Technical Solutions Specialist

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México GumGum, Inc A tiempo completo

GumGum es una plataforma global de publicidad digital centrada en el contexto que utiliza tecnología avanzada de inteligencia artificial para ofrecer anuncios creativos cautivadores que atraen la atención del consumidor, sin necesidad de datos personales. En GumGum, no necesitamos saber quién eres para entregar anuncios relevantes y atractivos que se alineen con tu estado mental activo. Creemos que una industria publicitaria digital basada en el contexto, en lugar de en datos personales, construye un futuro más equitativo y menos invasivo para Internet, beneficiando a consumidores, editores y anunciantes por igual. Nuestro plan para el futuro, The Mindset MatrixTM, combina el poder del contexto y la creatividad en la publicidad digital para ofrecer una atención superior y fomentar la acción del consumidor sin sacrificar datos personales.

Para ser parte de esta próxima fase de la publicidad digital que prioriza la privacidad de los datos,

Un Especialista en Soluciones Técnicas en GumGum actúa como un solucionador de problemas técnico fundamental, aprovechando el conocimiento de los tipos de integración de los editores. Este rol requiere una comprensión significativa de las necesidades del equipo de asociaciones estratégicas y de los clientes. Como miembro de confianza del equipo, el Especialista en Soluciones Técnicas establece un ejemplo al manejar tanto asuntos técnicos triviales como de nivel medio y contribuir a la nueva documentación. Esta persona está bien versada en la gestión de discrepancias y afina continuamente su conocimiento técnico. Este individuo, enfocado en el suministro, debe poseer una base de conocimientos sobre las tecnologías, procesos y estrategias involucradas en la gestión y optimización de relaciones con editores, inventario publicitario y flujos de ingresos.

Lo que lograrás

Apoyar al equipo de Éxito del Editor en América del Norte en cuestiones técnicas relacionadas con los editores, incluyendo la colocación de anuncios, informes de métricas avanzadas y discrepancias. Proporcionar soporte técnico previo a la venta al equipo de Asociaciones con Editores de América del Norte. Liderar llamadas técnicas con editores para la incorporación y resolución de problemas. Abogar por las necesidades del equipo de Editores ante los equipos de Producto/Ingeniería. Influir en las decisiones y prioridades del producto trabajando con partes interesadas interfuncionales. Resolver tickets de JIRA del grupo de soporte a editores de manera oportuna. Desarrollar documentación de mejores prácticas y materiales educativos. Resolver discrepancias utilizando análisis de datos y experiencia técnica. Colaborar con colegas de JAPAC y EMEA para compartir conocimientos.

Habilidades que aportarás

Título universitario o certificación educativa similar. 1-2 años de experiencia en soporte técnico y resolución de problemas. Experiencia en la industria de AdTech y con SSPs preferida. Dominio de herramientas de desarrollador web. Comprensión básica de HTML, CSS y JavaScript. Conocimiento de servidores de anuncios/SSPs (Google Ad Manager, Xandr). Familiaridad con metodologías de publicidad basadas en subastas como OpenRTB y Header bidding. Capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas. Excelentes habilidades de presentación. Orientado a los detalles, enfocado en soluciones, ingenioso e independiente. Mentalidad de propiedad y capacidad para desempeñarse bajo presión.

Lo que ofrecemos

En GumGum, el salario base competitivo es parte de un paquete total de recompensas que también incluye beneficios, un énfasis en el reconocimiento, desarrollo y bienestar. El rango de salario base estimado razonable para este rol es de ($86,000 - $103,000) anuales. La cantidad real puede ser mayor o menor. La compensación individual variará según factores que incluyen, pero no se limitan a, calificaciones relevantes, ubicación laboral y condiciones del mercado laboral.

El paquete total de recompensas también incluye un plan de jubilación 401(k) con aportes del empleador y, dependiendo del rol, participación en un programa de bonificación, comisión o incentivos de acciones. Tu reclutador puede compartir más detalles durante el proceso de contratación. Aprende más sobre nuestro paquete de beneficios y ventajas en EE. UU.

