Gerente de Ventas de Centro de Llamadas

hace 2 meses


Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Ventas de Centro de Contacto en nuestra empresa, MCI, LC. En este rol, serás responsable de supervisar y dirigir un equipo de ventas de centro de contacto, asegurando que se alcancen los objetivos de ventas y se brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Dirigir y supervisar un equipo de ventas de centro de contacto, asegurando que se alcancen los objetivos de ventas y se brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
  • Desarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
  • Monitorear y analizar los resultados de ventas, identificando áreas de mejora y desarrollando planes para mejorar el desempeño del equipo.
  • Comunicar con los clientes y los miembros del equipo para asegurar que se brinde un servicio de alta calidad y se alcancen los objetivos de ventas.
  • Desarrollar y mantener relaciones con los clientes y los proveedores para asegurar que se brinde un servicio de alta calidad y se alcancen los objetivos de ventas.
  • Participar en la planificación y ejecución de proyectos de ventas, asegurando que se alcancen los objetivos y se brinde un servicio de alta calidad.
  • Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa, así como de los mercados y competidores.
  • Participar en la creación y ejecución de planes de marketing y publicidad para aumentar la conciencia y la demanda de los productos y servicios de la empresa.
  • Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de las tendencias y tendencias del mercado, así como de las necesidades y preferencias de los clientes.
  • Participar en la creación y ejecución de planes de capacitación y desarrollo para asegurar que los miembros del equipo tengan las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio de alta calidad.
  • Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las leyes y regulaciones que afectan a la empresa.
  • Participar en la creación y ejecución de planes de seguridad y cumplimiento para asegurar que la empresa cumpla con todas las leyes y regulaciones.

Requisitos del Candidato

  • Experiencia previa en ventas y liderazgo en un centro de contacto.
  • Conocimientos profundos de los productos y servicios de la empresa, así como de los mercados y competidores.
  • Habilidades de comunicación y liderazgo efectivas.
  • Capacidad para analizar y resolver problemas de manera efectiva.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y cumplir con plazos y objetivos.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
  • Conocimientos de las leyes y regulaciones que afectan a la empresa.
  • Capacidad para aprender y adaptarse a nuevos procesos y tecnologías.

Beneficios

  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Salario competitivo y paquete de beneficios.
  • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Acceso a recursos y herramientas de aprendizaje y desarrollo.
  • Oportunidad de trabajar en un equipo de alto rendimiento y colaborativo.


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