Supervisor-front Desk

hace 3 semanas

Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 24089445

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Umbral, Curio Collection by Hilton A tiempo completo

    **Front Desk Agent (Hotel)** *Proceso de Check In / Check out. *Resolucion de Problemas. *Manejo de Terminales bancarias. *Atencion a los detalles. *Inglés avanzado indispensable. Pay: $10,000.00 - $11,000.00 per month Work Location: In person

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    Tlahuac, México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola! KUKUN busca a su próximo Front Desk Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo. Actividades: - Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat. - Ofrecer un servicio...

  • Mgr-front Desk

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24092836 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering...

  • Front Desk

    hace 2 meses

    Tlahuac, México InPeak A tiempo completo

    **FITNESS STUDIO FRONT DESK AGENT** **Compensation**: Base salary plus commission, with additional benefits including studio access, training, and certifications **Overview**: As the Bilingual Front Desk Receptionist, you will be the first point of contact for our members and guests. You'll play a crucial role in ensuring every interaction is positive and...

  • Front Desk Agent

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Hilton A tiempo completo

    Front Desk Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional...

  • Gerente de Front Desk

    hace 2 meses

    Tlahuac, México AccorHotel A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con...

  • Recepcionista Front Desk

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Hyatt House Santa Fe A tiempo completo

    HOTEL HYATT SANTA FE Estamos en busca de tu talento, se parte de esta gran familia, ¡no lo pienses más! SOLICITAMOS: *Recepcionista (Front Desk). **Requisitos**: Disponibilidad de horario. Experiência Mínima de 1 año en el puesto. Manejo de Opera Ingles intermedio-avanzado. OFRECEMOS: Sueldo competitivo Prestaciones superiores desde el primer...

  • Ejecutivo de Front Desk

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Hotel Belair Unique & Hotel Belair Business WTC CDMX A tiempo completo

    **HOTEL BEL AIR UNIQUE & HOTEL BELAIR BUSINESS CDMX WTC** Solicita: **EJECUTIVO DE FRONT DESK** Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto Edad: 22 a 28 años Escolaridad: Lic. En Administración De Empresas Turísticas / Turismo (Indispensable) Disponibilidad de Tiempos (Rolan 3 Turnos) INGLES AVANZADO (Capas de establecer conversación). Experiência: NO...

  • Recepcionista / Front Desk Bilingüe

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Payforce A tiempo completo

    _Somos una empresa dedicada a brindar servicios relacionados con el Capital Humano y el Derecho Laboral._ Estamos en búsqueda de una **Recepcionista / Front Desk Bilingue** que tendrá como objetivo principal brindar atención presencial a las visitas de los diferentes clientes y socios. **Tus principales actividades serán**: - Brindar atención a...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Soho House & Co. A tiempo completo

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Front Desk Host

    hace 1 semana

    Tlahuac, México ANALISTAS DE SOLUCIONES INTEGRALES ELURRA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ANALISTAS DE SOLUCIONES INTEGRALES ELURRA, S.A. DE C.V. en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ¿Quiénes somos? Tasman diseña, construye y opera hoteles boutique y residencias. Nuestra misión es crear espacios donde propietarios e invitados se conecten profundamente con su destino y se vayan con recuerdos duraderos. Somos...

  • Front Desk Hotel Manager

    hace 3 días

    Tlahuac, México Human Talent Nexus A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en uno de los mejores hoteles de lujo de la CDMX? ¡Esta es tú oportunidad! **Front Desk Hotel Manager (Bilingüe)** Ofrecemos: Sueldo **$25,000 **brutos mensuales - Prestaciones de ley - Seguro contra accidentes - 15 días de vacaciones - Uniformes - Comedor gratuito Requisitos indispensables - Escolaridad: Licenciatura en...

  • Front Desk Agent

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Tasman A tiempo completo

    Como **Front Desk Host** serás la primera cara de **Tasman**. Este es uno de los roles más versátiles en la compañía y perfecto para cualquiera que ame interactuar con los clientes y encuentre satisfacción en resolver problemas de manera creativa. Buscamos individuos detallistas, con iniciativa, proactivos y listos para un ambiente dinámico. **Con...

  • Supervisor /a de Mesa de Ayuda (Service Desk)

    hace 20 horas

    Tlahuac, México MIC Talent A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones y servicios para la industria restaurantera solicita por expansión **"Supervisor de Service Desk"** para integrarse a su equipo. Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio: **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Informática o carrera...

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo

    _Grupo Habita_ es un grupo hotelero que inició operaciones en el año 2000. Actualmente cuenta con trece hoteles en México, uno en Chicago y continúa en crecimiento. Estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como _Front Desk Agent. _ **Objetivo del puesto**:Brindar atención personalizada y cordial a los...

  • Clerk-front Desk

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24053664 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Clerk-front Desk

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24062902 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Front Desk Receptionist

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Hotel Zamora A tiempo completo

    Descripción del Trabajo: Recepcionista de Front DeskUbicación: Hotel Zamora Departamento: RecepciónReporta a: Gerente de RecepciónDescripción General: Responsabilidades Principales: - **Recepción y atención al cliente**: Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el check-in y check-out de manera eficiente y cordial. - **Manejo del PMS (Property...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda Ti

    hace 1 mes

    Tlahuac, México INTERNET MOVIL SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana desde el año 2001 en el mercado de las soluciones en TI, contamos con cobertura en gran parte del territorio mexicano, nos dedicamos a la solución de necesidades tecnológicas y de comunicación. Estamos en busca de tu talento como: **SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Tecnologías de la...

  • Agent-front Desk

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24087320 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...