Servicio a Huéspedes
hace 3 días
RESPONSABILIDADES:
Dar seguimiento a los reportes recibidos.
Realizar recorrido de visitas de inspección en ausencia del Encargado de Servicio a Huéspedes y realizar reporte después de la inspección para su revisión.
Realizar reservas de cena.
Dar seguimiento a los a procesos de los diferentes programas de huéspedes (
Dar información correcta de los servicios internos y externos del hotel.
Revisar correo electrónico diariamente y en ausencia del encargado de Guest Service contestar y darle seguimiento.
Monitorear los objetos perdidos en el Reporte de Lost & Found.
Abrir y cerrar el escritorio de servicio a huéspedes en el horario establecido.
Utilizar la Bitácora de Guest Service para anotar pendientes con seguimientos y situaciones que se presenten durante su turno, así como la apertura y cierre de éste.
Realizar las tareas asignadas por el Jefe directo, así como informar el término de ellas el mismo día.
Realizar reportes de incidentes de huéspedes en casa (robo, accidentes).
PERFIL DE PUESTO:
Preparación académica: Preparatoria o Carrera Técnica en Turismo.
Experiencia: 1 año en servicio a huéspedes o en recepción
Habilidades Humanas: Liderazgo, manejo de personal, toma de decisiones, facilidad de palabra, actitud de servicio.
Habilidades Técnicas: Manejo de quejas, manejo de conflictos
Conocimientos: Dominio de tres idiomas deseable: Español, mas Ingles y otro adicional (Ingles/Aleman/Italiano), computación básica.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Idiomas: Alemán ,Español ,Francés ,Inglés ,Italiano
Edad: entre 18 y 40 años
Palabras clave: service
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Servicio al huésped experto
hace 4 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del trabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes. Para lograrlo, los Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía.Algunas de nuestras tareas incluyen realizar operaciones diarias,...
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Tecnico de Servicio al Huésped Senior
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un Tecnico de Servicio al Huésped Senior con experiencia laboral afín y aptitudes para proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el Marriott Cancun An All-Inclusive Resort.Sobre NosotrosMarriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar una...
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Agente de Servicio Al Huesped
hace 3 meses
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24153537 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...
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Gerente de Servicio al Huésped Senior
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Majestic Resorts A tiempo completoMisión y Visión de Majestic ResortsNuestro talento humano es la clave de nuestro éxito. En Majestic Resorts ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde puedes desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.Cultura LaboralEn Majestic Resorts garantizamos la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en...
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Asesor de Servicio Al Huesped Excepcional
hace 3 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del Cargo">Nuestro trabajo es construir experiencias únicas y memorables para los huéspedes. Los Expertos en Experiencia del Huesped toman la iniciativa para ofrecer servicios que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía. Están empoderados para estar en movimiento y hacer lo necesario en cada momento.Nuestra cartera de marcas con...
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Especialista en Experiencias de Huéspedes
hace 1 mes
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo de Marriott International busca candidatos excepcionales para unirse a nuestra comunidad de Servicio al Huésped. Como Especialista en Experiencias de Huéspedes, você será la primera persona en contacto con nuestros huéspedes, brindándoles una experiencia de alta calidad que los haga sentir como en...
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Responsable de Servicio al Cliente y Atención a Huéspedes
hace 4 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoResumen del Empleo Marriott Vacations Worldwide busca un profesional con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Agente de Servicio al Cliente y Atención a Huéspedes. Descripción del Empleo El objetivo principal es proporcionar una experiencia de servicio personalizada y amable a los huéspedes del hotel, atendiendo sus...
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Agente de Servicio Al Huesped
hace 2 meses
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**24186201 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el...
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Agente de Servicio Al Huesped Ays
hace 2 meses
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24177899 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...
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Agente de Servicio Al Huésped
hace 2 meses
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24182127 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...
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Agente de Servicio Al Huésped
hace 1 mes
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**24189655 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Operar la central telefónica...
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Mesero para Banquetes con Experiencia en Servicio al Huésped
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del Cargo">Buscamos a un mesero experimentado y dedicado que se una a nuestro equipo de banquete en el JW Marriott Cancun Resort & Spa. En este rol, será responsable de brindar una experiencia gastronómica excepcional a nuestros huéspedes.">Responsabilidades del Cargo">">Servir alimentos y bebidas de alta calidad a los huéspedes con una sonrisa...
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Funcionario de Atención al Huésped
hace 2 semanas
Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoDescripción del EmpleoLa empresa Marriott Vacations Worldwide es una organización líder en la industria de las vacaciones con resorts en destinos en todo el mundo.Su Función Dentro del EquipoSe requiere un profesional dispuesto a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Este puesto se encuentra en nuestra recepción y es responsable de...
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Asistente de Atención al Huésped
hace 2 días
Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completoEn Playa Hotels & Resorts, estamos buscando a un profesional talentoso para el puesto de Asistente de Atención al Huésped. Este es un oportunidad excepcional para alguien que se sienta inspirado por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Sobre la empresa: Playa Hotels & Resorts es una cadena de hoteles líder en la industria, conocida por...
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Cancún, Quintana Roo, México Tyche Group A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos un profesional experimentado para liderar el equipo de habitaciones en nuestro grupo hotelero. El candidato seleccionado deberá tener experiencia probada en áreas como recepción, ADLL y servicio al huésped.
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Cancún, Quintana Roo, México Grand Palladium Costa Mujeres & Trs Coral Resort & Spa A tiempo completoResumen del PuestoEn Grand Palladium Costa Mujeres & Trs Coral Resort & Spa, estamos comprometidos con ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Buscamos un Gestor de Servicio de Habitaciones dedicado a garantizar la excelencia en este proceso.Sobre el CargoNuestro equipo busca un profesional experimentado que pueda liderar y coordinar las...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 1 mes
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoTítulo de la PosiciónGerente de Experiencia del HuéspedUbicaciónMarriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, MexicoDescripción del PuestoNuestro objetivo principal es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Los expertos en experiencias del huésped toman la...
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Jw-agente de Servicio Al Huesped
hace 2 semanas
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**24205799 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Operar la central telefónica para atender las...
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Agente de Servicio Al Huésped
hace 1 mes
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**24189266 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES...
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Gerente de Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en Marriott International, Inc. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estadía con nosotros.Responsabilidades del PuestoConstruir relaciones con nuestros huéspedes y ofrecer una...