Agente de Centro de Llamadas

hace 1 semana


Sonora, México MCI, LC A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un agente de centro de llamadas motivado y dedicado para unirse a nuestro equipo en MCI.

Responsabilidades

En esta posición, usted será responsable de manejar llamadas entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional. Deberá asegurarse de la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo efectivo de las llamadas.

  • Manejar contactos entrantes y salientes de manera efectiva.
  • Asegurar la resolución en la primera llamada.
  • Investigar sistemas para encontrar información faltante según corresponda.
  • Documentar con precisión y procesar reclamaciones de clientes en los sistemas apropiados.
Calificaciones

Para ser considerado para esta posición, debe poseer las siguientes calificaciones:

  • Edad mínima de 18 años.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión.
  • Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite.

Si tiene las calificaciones y la experiencia necesarias, aplica ahora



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