Especialista en Soporte Técnico Bilingüe con experiencia

hace 1 mes


Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceuticals A tiempo completo

En Teva Pharmaceuticals, nos comprometemos a ofrecer una salud óptima para ayudar a millones de personas alrededor del mundo a disfrutar de una vida más sana. Nuestra misión es unir a nuestra gente, de diversas nacionalidades y procedencias, a través de casi 60 países.

Nosotros somos el principal fabricante de medicamentos genéricos del mundo y producimos muchos de los productos de la Lista de Medicamentos Esenciales de la Organización Mundial de la Salud. En la actualidad, al menos 200 millones de personas alrededor del mundo toman uno de nuestros medicamentos diariamente.

Oportunidad laboral:

Como Especialista en Soporte Técnico Bilingüe con experiencia, tendrás la oportunidad de asesorar y guiar a usuarios finales sobre el uso de una amplia gama de productos, herramientas y servicios dentro del dominio de TI. Seguirás un flujo de llamadas estándar y procesos de manejo de incidentes/solicitud de servicio, verificar derechos, realizar resolución de problemas y determinación de problemas.

Tendrás la responsabilidad de resolver y cerrar tickets o enviarlos al equipo de resolución adecuado, utilizar recursos y herramientas técnicas, responder consultas de usuarios finales y utilizar tus habilidades en productos, tecnología y servicios para identificar problemas relacionados con instalaciones, actualizaciones, configuración, funcionamiento o rendimiento de los productos.

Experiencia y cualificaciones:

Se requiere Licenciatura en informática, ingeniería o disciplina relacionada con certificado/diploma de TI. Se busca alguien con inglés conversacional avanzado ya que realizarás soporte a nivel Global. Experiencia en posición similar: comprensión de ITIL (Biblioteca de infraestructura de TI) con ServiceNow o herramienta de gestión de incidentes similar.

También se requiere conocimientos en el manejo de solicitudes de servicio e incidentes, conocimiento en herramientas de correo electrónico como MS-Outlook y MS-Exchange, conocimientos en redes (VPN/problemas de conectividad), seguridad de Internet y conocimientos en Windows, Mac O/s (conceptos básicos), Android, iOS.

Se prefiere experiencia trabajando en un entorno farmacéutico / biotecnológico / GxP.

Visionarario estimado:

El salario estimado para este puesto es de entre $40,000 y $70,000 anuales dependiendo de tu ubicación geográfica y experiencia.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Reto Industrial A tiempo completo

    ¡Descubre tu carrera como Especialista en Soporte Técnico de Voz!Reto Industrial busca un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para desempeñar el rol de Especialista en Soporte Técnico de Voz. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar con equipo y brindar atención personalizada a nuestros clientes.Resumen del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Talento 3.0 | Reclutamiento Inteligente A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para nuestro equipo de Talento 3.0 | Reclutamiento Inteligente. El trabajo implica brindar asistencia técnica en soporte remoto a diversas empresas, desarrollando procesos de negocio y resolviendo problemas técnicos.**Requisitos**:• Estudios mínimos de bachillerato• Experiencia no...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Smartktg S.A. De C.V., buscamos un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico.Nuestro especialista en soporte técnico será responsable de brindar atención a los clientes, validar garantías, realizar diagnósticos y reparaciones de equipos celulares, así como manejar la logística de recepción y envío...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alia Integrando Talento es una empresa de Recursos Humanos especializada en la identificación, evaluación y gestión de talento en diversas áreas productivas.Nuestra misión es encontrar y seleccionar a los mejores profesionales para cumplir con nuestros objetivos.Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestra...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls A tiempo completo

    En Johnson Controls estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de Alarmas para unir nuestro equipo en la zona de Insurgentes Sur.Como Especialista en Soporte Técnico de Alarmas, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y colaboraciones con servicios técnicos en sitio. También...


