Especialista en Centros de Llamadas
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa EFICASIA**
En Benito Juárez, Ciudad de México:
Estamos buscando un especialista en centros de llamadas altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.
Horario: L - V 9 AM - 7 PM (80% Home Office - 20% presencial) descanso rolado en fin de semana
**Salario competitivo:** $10,000 mensuales (pagos quincenales)
Bonos e incentivos:
Contratación inmediata:
Prestaciones de ley:
- Seguro de vida
- Plan de carrera
Requisitos:
Licenciatura trunca en el ramo económico-administrativo.
Conocimiento y manejo de métricas en call center.
Excel avanzado.
Experiencia mínima de 1 año en actividades como WFM, analista de base de datos, líder de equipo en call center y supervisor de call center.
Responsabilidades principales:
Analizar el desempeño y la eficiencia del call center para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
Utilizar herramientas de software y métricas de call center para realizar análisis de datos y elaborar informes.
Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas.
Participar en la planificación y ejecución de acciones correctivas para optimizar el rendimiento del call center.
Supervisar y coordinar la implementación de nuevos proyectos y campañas en el call center.
Habilidades y aptitudes requeridas:
Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos numéricos y métricas.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
Conocimiento avanzado de herramientas de software de call center, como CRM y sistema de marcación predictiva.
En Eficasia, creemos en brindar un entorno de trabajo estimulante y gratificante para nuestros empleados. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento profesional.
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Especialista en Centros de Llamadas
hace 2 semanas
Xico, México Konecta México A tiempo completoEn Konecta México, buscamos a un profesional experimentado para desempeñar un papel crucial como Especialista en Centros de Llamadas. Este cargo requiere habilidades excepcionales en análisis de indicadores operativos y gestión efectiva para mejorar la eficiencia en las operaciones de Call Center. Sueldo: $12,000 brutos mensuales. Descripción del...
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Especialista en Gestión de Centros de Llamadas
hace 2 semanas
Xico, México Chatbot Factory Sc A tiempo completoDescripción del cargo:La empresa Chatbot Factory Sc busca un Especialista en Gestión de Centros de Llamadas para unirse a su equipo. El candidato ideal será alguien con experiencia en supervisión y gestión de procesos, quien pueda liderar a un equipo de Call Center y tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia y calidad de servicio.
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Especialista en Monitoreo para Centros de Llamadas
hace 2 semanas
Xico, México Smart Center A tiempo completoEstamos buscando a un Especialista en Monitoreo para unirse a nuestro equipo en el Centro de Llamadas de Smart Center.Sobre la empresa:Smart Center es una organización líder en consultoría jurídica y administrativa, con sede en Insurgentes centro 56, Col. Tabacalera, Del. Cuauhtémoc.Información salarial:El salario base mensual oscila entre $8,000.00 y...
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Especialista en Wfm para Centro de Llamadas
hace 3 semanas
Xico, México Grupo Salinas A tiempo completoEn Grupo Total Play, la empresa líder en telecomunicaciones del país, estamos buscando a un profesional apasionado para ocupar el puesto de Especialista en Wfm para Centro de Llamadas.Nuestro equipo es dinámico y centrado en el logro de resultados. Buscamos a alguien con experiencia en operaciones de centro de llamadas y conocimientos sólidos en...
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Auditor Calidad Llamadas
hace 1 mes
Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completoVacante en Soluciones Integrales en Centros de ContactoDescripción del puesto:Se requiere un profesional con experiencia en monitoreo de llamadas para un puesto en nuestro centro de contacto en Ciudad de México.Responsabilidades:Monitorear y validar llamadas por grabación.Revisar indicadores de calidad y validación de ventas.Realizar reportes de la...
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Especialista en Gestión de Recursos para Centro de Llamadas
hace 2 semanas
Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo**Información General sobre la Empresa**La empresa Pick and Collect S.A De C.V busca un Especialista en Gestión de Recursos para liderar nuestro equipo y optimizar las operaciones.**Sueldo:** $90,000 al año**Descripción del Puesto**Nuestra empresa requiere un profesional experimentado para analizar y pronosticar la demanda de trabajo en nuestros centros...
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 3 semanas
Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo**Sobre la empresa:**Soluciones Integrales En Centros De Contacto ofrece una oportunidad laboral como Especialista en Calidad de Servicio en su ubicación en Benito Juárez, Col. del Valle.Salario:El salario base para este puesto es de 55.000 pesos mensuales, además de un bono de productividad que puede variar según desempeño.Descripción del puesto:Como...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo**Centro De Atracción De Talento**: una empresa enfocada a la atracción y retención de talentos, integra al mejor personal con habilidades y competencias en el ramo de ventas digitales de seguros y fianzas más grande de México y LATAM.Somos una marca comprometida que brinda oportunidades de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.**Nuestro...
