Soporte Telefonico con Canalizacion de Tickets

hace 3 días


Xico, México Grupo Sonda A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Grupo Sonda estamos buscando a un Agente Soporte Telefonico que se integre a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestros clientes.

Objetivos del Puesto

Como Agente Soporte Telefonico, tu objetivo principal será atender llamadas de clientes y canalizar incidencias a la ingeniería. También serás responsable de seguir el seguimiento telefónico y mediante correo electrónico.

Responsabilidades
  • Atención vía telefónica para canalización de incidencias
  • Seguimiento telefónico y mediante correo electrónico
  • Atención mediante correo electrónico
Requisitos del Cargo

Para esta posición, buscamos candidatos con conocimiento y experiencia en:

  • Canalización de Tickets a la ingeniería
  • Manejo de herramientas de gestión de tickets
  • Carrera técnica o licenciatura en computación o afín
Sobre Nosotros

En Grupo Sonda ofrecemos un ambiente colaborativo, diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo. Nuestro equipo es apasionado por lo que hacemos y creemos en la importancia de desarrollar las habilidades de nuestros empleados.

Ventajas Laborales

Nuestros beneficios incluyen:

  • Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
  • Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
  • Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
Salario y Horarios

Tu salario será de aproximadamente 40000 pesos mensuales, dependiendo de tu experiencia. Los horarios serán viernes de 22 hrs a sábado 22 hrs o sábado 22 hrs a día domingo 22 hrs y dos días entre semana 8hrs, jornada de 48 hrs semanales. Disponibilidad de horario entre semana también es posible.

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre este puesto o si te gustaría aplicar. Estamos ansiosos por hablar contigo sobre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.



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