Representante de Servicio al Huésped

hace 2 semanas


Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando a un profesional que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. El Representante de Servicio al Huésped será responsable de asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.

Responsabilidades

  • Organizar y confirmar los registros de entrada y salida de los huéspedes.
  • Asegurar los pagos y verificar la facturación.
  • Proporcionar información sobre el hotel y las comodidades disponibles.
  • Realizar informes diarios y revisar los procedimientos para asegurarse de que todo esté en orden.
  • Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo con precisión.
  • Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes y comunicarlas al departamento correspondiente.
  • Comunicar emergencias, artículos perdidos o casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad adecuado.
  • Mantener listas de contingencia en caso de emergencia y comunicar los mensajes necesarios.

Requisitos del Puesto

  • Conducta cordial y orientada a las personas.
  • Actitud de priorizar el equipo.
  • Don para prestar atención a los pequeños detalles.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones difíciles.

Beneficios

  • Apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo.
  • Liderazgo motivador.
  • Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad.
  • Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad.
  • Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas.
  • Programas de reconocimiento.

Acerca de Marriott International

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

Acerca de EDITION Hotels

EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de establecimientos de estilo boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia totalmente novedosa en el mundo de la hospitalidad. EDITION proporciona lo mejor de ambos mundos con un delicado acto de equilibrio: elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualismo y confort con carisma y encanto.



  • Quintana Roo, México Royalton Riviera Cancun A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de Royalton Riviera Cancun!**Estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de servicio al huésped. Si eres una persona que se destaca por su excelente servicio al cliente y su capacidad para trabajar en equipo, ¡este es el puesto perfecto para ti!**Responsabilidades:**Informar a los...


  • Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar...


  • Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoProcesar los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Recibir los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del...

  • Servicio al Huesped

    hace 1 día


    Quintana Roo, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades:Realizar bloqueos en el sistema de reservaciones de acuerdo a solicitudes de agencias y grupos, garantizando la eficiencia y la atención al cliente.Responsabilidades:Elaborar el programa de amenidades para satisfacer las necesidades de los huéspedes.Realizar un check list para asegurarse de que todos los estándares de servicio sean...

  • Atención al Huésped

    hace 1 día


    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al huésped en The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, desde la llegada hasta la partida.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las...


  • Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya. Como Gerente de Operaciones de Habitaciones y Servicios de Huésped, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestro hotel de...

  • Atención al Huésped

    hace 3 días


    Quintana Roo, México Princess Hotels And Resorts A tiempo completo

    Princess Hotels And Resorts busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al Huésped en nuestro equipo de recepción. El candidato ideal tendrá como objetivo principal brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, garantizando su satisfacción y comodidad durante su estancia en nuestro hotel.Responsabilidades:Realizar el check-in y...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Concierge Spa es un profesional que brinda un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel, garantizando una experiencia inolvidable durante su estancia.ResponsabilidadesProporcionar información útil y asesoramiento a los huéspedes sobre actividades y servicios en el Spa.Coordinar y manejar cualquier problema que pueda...

  • Atención al Huésped

    hace 1 día


    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoEl objetivo principal de este puesto es brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel, asegurando su comodidad y satisfacción durante su estancia.Conocimientos y HabilidadesExcelentes habilidades de comunicación y resolución de problemasCapacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud positivaConocimientos...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Top Rentals Mexico (Trm) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Top Rentals Mexico (Trm), estamos buscando un profesional que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.Responsabilidades:Visitar a los huéspedes en su alojamiento para ofrecerles asistencia y resolver cualquier inquietud o duda que puedan tener.Brindar información...


  • Quintana Roo, México Mdos Capital A tiempo completo

    Descripción del PuestoM2Capital busca un profesional comprometido con la atención al cliente para unirse a nuestra comunidad mexicana.Nuestra experiencia en el sector inmobiliario nos permite ofrecer una oportunidad única para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Funciones PrincipalesGarantizar una experiencia de servicio excepcional...


  • Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiencias de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros...


  • Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar busca un profesional con experiencia en la atención al cliente y la gestión de servicios de alojamiento.**Objetivo:**El objetivo principal es garantizar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas de manera eficiente y efectiva, y que se cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa.**Responsabilidades:**•...


  • Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Ubicación: El St. Regis Kanai Resort Riviera MayaCaracterísticas Requeridas:Curiosidad: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el sector hotelero.Comunicación: Comunicarse de manera efectiva con los huéspedes, el equipo de trabajo y los socios.Amabilidad: Brindar un servicio excepcional y atender las necesidades de los...


  • Quintana Roo, México Papaya Playa Project A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes en las áreas de piscinas y playa. El candidato ideal tendrá conocimientos en computación y hotelería, y será capaz de coordinar y supervisar la asistencia a los huéspedes de manera eficiente.Responsabilidades:Supervisar que...


  • Quintana Roo, México Rcd Hotels A tiempo completo

    La empresa Rcd Hotels busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios de Huéspedes en su hotel de lujo en la Riviera Maya.**Responsabilidades:**Implementar y controlar oportunidades de satisfacción de huéspedes durante su estancia, a través de la comunicación efectiva entre los departamentos.**Funciones clave:**Manejar...


  • Quintana Roo, México The Westin Cozumel A tiempo completo

    Descripción del puesto:En The Westin Cozumel, buscamos un profesional que se encargue de brindar una atención excepcional a nuestros huéspedes. El objetivo es generar experiencias memorables y crear un ambiente acogedor en nuestro hotel.Responsabilidades:Atender a los huéspedes de manera personalizada y atenta.Brindar información sobre nuestros...

  • Atención al Huésped

    hace 1 día


    Quintana Roo, México Secrets Tulum A tiempo completo

    RecepcionistaTe invitamos a formar parte de nuestra familia Secrets Tulum como RecepcionistaLicenciatura en turismo o afín.Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.Conocimientos en Microsoft, deseable experiencia en innsist.InglesFunciones:Ofrecer un servicio de calidad y seguimiento oportuno con el huésped.Promociona todos los servicios internos...

  • Experiencia de Huésped

    hace 1 semana


    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Se requiere cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía; informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la...


  • Quintana Roo, México The Westin Cozumel A tiempo completo

    Descripción del puesto:En The Westin Cozumel, buscamos a un profesional que se encargue de brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Este es un puesto de tiempo completo con un salario competitivo de $12, $13,974.03 al mes.Responsabilidades:Brindar atención al huésped de alta calidad y generar experiencias inolvidables.Manejar con eficiencia...