Analista de Wfm

hace 1 semana


Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO
SOLICITA:

- EFICASIA SOLITA

*ANALISTA DE WORKFORCE*

*REQUISITOS*
- Bachillerato o Lic. Truca Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin
- Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center

*HORARIO*
7:00 - 15:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso

*CONOCIMIENTOS*
- Análisis de base de datos
- Métricas, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc.
- Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, etc.)
- Manejo de paquetería office
- Gestión de equipos de trabajo

*OFRECEMOS*
- Salario de $10,000.00
- Bono de $2,000.00
- Prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo)
- Seguro de vida
- Capacitación pagada
- Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (Universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más)

*ZONA DE TRABAJO:* Col. Del Valle, Del. Benito Juárez. CDMX

Contacto WA
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  • Analista Wfm

    hace 5 días


    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Empresa especializada en relaciones empresa/cliente está en búsqueda de Analista WFM para su centro de operaciones** **Funciones principales** - Elaboración de reportería - Predicción y monitoreo de volúmenes de llamadas - Monitoreo de indicadores (KPIs). **Ofrecemos** - Sueldo base: $10,000 + $2,000 de bono de productividad - Seguro de Vida -...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas


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  • Analista Wfm

    hace 1 semana


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    **¿Te gustaría formar parte de un equipo donde tus habilidades en análisis y planeación realmente cuenten?** Únete a nuestro equipo como **Analista WFM** y contribuye al éxito operativo de nuestro centro de contacto. **Lo que te ofrecemos**: - Sueldo base mensual de $11,000. - Bono mensual de productividad de $2,000 por cumplimiento de metas. -...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

  • Analista Wfm

    hace 1 semana


    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

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  • Analista Wfm Call Center

    hace 4 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM!¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo**Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez**Horario disponible**:Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin de...


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    **¡Estamos buscando a nuestro próximo Analista de Pronósticos y Dimensionamiento WFM!** ¡Esta vacante es para ti si te gusta analizar datos y tomar decisiones que ayuden a mejorar cómo trabajamos día a día! Estamos buscando a un Analista que nos ayude a predecir cuántas llamadas, mensajes y correos vamos a recibir, y con eso organizar mejor a...


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