  • Naucalpan de Juárez, México Lg (Soporte Técnico) A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**LG (Soporte Técnico) busca aseores telefónicos calificados para brindar atención al cliente de alta calidad en Naucalpan de Juárez, Estado de México.**Funciones del Puesto:**Atender llamadas entrantes y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.Mantener una comunicación clara y eficaz con los clientes a través de la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico RemotoEmpresa: Scanda, consultoría de Atracción de Talento.Contrato laboral con horarios fijos y salario mensual competitivo: $60,000. Aplicantes con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico remoto se valoran.Nuestra empresa busca un especialista que brinde apoyo técnico a clientes desde su ubicación remota. Si...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Perc A tiempo completo

    En Grupo Perc, buscamos un Especialista en Soporte Técnico de TI con experiencia mínima de 2 años en mantenimiento de computadoras, redes Windows Server, sistemas operativos, Microsoft Office y soporte a usuarios SQL.Sobre NosotrosTrabajamos en una cadena de tiendas de conveniencia en Asturiano, donde la tecnología es clave para nuestro éxito. Nuestro...


  • Ciudad de México, Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo

    Tec Pluss busca a un Especialista en Soporte Técnico para apoyar a nuestros clientes con soluciones eficientes y efectivas. El candidato seleccionado trabajará en un entorno dinámico y colaborativo, donde se valoran las habilidades técnicas y la comunicación efectiva.Resumen del PuestoNuestra empresa ofrece una oportunidad de crecimiento laboral y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    En IPS especialistas en RH, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte Informático.Descripción del trabajo:El objetivo principal de este rol es ofrecer asistencia técnica de primer nivel a nuestros clientes, brindando soluciones efectivas y resolviendo problemas relacionados con la operación de nuestra...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Veritran A tiempo completo

    Somos Veritran, una empresa global de tecnología líder en la simplificación de experiencias bancarias. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Negocio apasionado y metódico que se una a nuestro equipo para brindar servicios de atención al cliente de alta calidad.Descripción del Cargo:Nuestro especialista en soporte técnico de negocio será...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scm A tiempo completo

    Información del Empleo La empresa Scm busca contratar a un especialista en soporte técnico con experiencia en sistemas y redes para desempeñar una variedad de funciones que incluyen atención a usuarios, diagnóstico y reparación de fallas, así como conocimientos en redes e infraestructura.Sobre la Empresa Somos Scm, una organización comprometida con...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Techpeople A tiempo completo

    Techpeople es una empresa líder en servicios de soporte técnico de dispositivos Apple. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico apasionado por la tecnología y con habilidades excepcionales en servicio al cliente.Zona de trabajo: Plaza Mazari (iShop)Responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de Apple y PC.Armar y desarmar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Techpeople A tiempo completo

    Descripción del PuestoAprovecha esta oportunidad para unirte a nuestro equipo de tecnología y ampliar tus habilidades en soporte técnico. Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República, buscamos un Especialista en Soporte Técnico para brindar soluciones efectivas a nuestros...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    En Doctoralia México, estamos comprometidos con la satisfacción del paciente y la calidad de atención médica. Nuestro equipo busca profesionales calificados para unirse a nuestro equipo de soporte de salud como Especialista en Soporte de Salud.Resumen del Empleo:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en soporte al cliente que...


  • Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA A tiempo completo

    ¡Únete a NTT Data, un equipo global de profesionales apasionados por la innovación y la tecnología!Estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas y Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEn NTT Data, nos comprometemos con ofrecer soluciones tecnológicas de alta calidad y servicios de consultoría que ayuden a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el ámbito del soporte técnico? Servicio Latam te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Especialista en Soporte de Servicio.Resumen de la empresa:Servicio Latam es una empresa mexicana con presencia en más de 17 países, especializada en proporcionar servicios de soporte IT de alta calidad. Contamos con...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tevapharm A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Tecnico Bilingue con experiencia en resolucion de problemas de TI para unirse a nuestro equipo en Teva Pharmaceuticals. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafios y oportunidades de crecimiento en un entorno dinamico y apasionante.Responsabilidades y OportunidadesEn esta posicion, tendrás...


  • Naucalpan de Juárez, México 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento A tiempo completo

    Descripción del puestoEn 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento buscamos a un Soporte Tecnico Especialista para unirse a nuestra equipo y ayudarnos a brindar el mejor servicio al cliente. Sueldo baseNuestro sueldo base es de $10,500.00 - $14,500.00 al mes.ResponsabilidadesComo Soporte Tecnico Especialista serás responsable de:Atender llamadas y mensajes de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    En Servicio Latam COMX SAS, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico de Alta Disponibilidad con más de 2 años de experiencia en soporte técnico y resolución de problemas complejos.Se requiere colaboración con otros departamentos como desarrollo y operaciones para garantizar la eficiencia en la mesa de servicio, un software que funciona...