Especialista en Wfm para Centro de Llamadas

hace 3 semanas


Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

En Grupo Total Play, la empresa líder en telecomunicaciones del país, estamos buscando a un profesional apasionado para ocupar el puesto de Especialista en Wfm para Centro de Llamadas.

Nuestro equipo es dinámico y centrado en el logro de resultados. Buscamos a alguien con experiencia en operaciones de centro de llamadas y conocimientos sólidos en planificación y control de recursos humanos.

El candidato ideal deberá tener al menos un año de experiencia en funciones similares, así como habilidades en Microsoft Excel a nivel intermedio. Deberá ser capaz de analizar información compleja y tomar decisiones informadas para optimizar la productividad del equipo.

Será responsable de desarrollar pronósticos precisos de llamadas y colaborar con el equipo para alcanzar objetivos establecidos. Se requiere disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo días completos o fines de semana.

Gracias a nuestra estrategia de crecimiento continuo, ofrecemos oportunidades de desarrollo dentro de la empresa y prestaciones competitivas que incluyen:

  • Un salario mensual de $17,500 brutos
  • Prestaciones de ley
  • Ambiente laboral acogedor y seguro
  • Oportunidad de crecimiento profesional
  • Servicio médico integral
  • Comedor y áreas de descanso en el lugar de trabajo

Nuestra ubicación en Narvarte, cerca de metro Nativitas o Eugenia, ofrece fácil acceso a los principales puntos turísticos y centros comerciales de la ciudad.



  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Información General sobre la Empresa**La empresa Pick and Collect S.A De C.V busca un Especialista en Gestión de Recursos para liderar nuestro equipo y optimizar las operaciones.**Sueldo:** $90,000 al año**Descripción del Puesto**Nuestra empresa requiere un profesional experimentado para analizar y pronosticar la demanda de trabajo en nuestros centros...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA**En Benito Juárez, Ciudad de México:  Estamos buscando un especialista en centros de llamadas altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.Horario: L - V 9 AM - 7 PM (80% Home Office - 20% presencial) descanso rolado en fin de semana**Salario competitivo:**...


  • Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    Descripción del CargoLa posición de Analista de Procesos de Llamadas y Chat en Soluciones Integrales En Centros De Contacto busca a un profesional con experiencia en el área de Workforce Management (WFM) para predecir el volumen de llamadas, chats, correos y cualquier otra interacción por cualquier medio de captación. El candidato seleccionado deberá...


  • Xico, México Konecta México A tiempo completo

    En Konecta México, buscamos a un profesional experimentado para desempeñar un papel crucial como Especialista en Centros de Llamadas. Este cargo requiere habilidades excepcionales en análisis de indicadores operativos y gestión efectiva para mejorar la eficiencia en las operaciones de Call Center. Sueldo: $12,000 brutos mensuales. Descripción del...


  • Xico, México Chatbot Factory Sc A tiempo completo

    Descripción del cargo:La empresa Chatbot Factory Sc busca un Especialista en Gestión de Centros de Llamadas para unirse a su equipo. El candidato ideal será alguien con experiencia en supervisión y gestión de procesos, quien pueda liderar a un equipo de Call Center y tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia y calidad de servicio.


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Buscamos un Analista de WFM con experiencia en Call Center para unir nuestro equipo en Eficasia.Ofrecemos:Horario de lunes a domingo de 14:00 a 22:00 hrs (descanso rolado).Requisitos:Licenciatura en Economía o Administración con experiencia en WFM.Conocimiento en la elaboración de informes basados en KPIS.Pronósticos y dimensionamiento de llamadas y...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    **Centro De Atracción De Talento**: una empresa enfocada a la atracción y retención de talentos, integra al mejor personal con habilidades y competencias en el ramo de ventas digitales de seguros y fianzas más grande de México y LATAM.Somos una marca comprometida que brinda oportunidades de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.**Nuestro...


  • Xico, México Smart Center A tiempo completo

    Estamos buscando a un Especialista en Monitoreo para unirse a nuestro equipo en el Centro de Llamadas de Smart Center.Sobre la empresa:Smart Center es una organización líder en consultoría jurídica y administrativa, con sede en Insurgentes centro 56, Col. Tabacalera, Del. Cuauhtémoc.Información salarial:El salario base mensual oscila entre $8,000.00 y...


