Gerente de Centros de Llamadas

hace 1 mes


Xico, México Head Hunters Reclutamiento A tiempo completo

Resumen de la compañía:

Head Hunters Reclutamiento es una empresa líder en el mercado del reclutamiento y selección de talento.

Título: Gerente de Centros de Llamadas

Descripción del puesto:

Nuestro equipo busca un gerente experimentado para supervisar a los agentes telefónicos asignados a su equipo. La responsabilidad principal consiste en asegurarse de que los agentes realicen sus tareas de manera eficiente y efectiva, proporcionando apoyo y orientación cuando sea necesario.

La persona seleccionada deberá tener experiencia en gestión de equipos y habilidades para analizar y mejorar procesos operativos. También se espera que tenga una sólida comprensión de las políticas y procedimientos de la empresa.

Salario y beneficios:

El salario base es de $8,000 al mes, más un bono trimestral del 40% de los ingresos brutos. Además, los empleados disfrutan de prestaciones de ley, seguro de vida y vales de despensa.

Requisitos del cargo:

Para ser considerado para este rol, se requiere:

* Licenciatura en Economía, Administración o Psicología con título y/o cédula*

* Experiencia mínima de 6 meses a 1 año como supervisor de operaciones, analista de calidad, WFM o puesto similar

Tipos de compensaciones:

Bono trimestral

Educación:

Licenciatura terminada (deseable)

Lugar de trabajo:

Empleo presencial en Colonia del Valle



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