recepcionista fiesta inn los mochis

hace 2 semanas


Sinaloa, México Grupo Posadas A tiempo completo $15,000 - $30,000 al año
Misión del Puesto

Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.

Áreas de Especialización
  • Hotelería y Hospitalidad
  • Innovación Turística
  • Administración del turismo
  • Administración hotelera
  • Calidad y servicio hotelero
Conocimientos técnicos
  • Excel básico
  • Innsist (preferente)
  • Solución de incovenientes
  • Manejo de conmutador (básico)
  • Uso de terminales bancarias
Escolaridad
  • Titulado en Turismo
  • Pasante en Hotelería
Paquetes Informáticos

Excel

Outlook

Word

Idiomas

Inglés

Experiencia
  • Puestos Tiempo

  • Call Center 1 año

  • Recepción 6 meses
  • Atención a clientes 1 año
Principales funciones del puesto

Responsabilidad

Nivel (Total Parcial o de Soporte)

INDICADORES

Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud.

Total

LINC

Realizar check in y check out cumpliendo todos los estándares y fraseología.

Total

PROMETEO

Promocionar todos los servicios ofrecidos en el hotel e informar sobre los horarios establecidos.

Total

LINC

Encargarse de los servicios de mensajería; correspondencia y servicios de despertadores.

Total

LINC

Ayudar al huésped con información acerca de atractivos locales o sitios de interés.

Total

LINC

Asegurar que las solicitudes se resuelvan durante el turno o en caso contrario; informar al siguiente turno sobre el status para su culminación.

Total

BITÁCORA /LINC

Preparar la llegada de los huéspedes para anticiparse a sus requerimientos y preferencias.

Total

PROMETEO

Generar el soporte de todas las transacciones realizadas durante el día.

Total

AUDITORÍA NOCTURNA

Realizar de forma eficiente el cuadre de caja y manejo de terminales.

Total

AUDITORÍA NOCTURNA Y ARQUEOS DE CAJA

Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto

  • Sinaloa, México Posadas A tiempo completo $250,000 - $500,000 al año

    GERENTE DIVISION CUARTOS FIESTA INN LOS MOCHISEnviar candidatura ahora »Fecha:11 nov. 2025Ubicación:Sinaloa, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoHacer la diferencia en la experiencia del huésped, con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en las áreas de front y habitaciones, que nos lleve a mantener altos niveles de...


  • Sinaloa, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel; con el fin de brindar un excelente servicio a los huéspedes; para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno; la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la...


  • Sinaloa, México Posadas A tiempo completo $120,000 - $240,000 al año

    Enviar candidatura ahora »Fecha:8 nov. 2025Ubicación:Sinaloa, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoGarantizar la excelencia en todas las operaciones relacionadas con la producción y servicio de alimentos y bebidas. Asegurar una adecuada administración de los recursos financieros y materiales de la organización, desarrollando estrategias, liderando al...


  • Sinaloa, México Grupo Posadas A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    Misión del PuestoHacer la diferencia con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en el área de habitaciones, que ayuden a soportar la ejecución de procesos y apoyo al área de División Cuartos.Principales funcionesAsegurar el cumplimiento de estándares de la marca, procedimientos y manuales de operación de las áreas a su...


  • Sinaloa, México Grupo Posadas A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    Misión del PuestoGarantizar la excelencia en todas las operaciones relacionadas con la producción y servicio de alimentos y bebidas. Asegurar una adecuada administración de los recursos financieros y materiales de la organización, desarrollando estrategias, liderando al staff de centros de consumo y estableciendo herramientas de supervisión y control...


  • Sinaloa, México Grupo Posadas A tiempo completo $250,000 - $400,000 al año

    Misión del PuestoDirigir, supervisar y ejecutar integralmente la operación del área de Alimentos y Bebidas del hotel, garantizando la rentabilidad, calidad en los alimentos, excelencia en servicio y cumplimiento de estándares operativos, con enfoque estratégico y liderazgoÁreas de EspecializaciónGestión estrategica y financieraGestiónde...


  • Sinaloa, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Garantizar la excelencia en todas las operaciones relacionadas con la producción y servicio de alimentos y bebidas. Asegurar una adecuada administración de los recursos financieros y materiales de la organización, desarrollando estrategias, liderando al staff de centros de consumo y estableciendo herramientas de supervisión y...


  • Sinaloa, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Hacer la diferencia con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en el área de habitaciones, que ayuden a soportar la ejecución de procesos y apoyo al área de División Cuartos.- **Principales funciones**:- Asegurar el cumplimiento de estándares de la marca, procedimientos y manuales de operación de las...

  • Recepcionista

    hace 2 días


    Sinaloa, México Grupo Posadas, Fiesta Inn A tiempo completo

    Atencion al cliente desde su llagada, estancia, y salida.- Verificar fondos de caja, recibir llaves de camionetas.- Recibir turno: recibir los radios, cargados y en funcionamiento.- Verificar actividad de conmutador, si no está activo reportarlo a sistemas.- Dar seguimiento a los no show.- Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en...


  • Sinaloa, México Grupo Posadas A tiempo completo $250,000 - $500,000 al año

    Misión del PuestoHacer la diferencia en la experiencia del huésped, con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en las áreas de front y habitaciones, que nos lleve a mantener altos niveles de satisfacción, cumplimiento de la promesa de marca y un manejo eficiente de recursos.Principales funcionesGenerar experiencias congruentes...