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Specialista en Entrenamiento de Centro de Llamadas
hace 2 semanas
Xico, México Konecta México A tiempo completoEn Konecta México, buscamos un especialista con experiencia en entrenamiento y desarrollo de habilidades para nuestros profesionales de centro de llamadas. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan crecer en una empresa líder en la industria del servicio al cliente.Sueldo: $11,300 mensualComo Especialista en Entrenamiento de Centro de Llamadas,...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 12 horas
Xico, México Respuesta Rápida En Reclutamiento 3R A tiempo completo**Sobre nuestra empresa:**Rápida y eficiente en la búsqueda de talentos, nos comprometemos con la excelencia.**Salario competitivo:**$8,000.00 - $8,500.00 al mes**Descripción del puesto:Nuestro equipo busca un Especialista en Calidad de Llamadas para evaluar y mejorar la calidad de nuestras llamadas.Las tareas incluyen monitorear llamadas, realizar...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Xico, México Codecma A tiempo completoCodecma busca un Especialista en Calidad de Llamadas para su equipo en la Ciudad de México. En este rol, serás responsable de garantizar la calidad de las llamadas y proporcionar retroalimentación constructiva a los equipos.Sobre Codecma:Nuestra empresa es líder en la industria de centros de llamadas y ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo...
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Administrador de Centro de Llamadas
hace 1 mes
Xico, México Alto Mexico A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional motivado y con experiencia en liderazgo para ocupar el cargo de Administrador de Centro de Llamadas en nuestra empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias. Responsabilidades del PuestoEstablecer y dar...
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Especialista en Calidad para Centros de Llamadas
hace 12 horas
Xico, México Tres R A tiempo completoEn Tres R estamos buscando a un Especialista en Calidad para unirse a nuestro equipo en Iztacalco, Ciudad de México. Ofrecemos un salario competitivo con estipulación de $$80,000 MXN al mes.Desarrollo profesional:Este puesto es perfecto para alguien que busque desafíos y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno dinámico. Como Especialista en...
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Gerente de Centro de Llamadas
hace 2 semanas
Xico, México Alto Mexico Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, busca un Gerente de Centro de Llamadas para su equipo de alto rendimiento. Esta posición es perfecta para aquellos que buscan un desafío emocionante y la...
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Analista de Procesos de Llamadas y Chat
hace 3 semanas
Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completoDescripción del CargoLa posición de Analista de Procesos de Llamadas y Chat en Soluciones Integrales En Centros De Contacto busca a un profesional con experiencia en el área de Workforce Management (WFM) para predecir el volumen de llamadas, chats, correos y cualquier otra interacción por cualquier medio de captación. El candidato seleccionado deberá...
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Atendedor de Llamadas en Centro de Llamadas
hace 3 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoEn Eficasia, estamos buscando talento para desempeñar un papel clave en nuestro centro de llamadas. Buscamos a alguien que sepa brindar una atención de alta calidad a nuestros clientes, resolver sus dudas y orientarlos para obtener su crédito hipotecario.Responsabilidades:Brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes.Resolver dudas y...
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Especialista en Centros de Llamadas
hace 1 mes
Xico, México Tap Talent A tiempo completo**Oferta laboral para Tap Talent****Vacante:**Actualmente, Tap Talent está en búsqueda de un profesional para integrarse a su equipo de trabajo en Cch Sur -Coyoacán, Ciudad de México. La empresa busca alguien con experiencia en centros de llamadas para cubrir posiciones vacantes por motivos de expansión.**Ventajas laborales:**- Sueldo base quincenal-...
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Supervisor de Centro de Llamadas
hace 1 mes
Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completoLa institución bancaria líder de Latinoamérica y España, Smart Center, S.A. De C.V., busca un Supervisor de Centro de Llamadas para unirse a su equipo de atención al cliente.La posición requiere experiencia en el manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas, con un enfoque en la gestión del desempeño del equipo de agentes y el cumplimiento de los...
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Jefe de Centro de Llamadas
hace 3 semanas
Xico, México Alto México A tiempo completo**Vacante en Alto México para un supervisor de centro de llamadas en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Alto México es una empresa líder que busca incorporar a un jefe de centro de llamadas motivado y con experiencia para trabajar en nuestro equipo de operación.**Empresa Líder en Soluciones Integrales e Innovadoras**En Alto México nos enfocamos en...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 4 semanas
Xico, México Consorcio Jurídico Rmd A tiempo completoLa empresa Consorcio Jurídico Rmd busca un Especialista en Calidad de Llamadas para mejorar los resultados de nuestros centros de llamadas. La zona de trabajo será Cd. Nezahualcoyotl.Objetivos del puesto:Capacitar al personal para mejorar el desempeño.Identificar y cumplir metas.Monitorear el progreso.Requisitos:Licenciatura en carrera...