Asistente de Servicio Al Cliente Bancario

hace 5 horas


Sonora, México Mass Markets A tiempo completo
Descripción del Puesto

Cubrimos puestos en Hermosillo para un Asistente de Servicio al Cliente en una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio. Nuestro equipo ofrece soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Posee las siguientes responsabilidades:
  • Atender llamadas de clientes entrantes y resolver problemas con eficiencia y profesionalismo.
  • Escuchar a los clientes, entender sus necesidades y proporcionar información sobre productos y cuentas bancarias.
  • Escalar problemas a personal adecuado para su resolución según sea necesario.
  • Asegurar la resolución de problemas en la primera llamada mediante un manejo efectivo de llamadas.
Requisitos del Candidato:
  • Tener 18 años de edad o más.
  • Diploma de Escuela Secundaria o equivalente.
  • Mínimo tres (3) años de experiencia en un entorno de centro de llamadas.
  • Mínimo un (1) año de experiencia en un rol de servicio al cliente.
  • Experiencia relevante en banca o servicios financieros.
Beneficios:
  • Paquetes de compensación competitivos.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.
Sobre Nosotros

Nuestra empresa ayuda a los clientes a enfrentar desafíos en CX y DX de manera diferente, creando soluciones innovadoras que brindan experiencias excepcionales y óptimos resultados.



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