Event Manager

hace 3 semanas


Cancún, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

Job Summary

We are seeking a highly skilled and organized Event Manager to join our team at Marriott International. As an Event Manager, you will be responsible for planning and executing events of average complexity, ensuring seamless turnover from sales to service and back to sales. You will work closely with sales, property departments, and customers to deliver exceptional customer service and maximize revenue opportunities.

Key Responsibilities

Managing Event Logistics and Operations

• Ensure events progress smoothly by following established procedures and collaborating with other employees.

• Greet customers during the event phase and hand off to the Event Operations team for execution.

• Adhere to all standards, policies, and procedures.

• Ensure billing accuracy and conduct bill reviews with clients prior to processing the final bill.

• Manage group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups.

• Identify operational challenges and determine how to best work with property staff and customers to solve them.

• Use judgment to integrate current trends in event management and event design.

• Act as liaison between field salesperson and customer throughout the event process.

• Participate in customer site inspections and assist with the sales process as necessary.

Ensuring and Providing Exceptional Customer Service

• Deliver excellent customer service throughout the customer experience and encourage the same from other employees.

• Empower employees to provide excellent customer service.

• Set a positive example for guest relations.

• Coordinate and communicate event details to the customer and property operations.

• Make presence known to customer at all times during the process.

• Follow up with customer post-event.

• Respond to and handle guest problems and complaints.

• Use personal judgment and expertise to enhance the customer experience.

Leading Event Management Teams

• Conduct formal pre- and post-event meetings to review and communicate group needs and feedback.

• Lead formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups.

• Facilitate various meetings as necessary.

Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function

• Assist in the sales process and revenue forecasting for customer groups.

• Up-sell products and services throughout the event process.

• Forecast group sleeping rooms and event revenue for assigned groups.

Conducting Human Resources Activities

• Review comment cards and guest satisfaction results with employees.

• Observe service behaviors of employees and provide feedback to individuals and/or managers.

• Assist in the development and implementation of corrective action plans.

• Take initiative to use experience to improve service performance.

• Work with property staff and customers to address operational challenges.


  • Event Manager

    hace 2 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and organized Event Manager to join our team at Marriott International. As an Event Manager, you will be responsible for planning and executing events of average complexity, ensuring seamless turnover from sales to service and back to sales. You will work closely with sales, property departments, and customers to...

  • Event Manager

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Event Manager to join our team at Marriott International. As an Event Manager, you will be responsible for preparing all event documentation and coordinating with Sales, property departments, and customers to ensure consistent, high-level service throughout the pre-event, event, and post-event phases of property...


  • Cancún, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryThe Beverage Operations Manager is responsible for overseeing the daily operations of beverage service in the Restaurants/Bars and Room Service. This includes managing beverage staff, promoting the lounge, menu planning, maintaining standards, and ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.Candidate ProfileThe...


  • Cancún, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryThe Restaurant Operations Manager is responsible for overseeing the daily operations of our restaurants, ensuring exceptional guest satisfaction and maximizing financial performance. This role requires a strong leader who can direct and motivate a team to deliver outstanding service and quality food.Key ResponsibilitiesEstimate food, liquor, wine,...


  • Cancún, Quintana Roo, México Club Med A tiempo completo

    Descripción del Puesto Como Supervisor de Mini Club, serás una pieza clave en la experiencia de nuestros jóvenes huéspedes. Tu rol implica: Supervisión de Niños: Asegurar el bienestar y la diversión de los niños de 4 a 10 años en el Mini Club y de 11 a 17 años en el Junior Club. Organización de Actividades: Planificar y llevar a cabo actividades...

  • Sales Manager

    hace 1 semana


    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryThe Sales Manager is responsible for proactively soliciting and handling sales opportunities to ensure business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. This role assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable...


  • Cancún, Quintana Roo, México Course A tiempo completo

    Director of EntertainmentAt Ennismore, we're seeking a seasoned professional to lead our Entertainment department at SLS Playa Mujeres Cancun, All-Inclusive Collection. As Director of Entertainment, you'll be responsible for crafting exceptional experiences that delight our guests and exceed their expectations.Key Responsibilities:Develop and implement...


  • Cancún, Quintana Roo, México Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job DescriptionJob Summary: We are seeking a highly skilled and experienced Sales Manager for Groups and Conferences to join our team at Hilton Worldwide, Inc.About the Role: As a Sales Manager for Groups and Conferences, you will be responsible for managing the Groups, Conference and Events Sales office and the on-property Reservations Team to actively...


