Guest Service Manager

hace 2 semanas


Benito Juáre Brazil, México Grupo Lomas A tiempo completo


Será responsable de coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la atención al visitante dentro del parque acuático, asegurando un servicio cálido, eficiente y seguro. Se encargará de liderar al personal de Guest Service, gestionar el flujo de visitantes y mantener la organización de las áreas operativas. Asimismo, atenderá y resolverá quejas o situaciones especiales mediante comunicación asertiva y técnicas de negociación, garantizando una experiencia positiva para cada huésped. Colaborará estrechamente con otras áreas como seguridad, guardavidas y mantenimiento para asegurar el correcto funcionamiento del parque, además de vigilar el cumplimiento de protocolos de seguridad y apoyar en primeros auxilios básicos cuando sea necesario. También brindará atención a visitantes nacionales e internacionales, proyectando siempre una imagen profesional y alineada a los estándares del parque.

Requisitos:


•Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín.


•Experiencia deseable en parques acuáticos


•Inglés Avanzado


•Liderazgo y manejo de personal


•Manejo de quejas, negociación y solución de conflictos


•Habilidad para la comunicación asertiva


•Buena presentación


•Conocimientos básicos de primeros auxilios o seguridad acuática.


•Organización y control operativo



#LI-Onsite

  • Benito Juáre, Brazil, México Tropicalentives A tiempo completo

    Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic...

  • Guest Service Manager

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, QRoo., México GRUPO LOMAS A tiempo completo

    Será responsable de coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la atención al visitante dentro del parque acuático, asegurando un servicio cálido, eficiente y seguro. Se encargará de liderar al personal de Guest Service, gestionar el flujo de visitantes y mantener la organización de las áreas operativas. Asimismo, atenderá y...

  • Guest Service Agent

    hace 4 días


    Benito Juárez, QRoo., México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Por apertura estamos buscando Guest Service Agent “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. El Guest Service...

  • Service Delivery Manager

    hace 14 horas


    Benito Juárez, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Capital Humano Superior en Benito Juárez, Ciudad de México**:Objetivo del puestoEl**Service Delivery Manager (SDM)**será responsable de liderar proyectos, contratos, finanzas, recursos y entregables. Será el**punto de contacto principal con el cliente (On Premise)**y con los equipos internos, asegurando el cumplimiento de**SLAs,...

  • Gerente de Guest Service

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México EXCELLENCE GROUP A tiempo completo

    En The Excellence collection nos encontramos en búsqueda de la posición de:Gerencia de Guest ServiceObjetivo:Coordinar al equipo de trabajo para poder brindar servicio a los huéspedes en las áreas del Excellence Club en consideración a los estándares, procedimientos y políticas establecidas para ofrecer una experiência de excelencia.Requisitos:-...

  • Corporate Revenue Manager

    hace 3 semanas


    Benito Juárez, México Alliance Abroad LATAM A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de Hoteles.Buscamos un Corporate Revenue Manager apasionado, con experiência y habilidades de liderazgo sólidas** para ir a trabajar en USA con visado TN**(nosotros te guiamos en e proceso del visado).**Job Summary**The Corporate Revenue Manager and Task Force General...


  • Benito Juárez, México Alliance Abroad LATAM A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de Hoteles.Buscamos un Assistant front desk Manager apasionado, con experiência y habilidades de liderazgo sólidas** para ir a trabajar en USA con visado TN**(nosotros te guiamos en el proceso del visado).**Job Summary**Ensure efficient guest registration, checkout, guest...

  • Hotel General Manager

    hace 3 semanas


    Benito Juárez, México Alliance Abroad LATAM A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de Hoteles.Buscamos un Hotel General Manager apasionado, con experiência y habilidades de liderazgo sólidas** para ir a trabajar en USA con visado TN**(nosotros te guiamos en el proceso del visado).**Job Summary**The Hotel General Manager will be the leader of the hotel...

  • Maintenance Manager...

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México Waldorf Astoria Riviera Maya A tiempo completo

    Description An Engineering Manager will manage the Engineering Team to efficiently maintain all hotel operations such that safety, security, conversation, and compliance are ensured at the highest levels.What will I be doing?As Engineering Manager, you are responsible for the effective management of all engineering and maintenance operations within the...


  • Benito Juárez, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....