo a los planes de acción del Área, y coordinar y alinear el apoyo operacional con los planes del programa a nível del Área.
- Responsable de asegurar calidad en el área de soporte en la implementación de los proyectos.
- Facilitar el presupuesto de Soporte del área, presupuestos a nível de área, incluyendo costes compartidos (Z).
- Responsable de la elaboración de informes periódicos del área para la Gerencia de Área.
- Responsable de la implementación de nuevos SOPs, lineamientos y herramientas técnicas específicos para cada área en temas de recursos humanos, logística, administración y finanzas.
- Facilitar la capacitación del personal del programa en los procedimientos financieros, logísticos, de recursos humanos y de control interno.
- Responsable de la capacitación técnica del personal de soporte (Recursos Humanos, Logística, Administración y Finanzas).

**3. Competencias Profesionales**
- **Profesional Universitario en ciencias económicas, financieras, administrativas o campos afines (Economía, Administración de empresas, Contaduría pública, etc.), con posgrado en áreas relacionadas.**:

- **Mínimo 3 años de experiência en cargos de responsabilidad financiera, manejo de recursos humanos, administración y logística, en contextos humanitarios.**:

- **Experiência de trabajo coordinando las áreas de Logística, Finanzas y RRHH en un contexto de ayuda humanitaria.**:

- Experiência comprobable en asuntos fiscales de ONGs/Asociaciones Civiles/Donataria autorizada.
- Conocimiento comprobable en materia laboral y aplicación de la Ley Federal del Trabajo en México.
- Experiência previa de trabajo en contextos complejos y volátiles.
- Experiência comprobable relacionada con las responsabilidades del cargo.
- Conocimiento sobre las habilidades propias del perfil de liderazgo y supervisión de personal.
- Fluidez escrita y verbal en el idioma español e inglés.

**4. Competencia Comportamentales**

El marco de competencias del NRC establece 10 competencias comportamentales y son esenciales las siguientes para este cargo:

- Gestión de recursos para optimizar los resultados
- Planear y lograr resultados.
- Gestión del desempeño y desarrollo.
- Trabajar con los demás
- Análisis.
- Comunicar con impacto y respeto
- Manejar entornos inseguros.
- Empoderar a las personas

**¿Desea conocer más? Haga clic en esta Descripción de Cargo, antes de continuar.**

**Que Ofrecemos**:

- Un trabajo estimulante y significativo en una organización humanitaria altamente reconocida.
- Un contrato nacional, inicialmente por 12 meses, con posibilidad de extensión, con salario y paquete de beneficios competitivos.
- Entorno de trabajo flexible en una oficina dinámica.
- Lugar de trabajo: Roma Norte - Ciudad de México
- Viajes: 40% a las otras zonas de intervención

**Les motivamos a unirse a nuestra cultura laboral que permite al personal compartir ideas y asumir responsabilidades**. Alentamos y damos responsabilidad a todo nuestro equipo en todos los níveles, para ayudar a resolver los problemas complejos que enfrentamos. Tendrá muchas oportunidades de ser escuchado y tomar la iniciativa.

NRC es un em



  • Ciudad de México, Ciudad de México GFT Technologies SE A tiempo completo

    ResumenGFT Technologies SE busca un Gerente de Soporte de Producción para liderar nuestro equipo de soporte en producción.Descripción del PuestoEl Gerente de Soporte de Producción será responsable de ayudar a resolver y solucionar problemas, monitorear y atender incidencias, y liderar el equipo de soporte en producción. Requisitos:Ayudar a solucionar y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mentor Talent Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la gestión de operaciones de soporte de servicios para liderar nuestro equipo de soporte de tecnología.Resumen del PuestoSe requiere un gerente de soporte de tecnología con experiencia en la implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio y reducir...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Gerente de Soporte TécnicoDescripción del PuestoScanda busca un Gerente de Soporte Técnico calificado para liderar nuestro equipo de soporte. ResponsabilidadesGestión de equipo: Supervisar al equipo de soporte técnico y asegurar que estén alineados con los objetivos de la empresa.Planificación y gestión de proyectos: Desarrollar y coordinar proyectos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Consultoria De Talento Enfocarh Sc A tiempo completo

    Consultoria De Talento Enfocarh Sc busca a un Gerente De Soporte Técnico Sr con experiencia en atención al cliente y habilidades en inglés avanzado para gestionar el soporte técnico de nuestros clientes.Sobre la empresa:Consultoria De Talento Enfocarh Sc es una empresa líder en soluciones de talento humano, comprometida con proporcionar servicios de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GFT Technologies SE A tiempo completo

    ¿Qué hacemos? Buscamos a un Gerente de Soporte de Producción para unirse a nuestro equipo de GFT Technologies SE. Tus principales responsabilidades: Ayudar a solucionar y resolver problemas de soporte en producción. Monitorear y atender incidencias de manera eficiente. Colaborar con el equipo para garantizar la estabilidad y el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GFT Technologies SE A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos GFT Technologies SE, una empresa líder en tecnología que busca un Gerente de Soporte Productivo Senior para nuestro equipo.Sueldo EstimadoEl sueldo estimado para este puesto es de $120.000 - $180.000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia.Descripción del TrabajoEn GFT Technologies SE, nos enfocamos en proporcionar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Operativo para unirse a nuestra equipo en Operations - Core. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte operativo, incluyendo la mantención de registros, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, imagen y apertura de cuentas en coordinación con el Equipo de Operaciones -...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Asae Consultores A tiempo completo

