Representante de Éxito del Cliente

hace 2 días


Xico, México Informa Markets México A tiempo completo
Descripción del Puesto

Informa Markets México es un líder en eventos internacionales, servicios digitales y experiencias académicas. Nuestro objetivo es conectar personas y mercados a través de soluciones de audiencia, contenido digital especializado, eventos híbridos e inteligencia de mercado, construyendo una relación y viaje de negocios entre empresas y mercados los 365 días del año.

Responsabilidades
  • Servir como contacto diario para los clientes asignados, gestionando su onboarding, implementación, formación y garantizando su retención y alta satisfacción.
  • Construir relaciones de confianza brindando asesoramiento estratégico para impulsar el valor continuo de nuestros productos y servicios.
  • Mantener y desarrollar estrategias y mejores prácticas para el éxito de los clientes, así como contenidos de atención al cliente con creatividad.
  • Comunicarse eficazmente con diferentes tipos de mando interna y externamente para comprender las necesidades de los clientes, maximizar la retención y el crecimiento y comunicar los aprendizajes.
  • Mantener las métricas y los datos existentes sobre el éxito de los clientes según se indique y gestionar la información y materiales del cliente para los distintos eventos.
Requisitos
  • Licenciatura en Administración de empresas, Informática, Ciencias Sociales, Comunicación/Relaciones Públicas o campos relacionados.
  • + de 3 años de experiencia demostrada en Comunicación, Marketing, Ventas, gestión de cuentas o Customer Success.
  • Experiencia en atención al cliente, asistencia, soluciones para la empresa, con retención de clientes y la gestión de servicios de sustitución o solución de problemas.
  • Capacidad demostrada para gestionar múltiples y complejos Customer Journeys a la vez.
  • Conocimientos de SalesForce y herramientas de gestión de proyectos.
  • Fuertes habilidades de comunicación y presentación.
  • Capacidad para trabajar con varios equipos, seguir instrucciones de múltiples individuos y socios externos, así como el buen trabajo bajo presión.


  • Xico, México Fracttal A tiempo completo

    Fracttal es una Start-Up dinámica y en expansión con casa matriz en España, Chile, Colombia, Brasil y México. Ofrecemos una solución integral, basada en un software como servicio (SaaS) 100% en la nube en la gestión de mantenimiento y activos físicos.En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier...


  • Xico, México Informa Markets México A tiempo completo

    Informa Markets México es un líder en la organización de eventos internacionales, servicios digitales y experiencias académicas. Conectamos personas y mercados a través de soluciones de audiencia, contenido digital especializado, eventos híbridos e inteligencia de mercado, construyendo una relación y viaje de negocios entre empresas y mercados los 365...


  • Xico, México Boletia A tiempo completo

    Acerca de BoletiaBoletia es una plataforma digital líder en la venta de tickets y organización de eventos híbridos. Nuestra misión es ofrecer experiencias únicas e innovadoras a nuestros asistentes, más allá de la venta de tickets. Con más de 5 mil organizadores de eventos y más de 30 mil eventos vendidos a más de 2.5M de asistentes únicos, nos...


  • Xico, México Vinneren Consulting Sa De Cv A tiempo completo

    La empresa Vinneren Consulting Sa De Cv busca un profesional con experiencia en gestión de relaciones con clientes para ocupar el puesto de Gerente de Éxito del Cliente.Objetivos:Alcanzar y consolidar la lealtad del cliente a través de la creación de relaciones duraderas y estrechas con el usuario.Suplir las necesidades del consumidor a largo plazo y...


  • Xico, México Involve Rh A tiempo completo

    Involve RH busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente.Descripción del cargo:El Gerente de Éxito del Cliente es responsable de garantizar la satisfacción y éxito de los clientes de Involve RH, facilitando el uso de nuestros productos y servicios y fomentando relaciones sólidas.Funciones:Establecer y mantener relaciones...


  • Xico, México Vlex A tiempo completo

    Requisitos:Descripción de la vacanteEl Gerente de Éxito del Cliente para Asuntos Legales y Soluciones Académicas y Corporativas gestionará la ruta de éxito del cliente en relación a la incorporación de soluciones tecnológicas aplicadas a las operaciones legales, corporativas y/o académicas, desempeñará un papel importante para ayudar a nuestros...


  • Xico, México Aira A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**:AIR es una empresa que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas de manera rápida y económica con un alto nivel de satisfacción de los postulantes y clientes.Deberías interactuar con clientes en varios países, como por ejemplo: Heineken, Movistar, Mcdonalds, entre muchos otros.Estamos además entrando...


