Supervisor de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
**GRUPO TOKA, empresa de medios de pago, está en crecimiento y busca talento para sumarse a su equipo de trabajo.**
Estamos en búsqueda de elementos que busquen la transformación, porque sabemos cómo es el futuro y nuestro objetivo es hacerlo realidad en conjunto con nuestro equipo de trabajo.
Estamos en búsqueda de un **Supervisor de operaciones para call center**
**Funciones**:
- Supervisar y controlar al personal a su cargo, garantizando que las llamadas que se realizan son con la calidad solicitada, impactando en una extraordinaria gestión de las campañas cumpliendo con los objetivos solicitados.
- Garantizar que la plantilla de su personal a cargo siempre esté cubierta, y que cuenten con las herramientas de trabajo necesarias.
- Brindar retroalimentación constante a las posiciones a su cargo para garantizar un efectivo desempeño; así como generar inducción y seguimiento de capacitación de su personal a cargo.
- Generar controles de reportería para mostrar avances de los objetivos solicitados al área.
- Atender todas las incidencias que sucedan durante la operación.
**Requisitos**:
- Licenciatura o ingeniería trunca (como mínimo). En áreas administrativas o afín (deseable).
- 2 años de experiência como supervisor de call center.
- 2 años de experiência con personal a cargo.
**Conocimientos y habilidades**:
- Métodos de retroalimentación.
- Plataformas informáticas de productos.
- Servicio al cliente
- Enfoque de resultados
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva.
**Ofrecemos**:
$9,000 netos mensuales.
COMISIONES
Horario de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Prestaciones de Ley
Vales de despensa
Plan de telefonía móvil
Membresía que incluye (seguro de vida por muerte accidental, asistencias múltiples, descuentos en estudios médicos, ambulancia).
**ENVIANOS TU CV**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $9,700.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Supervisión: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Una ubicación
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Supervisor de Operaciones para Call Center
hace 7 días
México secorse A tiempo completoFilial bancaria por adquisición de cartera solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA **Requisitos**: Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros. etc.) ACTIVIDADES: - Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center - Alcance de objetivos de recuperación - Retroalimentación...
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Supervisor de Operaciones
hace 4 semanas
Ciudad de México Dominion México A tiempo completo**CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE OPERACIONES** **OFRECEMOS**: - Sueldo base** **- Bono del 20% por alcance de objetivos KPI** **- Prestaciones de ley** **- Aprendizaje continuo** **- Oportunidad de crecimiento** **- Estabilidad laboral** **- Contratación directa por la empresa** **Requisitos**: - Estudios, mínimo bachillerato concluido** **- EDAD...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
México Farmacia de Apoyo A tiempo completo_**Supervisor de Call Center**_ - **Ofrecemos**:_ - Jornada de 8 horas - Pago semanal - Vales de despensa - Reparto de utilidades - Infonavit - Fonacot - **Funciones**:_ - Supervisar el área de Call center - Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica - Colaboración con el área de marketing - Supervisar y asesorar el proceso de...
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Asesor Call Center
hace 4 semanas
México Call Center GF A tiempo completoASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...
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Supervisor de Call Center Atc
hace 7 días
Ciudad de México delta contact A tiempo completoPor expanción de Call Center se solicita Supervisor de Operaciones / ATC Y/O Ventas **Requisitos**: - De 25 a 32 años - Licenciatura trunca - Experiência de 1 año en call center siendo supervisor de ventas - Manejo de agentes telefónicos - Aplicación de métricas - Liderazgo y manejo de grupos Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Capacitación...
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Supervisor (a) de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Junghanns Naucalpan A tiempo completoImportante empresa en el sector de reparto de agua de mesa solicita **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN AREA CALL CENTER** para la zona de **Nativitas**. Nível académico: Licenciatura. Edad: 25 en adelante Estado civil: Indistinto *Coordinar equipos de trabajo de mínimo 5 personas *Servicio y atención al cliente *Retención de cartera *Manejo de...
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Supervisor (a) de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México JUNGHANNS ZEUS DEL BAJIO A tiempo completoImportante empresa en el sector de reparto de agua de mesa solicita **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN AREA CALL CENTER** para la zona de **Nativitas**. Nível académico: Licenciatura. Edad: 25 en adelante Estado civil: Indistinto *Coordinar equipos de trabajo de mínimo 5 personas *Servicio y atención al cliente *Retención de cartera *Manejo de...
