Asistente de Servicio al Cliente de Electrodomésticos

hace 1 semana


Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

Sobre el Puesto

Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente de Electrodomésticos para apoyar a nuestros clientes en la resolución de consultas y problemas relacionados con nuestros productos.

Responsabilidades

  • Atender consultas entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.
  • Investigar sistemas para encontrar información faltante y coordinar con otros departamentos para resolver problemas.
  • Documentar con precisión reclamaciones de clientes en los sistemas apropiados.
  • Liderar discusiones de investigación para determinar las mejores opciones para el cliente.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.
  • Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución.

Requisitos

  • Debes tener 18 años de edad o más.
  • Debes tener diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Debes tener excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
  • Debes ser capaz de escribir rápidamente y con precisión.
  • Debes tener conocimientos básicos de Microsoft Office Suite.
  • Debes ser altamente confiable y tener capacidad para mantener una asistencia regular y puntualidad.

Acerca de Mass Markets

Mass Markets es una empresa líder en externalización de procesos comerciales que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes.

Compromiso con la Diversidad y la Inclusión

En Mass Markets, celebramos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad.



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  • Sonora, México Transvive S De Rl De Cv A tiempo completo

    En Transvive, nos enfocamos en ofrecer servicios de transporte de personal con un enfoque en la eficiencia y la seguridad. Buscamos un Asistente de Sistemas para dar seguimiento a la implementación de un sistema de seguimiento de proyectos.**Contrato por proyecto de 6 meses.**Posibilidad de convertirse en un puesto fijo.**Requisitos**:Experiencia en...


  • Sonora, México Farmacias de Similares S.A A tiempo completo

    Requisitos de la Oferta Para el puesto de Limpieza de sucursal y apoyo en atención y servicio al cliente , solicitamos la siguiente formación: - Educación secundaria terminada - Sexo indistinto - Documentos actualizados Actividades y Responsabilidades Se requiere: - Realizar la limpieza de la sucursal - Control de artículos de limpieza -...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Hermosillo. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras formas de...


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