Premios

Nominado para la Compañía de Tecnología de Marketing del Año en los Premios Mumbrella 2023 Ganador 2024 de 7 Premios BuiltIn a nivel nacional, regional y remoto, incluyendo los Mejores Lugares para Trabajar Remoto en el puesto #25 y los Mejores Lugares para Trabajar de Tamaño Mediano en Los Ángeles, CA en el puesto #9 Jugador Poderoso Programático de Ad Exchanger 2022 y 2021 Premio CTO Hero de OTT.X 2023 Finalista de los Premios Digiday Media Europa 2022 y 2021 Finalista de los Premios AdExchanger 2023 a la Mejor Tecnología de Video para Proveedores de Medios Premio de Oro en los Premios IAB Mixx en Bélgica en la categoría de "Mejor Uso de Tecnología Publicitaria" Premio Drum a la Publicidad Digital: Tecnología Transformadora para el estudio de caso de Domino's

GumGum se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. En GumGum, creemos en cultivar un entorno donde nuestros miembros del equipo puedan traer sus auténticos y completos yo al trabajo. Fomentar la identidad y la pertenencia es uno de los muchos aspectos de nuestra cultura que nos hace más fuertes como organización y impulsa la innovación. Estamos comprometidos a construir y ofrecer una fuerza laboral diversa, inclusiva y equitativa que sea representativa del mundo que nos rodea, donde todos los individuos sean tratados con respeto y dignidad, y actuar rápidamente si este valor se ve amenazado. Nos esforzamos constantemente por mejorar y continuamos tomando medidas estratégicas para avanzar en la representación. - Phil Schraeder, CEO

Aprende más sobre nuestra programación DEIB en

  • Technical Solutions Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Western Union A tiempo completo

    Technical Solutions Specialist Are you passionate about delivering top-notch technical support to clients? Do you enjoy troubleshooting complex issues and providing innovative solutions? We're looking for a skilled Technical Solutions Specialist to join our team at Western Union. Key Responsibilities: As a Technical Solutions Specialist, you will: ...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Infobip A tiempo completo

    Role OverviewA Technical Solutions Specialist at Infobip plays a vital role in crafting exceptional customer experiences by delivering tailored solutions and nurturing innovation. This individual contributor role participates in activities for Infobip's solution proposals, owns the solution design, delivery, and integrations, and improves the current...

  • Technical Solutions Specialist

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Infobip A tiempo completo

    A Technical Solutions Specialist is an individual contributor role that plays a crucial part in shaping outstanding customer interactions by providing customized solutions and fostering innovation. This specialist engages in the processes for Infobip's solution offerings, taking ownership of the solution architecture, implementation, and integrations,...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Fortinet A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Solutions Specialist to join our team at Fortinet. As a Technical Solutions Specialist, you will be responsible for delivering technical expertise and support to our customers in the LATAM Region.Key ResponsibilitiesCollect, analyze, and provide recommendations on configuration information to improve...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Element Solutions Inc A tiempo completo

    Water Treatment Solutions SpecialistAt Element Solutions Inc, we are seeking a highly skilled Technical Sales Engineer to join our team. As a Water Treatment Solutions Specialist, you will be responsible for developing and managing business relationships with existing and potential clients in the water treatment industry.Key Responsibilities:Develop and...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Cisco Systems, Inc. A tiempo completo

    Job SummaryCisco Systems, Inc. is seeking a highly skilled Solutions Engineer to partner with our Enterprise Account Executives in a pre-sales technical role. The ideal candidate will have broad experience in Networking, Collaboration, Data Center, Security, and Software-Defined Technologies.Key ResponsibilitiesDirect account and partner responsibilities for...