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Supervisor de Call Center
hace 5 días
Ciudad de México Alto México A tiempo completo**Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Salario $9420 - Seguro de Vida - Contratación directa Horario: Lunes a Sabado de 9am a 6pm -...
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Supervisor Call Center
hace 4 semanas
México DATTMX S.A. de C.V A tiempo completo**DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **SUPERVISOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en Call Center como supervisor (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de palabra. - Manejo de excel...
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Supervisor para Call Center
hace 4 semanas
México TOKA internacional A tiempo completo**Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.** Estamos en búsqueda de **Supervisora de operaciones para call center.** **Objetivos de la posición**: Supervisar y controlar al personal a su cargo, garantizando que las llamadas que se realizan...
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Supervisor para Call Center
hace 7 días
Ciudad de México CORPORATIVO REMOARQ S.A DE C.V A tiempo completo¡Estamos en busca de personal para desempeñar labores de **supervisor en cartera para call center**, encargándose de la recuperación diaria de los asesores a su cargo! ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: - Experiência como supervisor de cobranza, jefe de piso o similares en TDC (comprobable). - Trabajo por objetivos - Paquetería de Office...
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Supervisor Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México HRNET A tiempo completoImportante Call Center esta en búsqueda de: - **"Supervisor Call Center"**_ **Requisitos**: Edad: 25 a 35 años Escolaridad: Licenciatura en área administrativas trunco o terminado **Experiência**: Mínima de 2 años en: - Liderando equipos de venta de TDC o seguros en Call Center - Analisis y control de mètricas - Analisis, mediciòn y control de...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo**¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo**¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact...
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Analista de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
México PriceTravel Holding A tiempo completoGRAN OPORTUNIDAD LABORAL!! ¿Tienes experiência en análisis de datos? Somos una Agencias de Viajes Online líder en el destino y te estamos buscando como Analista de operaciones Call Center. Objetivo: Brindar análisis operacionales en cumplimiento KPI´s, creación y manejo de bases, informes de métricas basadas en aplicativo INCONCERT, generar...
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Jefe de Operaciones de Call Center
hace 4 semanas
México Aguakan A tiempo completoDHC-AGUAKAN para el fortalecimiento de su operación solicita: JEFE DE OPERACIONES DE CALL CENTER **Requisitos**: - Licenciatura concluida (Indispensable) - Experiência comprobable en posición similiar mínima de 02 años - Conocimiento en establecimiento, medición, seguimiento y reporte de indicadores - Manejo de personal, resolución de...
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Supervisor de Call Center Soporte y Atc
hace 4 semanas
Ciudad de México Konibit Digital A tiempo completoEmpresa multinacional especializada en la prestación de soluciones, servicios y productos digitales orientados a clientes residencial y PYME se encuentra en búsqueda de: **Supervisor de Call Center Soporte y ATC** **Ofrecemos**: - Sueldo Base de **$160,000 a $19,000 brutos** mensuales (acorde a perfil e dominio del idioma inglés) - Horario de Lunes a...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 7 días
Ciudad de México Ballester atracción A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA MEXICANA EN CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN, TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO **COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER EN VENTAS** Zona a laborar: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX Cerca del metro San Antonio Abad (línea azul) **Requisitos.** Mayoría de edad Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto Conocimientos en manejo y...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Integra Salud A tiempo completoImportante empresa dedicada a la Administración de Servicios de Bienestar y de Salud, te invitan a formar parte de su equipó como: **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Edad: 25 a 45 años - Licenciatura trunca o pasante en Comunicación, administración o afín. - Manejo de métricas de Call Center (VPH, AH, etc.) - Manejo de Excel (cruce de...
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Manager de Call Center Cctv
hace 3 semanas
Ciudad de México Financiera Global A tiempo completoImportante Empresa de Tecnología Solicita: **Manager de Call Center CCTV** **Requisitos y Experiência** Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática o afines. Experiência como supervisor de call center, supervisión de equipos, reportes, métricas. Conocer de soporte de CCTV, IT o Telecom **Inglés avanzado...