  • Cancún, Quintana Roo, México Ennismore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Ennismore, estamos buscando un Asistente Ejecutivo Senior para unirse a nuestro equipo en la apertura de nuestro hotel de lujo en Playa Mujeres, Cancún. Este es un proyecto ambicioso que requiere un profesional con experiencia en gestión de oficinas ejecutivas y coordinación de proyectos.ResponsabilidadesGestionar la...

  • Supervisor de Mini Club

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Club Med A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y creativo para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Mini Club. En este rol, serás responsable de la supervisión de niños de 4 a 10 años y de 11 a 17 años en nuestros resorts.ResponsabilidadesOrganizar y dirigir actividades y animaciones adaptadas a la edad de los niños.Pilotar las...


  • Cancún, Quintana Roo, México Club Med A tiempo completo

    Descripción del trabajoBuscamos un profesional apasionado y creativo para unirse a nuestro equipo como Supervisor de mini club. En este rol, serás responsable de la supervisión de niños de 4 a 10 años en nuestro Mini Club y de 11 a 17 años en nuestro Junior Club/Passworld.ResponsabilidadesOrganizar actividades y animaciones adaptadas a la edad de los...


  • Cancún, Quintana Roo, México Club Med A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado y dinámico para ocupar el cargo de Supervisor de Mini Club en nuestro resort de Cancún. En este rol, serás responsable de la supervisión y el desarrollo de actividades infantiles para niños de 4 a 10 años y 11 a 17 años.ResponsabilidadesOrganizar y liderar actividades y animaciones adaptadas...


  • Cancún, Quintana Roo, México Club Med A tiempo completo

    Coordinador de Actividades para Niños Ubicación del trabajo Cancun Ubicación adicional de publicación de trabajo En alguno de nuestros resorts en México, el Caribe o en Florida Habilidades lingüísticas Dominio del inglés, cualquier otro idioma es un plus (por ejemplo, francés, portugués) Tipo de contrato Contrato temporal ...


  • Cancún, Quintana Roo, México Club Med A tiempo completo

    Coordinador de Actividades Infantiles Ubicación del trabajo Cancun Ubicación adicional del anuncio de trabajo En alguno de nuestros resorts en México, el Caribe o en Florida Habilidades lingüísticas Dominio del inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas (por ejemplo, francés, portugués) Tipo de contrato Contrato...

  • Restaurant Captain

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Restaurant Captain to join our team at Marriott International. As a Restaurant Captain, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our restaurants and banquet rooms, providing exceptional service to our guests, and maintaining the highest standards of quality and cleanliness.Key...

  • Project Manager

    hace 1 mes


    Cancún, QRoo., México Encore Global A tiempo completo

    **ENCORE** empresa audiovisual de producción de todo tipo de eventos **BODAS, CONFERENCIAS, CONCIERTOS.**: ***: **Objetivo**: **El Project Manager debe gestionar capacidad de respuesta inmediata a los procesos internos, servicio al cliente y buena gestión de personal (entre 10 a 20 personas), liderazgo, control de estrés y otorgar soluciones prácticas a...


  • Cancún, QRoo., México The International Business Hub A tiempo completo

    **Vacante para la empresa The International Business Hub en Cancún, Quintana Roo**: **Compañía líder en la industria hotelera con sede en Miami, que desarrolla un software inmersivo para la gestión de espacios y eventos en hoteles y centros de convenciones, ofrecemos tres soluciones en una: por un lado un software de gestión de espacios para eventos...


  • Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completo

    Groups Sales Manager A Group, Conference, and Events (GCE) Sales Manager manages the Groups, Conference and Events Sales office and the on-property Reservations Team to actively convert customer enquiries into confirmed sales. **What will I be doing?** As Group, Conference, and Events (GCE) Sales Manager, you will manage the Groups, Conference and Events...

  • Stewarding Manager

    hace 4 meses


    Cancún, México Accor A tiempo completo

    Descripción de la empresa Estamos buscando un Stewarding Manager para unirse a la apertura de SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive. Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está prevista para...

  • Hotel Sales Manager

    hace 1 mes


    Cancún, QRoo., México TAFER HOTELS & RESORTS- Reclutamiento Corporativo A tiempo completo

    TAFER Hotels and Resorts actualmente está buscando a su próximo Sales Manager para nuestra dvisión de hoteles base en Cancún Quintana Roo ¿Qué estamos buscando? El Gerente de Ventas es responsable de solicitar y familiarizarse de manera efectiva con todas las cuentas en sus segmentos de mercado. También es responsable de la prospección y el cierre...


