Técnico de Soporte Bilingüe

hace 4 semanas


Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

¿Quién somos?

Somos una empresa enfocada en el desarrollo y publicación de videojuegos, así como en apoyar a los jugadores del mundo. Estamos buscando un talento que se sume a nuestro equipo.

Descripción del Puesto

Somos una empresa que busca contratar a un técnico de soporte bilingüe para nuestros equipos de cómputo y impresoras. El puesto requiere experiencia en mantenimiento y soporte técnico, así como conocimientos en redes y cableado UTP. La persona seleccionada trabajará con nosotros en la instalación y configuración de servidores Intel, Active Directory, Switches IP analógicos y digitales, conocimientos de enlaces de voz y datos, VPN, DNS. También será responsable del diagnóstico inicial y soluciones rápidas, comunicarse y escalar llamadas de soporte a ingenieros senior, restablecer contraseñas/configurar usuarios y gestionar actualizaciones de sistemas de back office.

Requisitos del Puesto

  • Indispensable inglés avanzado oral y escrito
  • Experiencia de 2 años en mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y accesorios
  • Escolaridad en Sistemas, Informática o Comunicaciones
  • Conocimientos en redes y cableado UTP, apoyo a instalación y configuración de servidores Intel, Active Directory, Switches IP analógicos y digitales, conocimientos de enlaces de voz y datos, VPN, DNS
  • Correo electrónico, administración del sitio, Google Suite
  • IOS, Windows, Service Now (Administrador de servicio de tickets) y bases de datos SQL
  • Soporte para aplicaciones de Microsoft
  • Responsable del diagnóstico inicial y soluciones rápidas
  • Comunicarse y escalar llamadas de soporte a ingenieros senior
  • Restablecer contraseñas/configurar usuarios
  • Gestionar actualizaciones de sistemas de back office

Beneficios

- Sueldo mensual $20,000 brutos

Otros

Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm, zona laboral: Colonia de Valle, tipo de puesto: Tiempo completo, salario: $20,000.00 al mes, horario: Turno de 8 horas, lugar de trabajo: Empleo presencial



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