Especialista en Soporte Técnico Remoto con Experiencia Bilingüe

hace 4 días


Xico, México Grupo Scanda A tiempo completo

En Grupo Scanda estamos buscando a un especialista en soporte técnico remoto con experiencia bilingüe para unirse a nuestro equipo.

**Descripción del Puesto:**

Se requiere un profesional con habilidades técnicas y comunicativas excelentes para brindar atención al cliente de alta calidad. Deberás trabajar de manera remota, utilizando herramientas ITSM para gestionar tickets y proporcionar soluciones eficientes.

**Responsabilidades Principales:**

Atención de llamadas de entrada, documentación de soluciones y cierre de tickets, servicio al cliente, gestión de correo electrónico del buzón funcional, envío de correos escalados y realización de llamadas de salida para seguir el backlog.

**Habilidades y Conocimientos:**

Excelente ortografía y redacción, conocimiento de herramientas ITSM (Remedy o Service Now), dominio de la infraestructura tecnológica central y distribuida, incluyendo bases de datos, telecomunicaciones y soporte a escritorios virtuales.

**Experiencia y Formación:**

Se requiere un título universitario en Informática o Ingeniería y al menos 2 años de experiencia en centros de soporte a usuarios. Es importante tener conocimientos de procesos Incidente Cambios y Problemas de gestión (ITIL) y paquetería Office.

**Beneficios:**

Se ofrece un salario competitivo de $16,000.00 MXN por mes, más prestaciones de ley y superiores. Además, se contará con oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

**¿Cómo Postularte?**

Envía tu CV actualizado para considerarte como candidato para este puesto.



  • Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Estamos buscando personal para un puesto de Especialista en Soporte Técnico Remoto en el Call Center de la empresa Tres R.**Resumen del Puesto**:Atención de llamadas de entrada y salidaGestión y resolución de tickets de soporte técnicoSeguimiento y escalación de casos a través de correos, chats,...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Ubicación: Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoDescripción del cargo:Somos EFICASIA y estamos buscando un especialista en soporte técnico bilingüe para unirse a nuestro equipo.Funciones clave:Atender llamadas de entrada y salida, gestionar y resolver tickets de soporte técnico, seguir y escalar casos a través de correos, chats, tickets, etc., brindar...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos en busca de un profesional apasionado y con habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo en la posición de Especialista en soporte técnico bilingüe. Nuestra empresa, Eficasia, ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en un ambiente dinámico y apoyo.**Salario:** $15,350En esta posición, tú serás responsable de brindar...


  • Xico, México Pentafon A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Ejercer como especialista en soporte técnico remoto para la empresa Pentafon, donde brindarás asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del trabajo:Como especialista en soporte técnico remoto, serás responsable de recibir y resolver solicitudes de asistencia técnica de nuestros clientes a través de...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Alia, estamos buscando un Especialista Analista Bilingüe con experiencia en soporte remoto y servicio al cliente. La persona seleccionada proveerá soporte técnico a nuestros clientes en Estados Unidos a través de nuestra mesa de ayuda.Responsabilidades:Atender y resolver consultas técnicas y administrativas para satisfacer a...


  • Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones invita a los talentos para ocupar la posición de Especialista en Soporte Técnico Bilingüe. Se trata de una oportunidad única para aquellos que buscan crecer profesionalmente y brindar asistencia técnica de alta calidad.Sobre la Empresa:Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. es una empresa reconocida por su...


  • Xico, México Factor Uno A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte. Como especialista en soporte técnico, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes en español e ingles, resolviendo problemas de hardware y software en equipo.Funciones y Responsabilidades:Brindar...


  • Xico, México Talento Extrategico A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Talento Estratégico busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestra equipo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y desafiante en el campo de la tecnología. Nuestro equipo es dinámico y apasionado, siempre buscando innovar y mejorar nuestros servicios.Responsabilidades:Brindar...


  • Xico, México Sae A tiempo completo

    **Soporte remoto para clientes de EU y Canadá, ofreciendo una experiencia excepcional** En SAE estamos buscando un Técnico de Soporte Remoto bilingüe con capacidad para brindar atención telefónica a nuestros clientes de EU y Canadá. **Responsabilidades: **Sumarizar información técnica compleja y proporcionar soluciones efectivas a problemas...


  • Xico, México Integra Estrategias A tiempo completo

    Descripción del PuestoServicio al Cliente:Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (Puerto Rico y Panamá).Funciones:Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención.Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las...


  • Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante en Tres R - Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México**Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para gestionar y resolver tickets de soporte técnico.Información sobre la vacanteTítulo: Especialista en Soporte TécnicoUbicación: Col. Guadalupe Inn, Ciudad de MéxicoDescripción del trabajoEl Especialista en Soporte Técnico será responsable...


  • Xico, México Terra Energy A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**: Terra Energy busca un profesional competente para ocupar el cargo de Técnico Bilingüe de Soporte Técnico. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos en el campo de la atención al cliente y el soporte técnico.El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia técnica, atención al cliente y resolver...


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    Soluciones de Soporte TécnicoEn Hfm, estamos en búsqueda de un Ejecutivo De Soporte A Tiendas Remoto que brinde apoyo técnico de alta calidad a nuestros clientes.Actividades:Atención al cliente a distancia: brindar soporte técnico enfocado a usuarios a través de llamadas telefónicas.Requisitos:Licenciatura administrativa/Ingeniería en Sistemas:...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Soporte Remoto en Scanda**:Scanda, una consultoría de Recursos Humanos especializada en Tecnología, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Remoto. En este rol, estarás responsable de brindar soporte remoto a nuestros usuarios internos y externos.Con más de 1 año de experiencia en soporte remoto,...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...


  • Xico, México Hfm A tiempo completo

    Soporte técnico remoto para HfmSobre nosotros:Hfm es una empresa líder en la industria, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Sueldos:$10,000.00 al mesDescripción del trabajo:Brindar soporte técnico enfocado a usuarios (incidencias vía telefónica) con atención al cliente remota y telefónica.Requisitos:Licenciatura...


  • Xico, México Consultoría En Sistemas Smartlab A tiempo completo

    **Contenido del puesto:**Somos Consultoría En Sistemas Smartlab, una empresa mexicana especializada en el desarrollo de software. Estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico Contable para unirse a nuestro equipo.Resumimos algunos de los requisitos del trabajo:Conocimientos en sistemas contables como Aspel, Contpaqi y SAP;Experiencia previa en...


  • Xico, México Manao A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Redes para nuestra empresa Manao. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico vía remota, telefónica o electrónico a nuestros clientes.


  • Xico, México Digital Copy Technologies Sa De Cv A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado y eficiente para unirnos a nuestro equipo de Soporte Técnico Remoto en Digital Copy Technologies Sa De Cv. Con sede en la ciudad, esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y estimulante.Tu función principal será brindar apoyo técnico a nuestros clientes a través de sistemas...


  • Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    ¡Únete a Especialistas En Soporte!Descripción del puesto:Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Sistemas y Redes que se integre a nuestro equipo.Actividades:Apoyo en mesa de ayuda. Aplicación de soluciones para la resolución de problemas de hardware y software. Asistencia técnica presencial, remota y telefónica a los trabajadores....