  • Cancún, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Descripción del empleo Responsabilidades: Responsable de identificar las reservaciones de huéspedes VIP, SPG Platinum entre otros. Con el propósito de escuchar, reconocer, facilitar el servicio y solucionar anomalías que puedan afectar las estancias de los huéspedes. Esta posición requiere un 70% operativo y 30% administrativo. Conocimiento...


  • Cancún, México Club Med A tiempo completo

    Supervisor de mini club Job location Cancun Additionnal Job Posting Location En alguno de nuestros resorts en Mexico, el Caribe o en Florida Ability in the language Fluido en inglés, cualquier otro idioma un plus (por ejemplo, francés, portugués) Contract type Temporary contract Package La Carrera Todo...


  • Cancún, México SLS A tiempo completo

    Descripción del empleoPROPOSITO  Bajo la dirección general del Entertainment Director o cualquier otra persona autorizada por la administración, garantizar que el Kid’s & Teen’s Club ofrezca una experiencia segura y positiva para los huespedes, contribuir a mantener el club limpio, amigable y bien cuidado, y asegurar que el equipo cumpla con los...


  • Cancún, México SLS A tiempo completo

    Descripción del empleoPROPOSITO Bajo la dirección general del Entertainment Director o cualquier otra persona autorizada por la administración, garantizar que el Kid’s & Teen’s Club ofrezca una experiencia segura y positiva para los huespedes, contribuir a mantener el club limpio, amigable y bien cuidado, y asegurar que el equipo cumpla con los...


  • Cancún, QRoo., México Creadores de exitos Ana cortes team A tiempo completo

    ¿Eres una persona organizada y proactiva con habilidades de project manager? Buscamos un perfil dinámico para gestionar las actividades de nuestra CEO, coordinar metas personales y empresariales, y colaborar con diferentes equipos para impulsar nuevos negocios y proyectos. **Requisitos**: - _**Disponibilidad para Viajar: Visa y pasaporte vigentes**_ -...


  • Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24171187 **Job Category** Administrative **Location** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our Property Administrative Specialists play an important role...


  • Cancún, QRoo., México ALSTOM A tiempo completo

    Req ID:467116 En Alstom, sabemos cómo funcionan las redes de transporte y qué mueve a las personas. Desde trenes, metros, monorrieles y tranvías de alta velocidad, hasta sistemas, servicios, infraestructura, señalización y movilidad digital preconfigurados, ofrecemos a nuestros diversos clientes la cartera más amplia de la industria. Todos los días,...


  • Cancún, QRoo., México Regus A tiempo completo

    **Community Associate** **CANCUN, Regus Convention Center** The world of work is changing short commutes, flexibility, and convenience are the minimum standards employees want when it comes to how they want to work! At IWG, we are leading the way. We’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work from wherever, and...


  • Cancún, México SLS A tiempo completo

    Job DescriptionWe are currently seeking a Entertainment & VIBE Director to join our amazing opening team for SLS Playa Mujeres Cancun, All-Inclusive Collection.  This role will lead all of the service activities in the Entertainment department of the resort, always aiming for the highest possible guest satisfaction.  Under the guidance of the General...


  • Cancún, México Alstom A tiempo completo

    Req ID:467116  En Alstom, sabemos cómo funcionan las redes de transporte y qué mueve a las personas. Desde trenes, metros, monorrieles y tranvías de alta velocidad, hasta sistemas, servicios, infraestructura, señalización y movilidad digital preconfigurados, ofrecemos a nuestros diversos clientes la cartera más amplia de la industria. Todos los...

  • Animador

    hace 4 semanas


    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24163513 **Job Category** Golf, Fitness, & Entertainment **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Encourage, recruit,...

  • Toallero

    hace 3 semanas


    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24166613 **Job Category** Golf, Fitness, & Entertainment **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Wash, mop, and clean the...

  • Animador

    hace 5 días


    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24174559 **Job Category** Golf, Fitness, & Entertainment **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Serve as a key resource for...

  • Entertainment Director

    hace 4 meses


    Cancún, México Accor A tiempo completo

    Company Description Ennismore, with its luxury brand SLS Hotels , is currently undertaking a magnificent all-inclusive project in the oasis that is Playa Mujeres, just north of Cancun, Mexico . SLS Playa Mujeres Cancun, All-Inclusive Collection is planned to open November 2024. Introducing the newest gem of dazzling luxury to reach Cancun’s Playa...


  • Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24157552 **Job Category** Loss Prevention & Security **Location** Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Patrol all areas of the property; assist guests with room...