Analista de Calidad para Call Center Auditor de Llamadas

hace 2 días


Cuauhtémoc, México Bento Internacional A tiempo completo

Empresa Líder en servicios Telecomunicaciones en call center. Por crecimiento solicita personal como analista de calidad en el ramo del call center.

Objetivo del puesto

- Ejecución de auditorias y seguimientos
- Auditorías de calidad en el servicio.
- Retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación

**Competencias**:

- Seguimiento a incidencias y áreas de oportunidad
- Monitoreo de audios de la gestión de venta o servicio
- Aseguramiento de la calidad de la producción
- Redacción de hallazgos y áreas de oportunidad

**Habilidades**:

- Pensamiento analítico
- Integridad
- Objetividad
- Ortografía
- Escucha activa

**Requisitos**:

- Bachillerato / Técnico terminado o trunco
- Lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
- Salario **$10519**
- Bono Mensual

Si cuentas con la experiência postúlate por este medio



  • Cuauhtémoc, México Bento Internacional A tiempo completo

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  • Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    AUDIT MANAGEMENT GROUP busca ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre semanaZona céntrica y de fácil...


  • Cuauhtémoc, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Buscamos un Monitor de Calidad para Call Center** Si tienes experiência en el área y te apasiona la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti! **Actividades Principales**: - Monitoreo y análisis de llamadas para asegurar la calidad en cada interacción. - Calibración y retroalimentación a nuestros Agentes de...


  • Cuauhtémoc, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Buscamos un Monitor de Calidad para Call Center**Si tienes experiência en el área y te apasiona la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!**Actividades Principales**:- Monitoreo y análisis de llamadas para asegurar la calidad en cada interacción.- Calibración y retroalimentación a nuestros Agentes de Trabajo (AT)...


  • Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buen Dia. mi Nombre es Leticia Castilla el Motivo de mi msj es porque usted se postuló para la vacante de ANALISTA DE CALIDAD JORNADA LABORAL ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Bono de $1000.00 Capacitación pagada Empleo...


  • Cuauhtémoc, México Konecta México A tiempo completo

    Analista De Calidad Call Center Bilingüe / INGLES B2RequisitosExperiência mínima de 1 año en área de calidad de call center, realizando monitoreos y retroalimentaciones a ejecutivosResponsabilidades del puestoAsegurar la calidad mediante el monitoreo en el servicio durante y posterior a la solicitud del mismoIdentificar las desviaciones de los...


  • Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad - Call Center de CobranzaTURNO VESPERTINODescripción del puesto:Estamos buscando un Analista de Calidad con experiência en call center de cobranza para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar que las interacciones telefónicas cumplan con los estándares de calidad, alineándose con las metas...


  • Cuauhtémoc, México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

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  • Cuauhtémoc, México Ituran A tiempo completo

    **¡Buscamos al protagonista de nuestra próxima historia de éxito!** **Vacante: Analista de Calidad en Llamadas - Área de Telemarketing** Ubicación: Metro Chabacano o San Antonio Abad ️ Género: Acción, análisis y mejora continua ️ Clasificación: Presencial 100% Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 h | Sábados de 09:00 a 14:00...

  • Supervisor de Calidad

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, México Kinvori A tiempo completo

    _**Por crecimiento nos encontramos en busqueda de "Team Leader de Calidad" Call Center.**_ **Función**: - Responsable de dirigir al equipo de analistas de Calidad para darle cumplimiento a las muestras de monitoreo y actividades que de este proceso se desprendan. **Actividades**: - Asignar los ratios adecuados para cada analista de Calidad y de acuerdo a...