Agente de Servicio Al Huesped

hace 2 meses

Cancún QRoo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information**
**Job Number**24194456
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

***

Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work,** begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Agente de Servicio Al Huesped

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24153537 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Agente de Servicio Al Huesped Ays

    hace 3 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24177899 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Agente de Servicio Al Huesped

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24186201 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24182127 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24189655 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Operar la central telefónica...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24189266 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES...

  • Jw-agente de Servicio Al Huesped

    hace 4 semanas

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24205799 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Operar la central telefónica para atender las...

  • Agente de Atención al Huésped

    hace 2 meses

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Agente de Atención al Huésped apasionado que se una a nuestro equipo en JW Marriott Cancun Resort & Spa. En este rol, serás el encargado de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, desde la llegada hasta la partida.ResponsabilidadesEntre tus responsabilidades, estarás a cargo de:Atender a...

  • Servicio a Huéspedes

    hace 3 semanas

    Cancún, México PROMOTORA DE INMUEBLES DE LA RIVIERA MAYA A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES:  Dar seguimiento a los reportes recibidos.  Realizar recorrido de visitas de inspección en ausencia del Encargado de Servicio a Huéspedes y realizar reporte después de la inspección para su revisión.  Realizar reservas de cena.  Dar seguimiento a los a procesos de los diferentes programas de huéspedes (  Dar...

  • Agente Guest Service

    hace 1 mes

    Cancún, QRoo., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Agente Guest Service**: - Ubicación: Seadust Cancun Family Resort- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500- Fecha: 20 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que...

  • Servicio Al Huésped

    hace 4 meses

    X-Puhá, QRoo., México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades principales: Elaboración de programa de amenidades Realizar bloqueos en sistema para reservaciones Confirmar reservaciones para centros de consumo y servicios extras Reporte de quejas y sugerencias por parte de los huéspedes Realizar llamadas de cortesía a huéspedes Identificar y seleccionar servicios de terceros Seguimiento a...

  • Servicio Al Huésped

    hace 2 meses

    X-Puhá, QRoo., México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades principales: Elaboración de programa de amenidades Realizar bloqueos en sistema para reservaciones Confirmar reservaciones para centros de consumo y servicios extras Reporte de quejas y sugerencias por parte de los huéspedes Realizar llamadas de cortesía a huéspedes Identificar y seleccionar servicios de terceros Seguimiento a...

  • Agente at Your Request

    hace 1 mes

    Cancún, QRoo., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Agente At Your Request**: - Ubicación: Hyatt Ziva Cancun- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500- Fecha: 21 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca...

  • Responsable de Servicio al Cliente y Atención a Huéspedes

    hace 1 mes

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Resumen del Empleo Marriott Vacations Worldwide busca un profesional con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Agente de Servicio al Cliente y Atención a Huéspedes. Descripción del Empleo El objetivo principal es proporcionar una experiencia de servicio personalizada y amable a los huéspedes del hotel, atendiendo sus...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas

    Cancún, QRoo., México KAPTA A tiempo completo

    Forma parte de una empresa líder en el sector de renta vacacional. Buscamos un Agente de Reservas Call Center enfocado en brindar atención personalizada y gestionar reservas de manera eficiente para garantizar la satisfacción de los huéspedes. **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en call center o atención al cliente (preferentemente en...

  • Asistente de Servicio al Huésped

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    La experiencia en Marriott Hotels es como ninguna otra. Nos esforzamos por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que podemos mientras mantenemos el confort de lo familiar en todo el mundo.Nuestro anfitrión te ayudará a mantener la promesa de 'Una experiencia hotelera maravillosa, siempre' con un servicio cuidado y sincero que se adelanta a...

  • Servicio al huésped experto

    hace 1 mes

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del trabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes. Para lograrlo, los Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía.Algunas de nuestras tareas incluyen realizar operaciones diarias,...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 2 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24189266 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest...

  • Agente de Servicio Al Huesped

    hace 4 meses

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24153537 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just...

  • Tecnico de Servicio al Huésped Senior

    hace 1 mes

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Tecnico de Servicio al Huésped Senior con experiencia laboral afín y aptitudes para proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el Marriott Cancun An All-Inclusive Resort.Sobre NosotrosMarriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar una...