  • Xico, México Xepelin A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Buscamos al mejor Ejecutivo de Éxito del Cliente para ser parte de nuestro equipo en Xepelin. Las funciones principales del puesto consisten en ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a solucionar sus dudas y mejorar la plataforma.Ventajas del puestoResolución de tickets de soporte con un enfoque amable y...


  • Xico, México Latam Business School A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Latam Business School, el éxito de nuestros clientes es nuestra prioridad. Buscamos un profesional que se encargue de garantizar la máxima satisfacción y fidelidad de nuestros clientes a través de un soporte excepcional y personalizado.ResponsabilidadesGestionar relaciones con clientes clave para garantizar su éxito y...


  • Xico, México Reclutapro Pandapé A tiempo completo

    Reclutapro Pandapé, una empresa líder en el sector de servicios de reclutamiento y selección de personal, busca un profesional con habilidades excepcionales para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente.En esta posición, su principal responsabilidad será establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, asegurando su éxito y...


  • Xico, México Respuesta Rápida En Reclutamiento A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa de reclutamiento!Estamos buscando un Representante de Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo en Miguel Hidalgo, Ciudad de México.Si eres estudiante y buscas un trabajo de medio tiempo, ¡esta es tu oportunidad!No necesitas experiencia previa, ya que nos encargamos de capacitarte para que puedas desempeñar tu papel con...


  • Xico, México Xepelin A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Xepelin?En Xepelin, estamos revolucionando la industria financiera con nuestra tecnología innovadora y nuestros productos personalizados. Buscamos a un Ejecutivo de Éxito del Cliente apasionado y motivado que se una a nuestro equipo de clase mundial.DesafíoTrabajar en Xepelin significa enfrentar desafíos emocionantes y superar...


  • Xico, México Welbecare A tiempo completo

    ¿Te apasiona el cuidado de la salud y deseas marcar la diferencia en la vida de las personas?En WelbeCare, estamos comprometidos con proporcionar servicios excepcionales y personalizados a nuestros pacientes. Buscamos talentos como tú para unirse a nuestro equipo de Especialistas de Éxito del Cliente.¿Qué necesitas?Experiencia mínima de 2 años en...


  • Xico, México Latam Business School A tiempo completo

    En Latam Business School, el éxito de nuestros clientes es nuestra prioridad. Buscamos un profesional que asegure la máxima satisfacción y fidelidad de nuestros clientes a través de un soporte excepcional y personalizado.**Ofrecemos**:Formación constante en producto y habilidades de servicio al cliente.- Sueldo base y bonificaciones por logros en...


  • Xico, México Transplace De Mexico Global A tiempo completo

    **Responsabilidades Principales**El Representante de Servicio al Cliente es responsable de coordinar y programar los programas asignados por los clientes para cargar en Colgate, GTO. Debe seguir y monitorear las recolecciones en planta GTO, manteniendo el aging por debajo de 1 día. Además, prestar servicio al cliente, seguir y empatizar con las necesidades...


  • Xico, México Workbox S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoWorkbox S.A De C.V busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente en nuestro equipo de ventas. En esta posición, serás responsable de guiar a nuestros clientes en el uso de nuestro software, enfatizando herramientas, funciones y tendencias del sector.ResponsabilidadesOrientación del Cliente:...


  • Xico, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Dresden Partners, una empresa líder en tecnología móvil, aplicaciones web y servicios de staffing, busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Éxito del Cliente.**Responsabilidades**:• Construir relaciones sólidas con los clientes asignados, convirtiéndote en un asesor de confianza.•...


  • Xico, México Dicka Logistics A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un destacado Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Dicka Logistics. Nuestra empresa se dedica a proporcionar un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes y, como Representante de Servicio al Cliente, serás fundamental para lograr este...


  • Xico, México Multiplica Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de guiar a nuestros clientes a través de nuestro software, centrándote en las herramientas y funciones, así como en las tendencias del sector.ResponsabilidadesDetectar oportunidades con...


  • Xico, México Centro Telecom A tiempo completo

    **Centro Telecom**, una empresa líder en telecomunicaciones, busca un profesional con alto potencial para ocupar la posición de Becario en Éxito del Cliente.**Objetivo:** Ser el aliado estratégico de nuestros clientes, logrando el éxito mediante la adopción de tecnologías de vanguardia y ayudar a establecer relaciones comerciales de largo...