    Somos Asae Consultores, una empresa con más de 30 años de trayectoria en la implementación de Tecnologías de la Información. Estamos buscando a un Gerente de Soporte al Cliente TI para formar parte de nuestro equipo.La remuneración será de $12,000.00 a $14,000.00 pesos libres por mes, además de prestaciones de ley y un horario flexible de lunes a...


  • Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Descripción Empresa calificada como Gold Partner de Microsoft se encuentra en búsqueda de tu talento para expandir al equipo de trabajo, si cuentas con experiência como Gerente de Soporte IT Bilingüe esta es tu oportunidad. ¿Cuáles serán tus actividades? - Seguimiento a los servicios de Soporte a la Operación - Póliza/Bolsa de Horas - Atención a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Global Master A tiempo completo

    Global Master es un grupo empresarial diversificado con una amplia presencia en el estado de México y la Ciudad de México. Estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico Senior.Sueldo: El salario ofrecido para este cargo es de $13,500.00 mensuales.Descripción del cargo:Funciones principales:• Planificar,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completo

    Nota importante:Nuestro equipo está comprometido con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes en todo el mundo.Información general sobre la empresa:Berlitz es una institución líder en la enseñanza del idioma y la formación cultural. Nuestros profesionales están dedicados a ayudar a las personas a mejorar sus habilidades lingüísticas y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting es una empresa líder en la búsqueda de talento tecnológico para empresas latinoamericanas y estadounidenses.Buscamos a un Gerente de Soporte y Operaciones GSM con experiencia en la gestión de redes IP/MPLS, VoIP-IMS y Roaming del CORE Internacional.Requisitos:Requisitos:Título universitario en Ingeniería de Sistemas o carrera...

  • Gerente de Soporte Remoto

    hace 3 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Izzi Telecom A tiempo completo

    En Izzi Telecom, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Estamos buscando un profesional calificado para ocupar el puesto de Gerente de Soporte Remoto en nuestro equipo.Sueldo: $12,012.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones:Apoyo para estudios- Caja de ahorro- Estacionamiento gratuitoTipos de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Soporte Humano A tiempo completo

    Empresa líder en su rama solicita un profesional con experiencia en recursos humanos.Descripción del puesto:Se busca un gerente de recursos humanos especializado para liderar el proceso de reclutamiento y selección, desde la identificación de necesidades de personal hasta la integración exitosa de nuevos empleados. Responsabilidades:Liderar el proceso...

  • Gerente Soporte Cc

    hace 6 meses


    México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Únete al mejor equipo! En Scotiabank apostamos por el talento interno, por eso, te invitamos a participar en la vacante y cubrir la posición de: **GERENTE SOPORTE CC** **Funciones**: - Responsable de crear y gestionar las estrategias conducentes a la automatización de procesos y generación de eficiencias a través de las implementaciones en el IVR,...


  • México Gerente de Almacen y Logistica A tiempo completo

    Solicitamos: Gerente de Almacen y Logistica **Requisitos**: - 35-45 Años - Sexo Indistinto - Tecnico Superior / Lic. en Administración o Afín. - Experiência en cargos similares mínima de 2 años (Comprobable) - Manejo de Paquetería office, Control de Inventarios, manejo de sistemas PEPS & UEPS, COMTPAQi (Se realiza evaluación de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Citibank A tiempo completo

    Citibank busca a un Especialista en Soporte Operativo para apoyar nuestras operaciones diarias.Esta posición es responsabilidad de la entrada nivel, encargada de proporcionar servicios de soporte operacional, incluyendo el mantenimiento de registros y documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, impresión y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Engineering and Services A tiempo completo $20,000 al mes

    Información del CargoEn Engineering and Services, estamos buscando un líder de equipos con experiencia en liderazgo y conocimientos técnicos en Core IMS o Packet Core. Este líder de equipos de soporte será responsable de coordinar equipos durante las ventanas de mantenimiento, garantizando la eficiencia y la optimización de los recursos del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Engineering and Services A tiempo completo $20,000 al mes

    Información del CargoEn Engineering and Services, estamos buscando un líder de equipos con experiencia en liderazgo y conocimientos técnicos en Core IMS o Packet Core. Este líder de equipos de soporte será responsable de coordinar equipos durante las ventanas de mantenimiento, garantizando la eficiencia y la optimización de los recursos del...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Somos Talentist Sapi De C.V. A tiempo completo

    ¡Descubre tu pasión por la tecnología!Somos Talentist Sapi De C.V. una empresa dinámica y creciente que busca un Gerente de Atención al Cliente y Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Liverpool.Responsabilidades:Asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el servicio recibido.Brindar asesoramiento y resolver problemas...