Analista de Soporte a Ventas para Aerolínea

hace 8 horas

Ciudad de México, Ciudad de México Aeroméxico A tiempo completo

¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar? 

En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener éxito en un ambiente inclusivo, diverso y equitativo. 

Conoce el reto

Analista telefónico de soporte a ventas para Aerolíneas con idioma Italiano, quien tendrá como objetivo ofrecer un servicio profesional, puntual y alta calidad a clientes de alto impacto y a los ejecutivos de la fuerza de ventas de la Aerolínea a nivel global, asegurando el cumplimiento de los KPI´s establecidos por la zona

Formación académica:

  • Licenciatura en Administración de empresas, Negocios internacionales, Turismo (Deseable)
  • Dominio conversacional avanzando de Italiano
  • Domnio conversacional de Inglés

Experiencia:

  • Experiencia de 3 años mínima en Atención al cliente, Centros de llamadas y/o campañas de Soporte comercial
  • Experiencia deseable en aerolíneas, aeropuertos o agencias de viaje
  • Experiencia usando Sistemas de reservaciones - Amadeus, SABRE, etc
  • Excelente comunicación oral y escrita, para manejo de soporte por correo eletrónico y Chat

Lo que harás

  • Gestión oportuna y eficiente de todos los canales de contacto con los clientes en la zona (llamadas, correos electrónicos y chats), asegurando tiempos de respuesta adecuados
  • Ofrecer soluciones integrales a las necesidades internas y externas de los clientes, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad
  • Identificar áreas de oportunidad derivadas de las interacciones con los clientes y proponer mejoras o soluciones para mejorar la calidad del servicio y los procesos
  • Proporcionar soporte especializado a la fuerza de ventas para la gestión y resolución de casos B2B
  • Garantizar el cumplimiento de los KPIs asignados a la zona y contribuir a los objetivos de ingresos

Únete a nosotros

Aeroméxico es el lugar ideal para que sigas creciendo profesionalmente y contribuyas a una cultura increíble. 

Abrocha tus cinturones, esta es tu oportunidad de elevar el viaje a una experiencia extraordinaria.

Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina al personal o postulantes por su raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad.

Importante: el equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca te solicitará pagos ni datos bancarios durante el proceso de selección. Consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales.h official channels.

  • Analista de Soporte TI

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Plata Card A tiempo completo

    Analista de Soporte TI - L1Acerca de PLATA PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022...

  • Analista de Soporte TI

    hace 8 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo

    Analista de Soporte TI - L1Acerca de PLATA PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022...

  • Analista de Soporte TI

    hace 8 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Emma of Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando aFitness Para Todos SA de CVa encontrar al mejor candidato para unirse a su equipotiempo completopara el rol deAnalista de Soporte TI (Helpdesk).Impulsarás la seguridad y eficiencia tecnológica, gestionando infraestructuras clave y optimizando el soporte.Compensación:MXN 18K - 20K/mesUbicación:Híbrido: Calz de los Leones, Águilas, Ciudad...

  • Analista de soporte en sitio

    hace 8 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México SoftwareOne A tiempo completo

    Analista de Soporte en Sitio¿Te gusta brindar soporte técnico de manera presencial y resolver incidencias directamente con los usuarios?¿Te sientes cómodo/a trabajando en sitio, configurando equipos y ofreciendo soporte especializado a usuarios VIP?¿Disfrutas entornos donde la calidad del servicio, la rapidez de respuesta y la coordinación son...

  • Analista de Ventas

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natureganix A tiempo completo

    Este perfil busca Analista de Ventas/Key Account Support en Natureganix, empresa en rápido crecimiento dentro de la industria de consumo masivo. El rol combina análisis comercial, gestión operativa y soporte directo al Key Account Manager (KAM), contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales y al fortalecimiento de la relación con los...

  • Analista de Soporte

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Coppel Enterprise A tiempo completo

    DescriptionAtender cada una de las solicitudes del usuario vía mensajero, teléfono y correo, de manera eficiente, profesional y con la misma calidad en atención y servicio, realizar las actividades asignadas por su Jefe o Gerente, así como documentar el seguimiento de cada solicitud y buscar siempre una solución de raíz. Mantener una constante...

  • Soporte de Ventas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México ENERGAIN DE MÉXICO S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada a la iluminación se encuentra en búsqueda de:Soporte ventasRequisitos:Radicar en CDMX (Indispensable).Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.Escolaridad: Licenciatura o Técnico en Administración (o afín).Manejo de Excel (básico–intermedio).Actividades:Atención y soporte a clientes vía teléfono y correo.Envío de avisos...

  • Analista Servicio Cliente YA VAS

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I A tiempo completo

    Job Requisition ID: 11712En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 8 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administración Corporativa YRI, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Premium Restaurant Brands con más de 547 restaurantes tanto propios como subfranquicias a lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca de Kentucky Fried Chicken, líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo, de la Receta Secreta y de productos deliciosos e innovadores. Fundada por el Coronel Sanders en...

  • Analista De Soporte Tecnico

    hace 6 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México CMOC A tiempo completo

    DescriptionEn Moctezuma somos una empresa líder en la industria de la construcción en México, con una larga historia de excelencia, comprometida con el cuidado de nuestro medio ambiente y en constante innovación. Te invitamos a formar parte del equipo como Analista de Soporte Técnico.Propósito de la posición: Brindar soporte técnico presencial y...