Técnico de Calidad de Llamadas

hace 3 semanas


Xico, México Igs Asistencia A tiempo completo

Empresa Igs Asistencia busca Técnico de Calidad de Llamadas.

Descripción del puesto: Buscamos un operador con experiencia en calidad de llamadas para trabajar en nuestro centro de atención al cliente en la zona de Reforma, Ciudad de México. El trabajo implica evaluar y mejorar la calidad de las interacciones entre nuestros agentes y los clientes.

Responsabilidades:

  • Evaluación de llamadas para identificar áreas de mejora.
  • Desarrollo de planes para mejorar la calidad de las llamadas.
  • Entrenamiento a los agentes sobre técnicas de calidad de llamadas.

Requisitos:

  • Mayoría de edad.
  • Preparatoria en curso o concluida.
  • Experiencia como validador de call center (por lo menos 6 meses).
  • Manejo de PC y habilidades básicas en Microsoft Office.

Salario y beneficios: Se ofrece un salario base de $7572, prestaciones de ley desde el primer día, capacitación pagada, convenios para empleados y dinámicas para motivar el equipo.

Zona de trabajo: Av. Paseo de la Reforma #250, cerca de metro Insurgentes, Metrobús Hamburgo y Metrobús La Palma.

Vacantes: Una vacante disponible.



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