Especialista en Servicio Remoto y Soporte Técnico

hace 1 mes


Xico, México Scanda A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Alia, estamos buscando un Especialista Analista Bilingüe con experiencia en soporte remoto y servicio al cliente. La persona seleccionada proveerá soporte técnico a nuestros clientes en Estados Unidos a través de nuestra mesa de ayuda.

Responsabilidades:

  • Atender y resolver consultas técnicas y administrativas para satisfacer a los clientes.
  • Documentar las incidencias y soluciones en nuestro sistema de gestión de tickets.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
  • Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes en inglés.
  • Realizar seguimiento de las solicitudes abiertas hasta su resolución.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en service desk o puestos similares en soporte remoto.
  • Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado), ya que la comunicación con los clientes será constante.
  • Conocimientos básicos en sistemas operativos, software de oficina y aplicaciones web.
  • Excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.

¿Qué Ofrecemos?

  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en el campo de la selección de personal.
  • Flexibilidad para trabajar desde la comodidad de tu hogar.
  • Una cultura organizacional inclusiva y centrada en el bienestar del empleado.

Se estima que el salario promedio para este puesto es de $25,000 - $35,000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



  • Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Estamos buscando personal para un puesto de Especialista en Soporte Técnico Remoto en el Call Center de la empresa Tres R.**Resumen del Puesto**:Atención de llamadas de entrada y salidaGestión y resolución de tickets de soporte técnicoSeguimiento y escalación de casos a través de correos, chats,...


  • Xico, México Pentafon A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Ejercer como especialista en soporte técnico remoto para la empresa Pentafon, donde brindarás asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del trabajo:Como especialista en soporte técnico remoto, serás responsable de recibir y resolver solicitudes de asistencia técnica de nuestros clientes a través de...


  • Xico, México Talento Extrategico A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Talento Estratégico busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestra equipo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y desafiante en el campo de la tecnología. Nuestro equipo es dinámico y apasionado, siempre buscando innovar y mejorar nuestros servicios.Responsabilidades:Brindar...


  • Xico, México Integra Estrategias A tiempo completo

    Descripción del PuestoServicio al Cliente:Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (Puerto Rico y Panamá).Funciones:Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención.Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...


  • Xico, México Farmacias De Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, líder en la industria farmacéutica, busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto para incorporarse a su equipo.RemuneraciónSe ofrece una remuneración competitiva por hora trabajada y prestaciones de ley, incluyendo seguro social, vacaciones, aguinaldo, utilidades y otros beneficios legales.Descripción del PuestoComo...


  • Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante en Tres R - Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México**Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para gestionar y resolver tickets de soporte técnico.Información sobre la vacanteTítulo: Especialista en Soporte TécnicoUbicación: Col. Guadalupe Inn, Ciudad de MéxicoDescripción del trabajoEl Especialista en Soporte Técnico será responsable...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Soporte Remoto en Scanda**:Scanda, una consultoría de Recursos Humanos especializada en Tecnología, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Remoto. En este rol, estarás responsable de brindar soporte remoto a nuestros usuarios internos y externos.Con más de 1 año de experiencia en soporte remoto,...


  • Xico, México Hfm A tiempo completo

    Soporte técnico remoto para HfmSobre nosotros:Hfm es una empresa líder en la industria, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Sueldos:$10,000.00 al mesDescripción del trabajo:Brindar soporte técnico enfocado a usuarios (incidencias vía telefónica) con atención al cliente remota y telefónica.Requisitos:Licenciatura...


  • Xico, México Hfm A tiempo completo

    Soluciones de Soporte TécnicoEn Hfm, estamos en búsqueda de un Ejecutivo De Soporte A Tiendas Remoto que brinde apoyo técnico de alta calidad a nuestros clientes.Actividades:Atención al cliente a distancia: brindar soporte técnico enfocado a usuarios a través de llamadas telefónicas.Requisitos:Licenciatura administrativa/Ingeniería en Sistemas:...


  • Xico, México Digital Copy Technologies Sa De Cv A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado y eficiente para unirnos a nuestro equipo de Soporte Técnico Remoto en Digital Copy Technologies Sa De Cv. Con sede en la ciudad, esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y estimulante.Tu función principal será brindar apoyo técnico a nuestros clientes a través de sistemas...


  • Xico, México Manao A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Redes para nuestra empresa Manao. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico vía remota, telefónica o electrónico a nuestros clientes.


  • Xico, México Consultoría En Sistemas Smartlab A tiempo completo

    **Contenido del puesto:**Somos Consultoría En Sistemas Smartlab, una empresa mexicana especializada en el desarrollo de software. Estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico Contable para unirse a nuestro equipo.Resumimos algunos de los requisitos del trabajo:Conocimientos en sistemas contables como Aspel, Contpaqi y SAP;Experiencia previa en...


  • Xico, México Grupo Scanda A tiempo completo

    En Grupo Scanda estamos buscando a un especialista en soporte técnico remoto con experiencia bilingüe para unirse a nuestro equipo.**Descripción del Puesto:**Se requiere un profesional con habilidades técnicas y comunicativas excelentes para brindar atención al cliente de alta calidad. Deberás trabajar de manera remota, utilizando herramientas ITSM...


  • Xico, México Tiba It Services México A tiempo completo

    Conocemos a Tiba It Services México, una empresa líder en tecnología que busca incorporar un Técnico de Soporte Remoto al equipo.Descripción del puesto:En esta posición, serás el contacto principal para resolver problemas técnicos y garantizar la estabilidad de nuestros sistemas. Deberás proporcionar soporte técnico remoto a nuestros clientes,...


  • Xico, México Gelcaps A tiempo completo

    Información GeneralIbitec Consultoría en TI S.A.S de C.V. es una empresa líder en consultoría de tecnología de la información que se especializa en proporcionar servicios de soporte de TI y el alquiler de equipos de cómputo e impresión, ofreciendo un soporte y mantenimiento excepcionales.Salario$9,000.00 - $11,000.00 mensuales.Descripción del...


  • Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Talento Estratégico busca a un Especialista en Soporte Técnico para brindar atención y servicio técnico vía telefónica, web y correo electrónico a diferentes ubicaciones.Funciones:Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (Puerto Rico...


  • Xico, México Redpack A tiempo completo

    REDPACK es una empresa mexicana con más de 28 años de experiencia líder en logística y paquetería, buscan a un profesional para trabajar en su equipo como Especialista en Soporte Técnico.La educación requerida para este puesto es una carrera técnica en computación e informática.Se busca al menos 2 años de experiencia en soporte o analista de...


  • Xico, México Hls Group A tiempo completo

    ¡Oportunidad laboral para Técnicos en Informática con experiencia en soporte remoto!">Hls Group es una empresa mexicana experta en soluciones integrales en tecnología y busca un técnico en informática con experiencia en soporte remoto para trabajar de forma remota.Sobre la empresaHls Group ofrece servicios completos en tecnología, desde la...


  • Xico, México Intelligenza S4B A tiempo completo

    Intelligenza S4B busca un especialista en soporte técnico para atender a usuarios finales y tratar con proveedores. El candidato ideal deberá tener experiencia mínima de 6 años en el área de soporte técnico, tanto en sistemas de información como en equipo de cómputo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Solución de Problemas...