Coordinador Atención a Clientes Contact Center

En **Dylo Express** nos dedicamos a la industria de automatización en logística y transporte nacional e internacional. Estamos en búsqueda del mejor perfil para la vacante de: **AGENTE DE ATENCION A CLIENTES** **Requisitos**: - Experiência en indicadore de ventas - Capacidad para contacto telefónico y para la escucha activa - Familiaridad con sistemas...

Descripción Importante Universidad Solicita: Asesores de Atención a clientes Call Center Experiência: Facilidad de palabra para atender clientes vía telefónica Manejo y uso de paquete office Conocimientos básicos del uso de PC Soporte a usuarios, estudiantes, padres de familia sobre inscripciones de la UDEM. Ubicación: San Pedro (vacante...

**Quiénes somos?** Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región. **¿Cuál es el papel del Capacitador?** Capacitar a los colaboradores de Contac Center para...

**COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE** - Sede Santa Catarina, N.L. - Experiência **2 o más** años en puesto similar - Habilidad para coordinar grupos de trabajo - Altamente organizado. - Seguimiento estricto a los pendientes. - Alcance de KPI´s Sueldo $22,000-$30,000 nominal Mandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la...

**COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE** - Sede Santa Catarina, N.L. - Experiência **2 o más** años en puesto similar - Habilidad para coordinar grupos de trabajo - Altamente organizado. - Seguimiento estricto a los pendientes. - Alcance de KPI´s Sueldo $22,000-$30,000 nominal Mandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la...

**Atención/Servicio a clientes**: Enfocado a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes mediante el ofrecimiento de productos y servicios de calidad proporcionados por el personal con una actitud de servicio y mejora continua. **Escolaridad**:Técnica en Admón, Producción Industrial, LAE, IIS, Contador Público o afín. EXPERIENCIA Y...

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

**Servicio al Cliente**: Enfocado a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes mediante el ofrecimiento de productos y servicios de calidad proporcionados por el personal con una actitud de servicio y mejora continua. **Escolaridad**:Técnica en Admón, Producción Industrial, LAE, IIS, Contador Público o afín. **EXPERIENCIA Y...

EMPRESA DE GIRO CARRETERO SOLICITA: **COORDINADOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: Licenciatura o ingeniería (titulado o trunco) Sexo indistinto **EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN PUESTO SIMILAR** Manejo de personal operativo Control de herramientas Monitoreo de carreteras y camaras CHECKLIST de unidades y consumo de gasolina Reporte de...

**Atención/Servicio a clientes**: Enfocado a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes mediante el ofrecimiento de productos y servicios de calidad proporcionados por el personal con una actitud de servicio y mejora continua. **Escolaridad**:Técnica en Admón, Producción Industrial, LAE, IIS, Contador Público o afín. EXPERIENCIA Y...

**Funciones**: - Asegurar con fulfillment coordinadores que todas las ordenes (WMS, Shopify, envía, Amazon, whatsapp, drive) en sus clientes se preparen (fulfill y generar guía) diario, antes de los cortes establecidos. - Dar seguimiento con los coordinadores de fulfilment a todos lo requerimientos de los clientes. - Mantener con respuesta a todos los...

**Funciones**: - Asegurar con fulfillment coordinadores que todas las ordenes (WMS, Shopify, envía, Amazon, whatsapp, drive) en sus clientes se preparen (fulfill y generar guía) diario, antes de los cortes establecidos. - Dar seguimiento con los coordinadores de fulfilment a todos lo requerimientos de los clientes. - Mantener con respuesta a todos los...

**Por crecimiento, empresa de paquetería y mensajería solicita**: **Agente de Call Center para bodega en Santa Catarina** **Funciones & responsabilidades**: - Contestar llamadas de servicio para nuestros clientes y darles seguimiento - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar seguimiento a los avisos o quejas del cliente - Seguimiento de...

**Empresa de paquetería y mensajería solicita**: **Agente de Call Center para Bodega en Santa Catarina** **Funciones & responsabilidades**: - Contestar llamadas de servicio para nuestros clientes y atenderlos con excelencia en cualquier incidencia. - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar seguimiento a los avisos o quejas del cliente -...

¿Cuál es el papel del Coordinador de Calidad? Asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría que permita detectar errores en procesos y/o evidenciar malas prácticas, esto a través de un uso eficiente del tiempo y herramientas de los analistas de calidad a su cargo. Principales responsabilidades: - Realizar...

**CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO** **EXPERIENCIA** - Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español. - Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales - Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel - Mantenimiento de equipo...

**CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO** **EXPERIENCIA** - Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español. - Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales - Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel - Mantenimiento de equipo...

**RESPONSABILIDADES** - Atender y dar seguimiento a cuentas de empresas. - Levantar tickets y llevar cada caso a su resolución. - Manejo de quejas y feedback de clientes. - Comunicación efectiva a través de llamadas (30%) y correo electrónico (70%). - Consultar los sistemas internos para resolver dudas y dar seguimiento a los servicios. - Dar seguimiento...

¿Cuál es el papel del Coordinador? Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora...

Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...