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    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Infobip A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Solution Engineer to join our team at Infobip. As a key member of our regional team, you will play a vital role in crafting exceptional customer experiences by delivering tailored solutions and nurturing innovation.Key ResponsibilitiesAs a Solution Engineer, you will participate in the activities for Infobip's...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Driscoll'S A tiempo completo

    We are seeking a Technical Specialist to join our team at {company}. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and expertise to ensure the smooth operation of our systems and infrastructure.Key Responsibilities:Develop and implement technical solutions to improve system performance and efficiencyProvide...

  • Technical Sales Engineer

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Element Solutions Inc A tiempo completo

    Unlock Your Potential in Water TreatmentElement Solutions IncAt Element Solutions Inc, we're dedicated to delivering innovative environmental technologies that make a real difference. Our team is passionate about providing sustainable solutions that meet or exceed environmental standards, and we're looking for a talented Technical Sales Engineer to join us...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Datadog A tiempo completo

    We are looking for an experienced Senior Technical Solutions Specialist to join our team at Datadog. As a key member of our Technical Solutions team, you will play a critical role in delivering exceptional customer experiences by providing expert-level technical support, guidance, and education to our Premier Customers.About the Role:Respond to client...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gigamon A tiempo completo

    About the RoleGigamon is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for delivering exceptional user support to our customers and partners.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers and partners through various channels, including phone, email, and...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Aspire Systems Retail A tiempo completo

    About the Role:Aspire Systems Retail is seeking a highly skilled Technical Architecture Specialist to lead our technical teams in delivering innovative and cutting-edge solutions. The ideal candidate will have a deep understanding of industry concepts, including Java VMs, RDBMS, and application servers.Key Responsibilities:Design and implement technical...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Cisco A tiempo completo

    Cisco Cloud Support EngineerCisco's Technical Assistance Center is a team of world-class technical experts dedicated to helping customers deploy and operate their networks effectively while delivering exceptional customer experiences. Our success is measured by outstanding business outcomes for our customers and partners, including industry recognition and...

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    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completo

    Technical Support SpecialistWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to provide top-notch assistance to our customers. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for diagnosing and resolving software and hardware issues, as well as helping our customers install applications and programs.Key Responsibilities* Provide technical...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Nagarro Inc A tiempo completo

    Salesforce Marketing Cloud SpecialistAs a Senior Technical Specialist at Nagarro Inc, you will leverage your in-depth knowledge of Salesforce Marketing Cloud to design, implement, and manage complex marketing automation solutions for our clients. Your expertise will enable our clients to achieve their business objectives through tailored marketing strategies...

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    Ciudad de México, Ciudad de México GSB Solutions A tiempo completo

    At GSB Solutions, we are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team.The ideal candidate will be responsible for providing top-notch technical support to our clients, ensuring their technology needs are met efficiently and effectively.Key Responsibilities:Provide user support services to clients, ensuring a seamless experience.Coordinate...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Motorola Solutions A tiempo completo

    Job SummaryThe Field Engineer - Technical Specialist will be responsible for providing technical expertise during the installation, implementation, and maintenance of company products and solutions. This role will ensure that client needs are met and that the product/solution is fully functioning according to specification.Main Responsibilities:Provide pre...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Motorola Solutions A tiempo completo

    Job OverviewThe Field Engineer will be responsible for providing technical expertise during the installation, implementation, and maintenance of company products and solutions. This role will ensure that client needs are met, and the product/solution is fully functioning according to specification.Main Responsibilities:Support project managers to lead all...

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    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México SAP A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Execution Specialist to join our team at SAP. As a Technical Execution Specialist, you will be responsible for designing and implementing AI/ML solutions that drive business value and innovation. You will work closely with cross-functional teams to identify business needs and develop technical solutions...

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    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Zebra A tiempo completo

    Technical Customer Support SpecialistAt Zebra, we are a community of innovators who come together to create new ways of working to make everyday life better. United by curiosity and care, we develop dynamic solutions that anticipate our customer's and partner's needs and solve their challenges.We are seeking a Technical Customer Support Specialist to join...