  • Xico, México Head Hunters Reclutamiento A tiempo completo

    Resumen de la compañía:Head Hunters Reclutamiento es una empresa líder en el mercado del reclutamiento y selección de talento.Título: Gerente de Centros de LlamadasDescripción del puesto:Nuestro equipo busca un gerente experimentado para supervisar a los agentes telefónicos asignados a su equipo. La responsabilidad principal consiste en asegurarse de...


  • Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Infocredit S. De Rl De Cv**: Desarrollador de estrategias de recursos humanos **Empresa y ubicación**:Infocredit S. De Rl De Cv se encuentra en Álvaro Obregón, Ciudad de México, en un entorno dinámico y emprendedor. **Remuneración:** El salario bruto mensual es $10,000, con pagos quincenales vía nómina muy puntuales, además de un bono...


  • Xico, México Gentera A tiempo completo

    Objetivo:Se busca un profesional para garantizar el desarrollo de métricas y procesos de soporte en el Centro de Servicio, mediante pronóstico y planeación de recursos para cumplir con los niveles de servicio establecidos.Requisitos:Licenciatura/Ingeniería/Actuaría o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia sólida en una posición...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia****ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO WFM**Actividades:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de pronósticos.**Requisitos**:Licenciatura concluida en Economía o...


  • Xico, México Centro De La Columna Vertebral A tiempo completo

    **Acerca del centro de la columna vertebral**Somos una empresa dinámica y creciente que busca a un profesional apasionado para integrarse a nuestro equipo como Técnico de Calidad en Centro de Llamadas.Nuestro objetivo es brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien con experiencia en áreas de calidad en centros de...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Centro De Atracción De TalentoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en supervisión de centros de llamadas para liderar nuestro equipo de operaciones y garantizar el cumplimiento de los protocolos establecidos.Responsabilidades- Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.- Liderar el equipo de operación y garantizar...


  • Xico, México Konecta México A tiempo completo

    **¿Qué te ofrece Konecta México?** Konecta México es una empresa líder en soluciones de atención al cliente que busca a un Especialista en Análisis de Llamadas para integrarse a nuestro equipo. **Salario y beneficios**Nuestro salario base es de $15,000 MXN brutos por mes con 100% de prestaciones desde el primer día. En Konecta México priorizamos...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Capacitador/a de Centro de LlamadasEn Centro de Atracción de Talento, estamos en la búsqueda de un Capacitador/a con experiencia en el área de Call Center y conocimientos en seguros de auto.Requisitos principales:- Conocimiento de los procesos operativos de un Call Center. - Experiencia en seguros de auto. - Enfoque en resultados y cumplimiento de metas....


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Oferta laboral en EficasiaEn Eficasia, empresa líder en el sector de Call Center, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Base de Datos con énfasis en gestión de centros de llamadas.Entre las tareas y responsabilidades que se espera que realice el candidato destacan la elaboración de informes y la gestión de...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Información sobre la empresa:EFICASIA es una empresa comprometida con la igualdad y no discriminación.Sueldo:$11,000 bruto mensual + $2,000 de bono productividad mensual.Descripción del trabajo:Nuestro equipo busca un Técnico de Recursos Humanos WFM para trabajar en nuestro centro de contacto. Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de...


  • Xico, México Konecta México A tiempo completo

    En Konecta México, buscamos un especialista con experiencia en entrenamiento y desarrollo de habilidades para nuestros profesionales de centro de llamadas. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan crecer en una empresa líder en la industria del servicio al cliente.Sueldo: $11,300 mensualComo Especialista en Entrenamiento de Centro de Llamadas,...


  • Xico, México Respuesta Rápida En Reclutamiento 3R A tiempo completo

    **Sobre nuestra empresa:**Rápida y eficiente en la búsqueda de talentos, nos comprometemos con la excelencia.**Salario competitivo:**$8,000.00 - $8,500.00 al mes**Descripción del puesto:Nuestro equipo busca un Especialista en Calidad de Llamadas para evaluar y mejorar la calidad de nuestras llamadas.Las tareas incluyen monitorear llamadas, realizar...