Analista Wfm
hace 2 semanas
**¿Te gustaría formar parte de un equipo donde tus habilidades en análisis y planeación realmente cuenten?**
Únete a nuestro equipo como **Analista WFM** y contribuye al éxito operativo de nuestro centro de contacto.
**Lo que te ofrecemos**:
- Sueldo base mensual de $11,000.
- Bono mensual de productividad de $2,000 por cumplimiento de metas.
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo).
- Seguro de vida.
- Acceso a descuentos y beneficios exclusivos en comercios afiliados.
- Ambiente profesional con enfoque en mejora continua y trabajo colaborativo.
**Horario de trabajo**:
- Turno matutino: 07:00 a 15:00 horas.
- Jornada de lunes a domingo con un día de descanso rolado a la semana.
**¿Qué buscamos en ti?**
- Licenciatura terminada (100 % de créditos).
- Mínimo 1 año de experiência como **Analista WFM**.
- Dominio de:
- Planeación y seguimiento operativo en Call Center.
- Herramientas como GTR, bases de datos y reportes.
- Telefonía inbound y outbound.
- Indicadores clave: AHT, SLA, nível de servicio, ocupación, entre otros.
- Manejo de Excel a nível intermedio-avanzado.
- Estabilidad laboral comprobable.
**¿Te interesa esta oportunidad?**
Contáctanos directamente vía WhatsApp con el **Lic. Iván Ángel** al **56_3673_5363**
Asiste a entrevista en**:Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX**
**EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
-
Analista Wfm
hace 3 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...
-
Analista Wfm
hace 2 semanas
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como ANALISTA DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del...
-
Analista Wfm
hace 1 semana
Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo**Empresa especializada en relaciones empresa/cliente está en búsqueda de Analista WFM para su centro de operaciones** **Funciones principales** - Elaboración de reportería - Predicción y monitoreo de volúmenes de llamadas - Monitoreo de indicadores (KPIs). **Ofrecemos** - Sueldo base: $10,000 + $2,000 de bono de productividad - Seguro de Vida -...
-
Analista Wfm Call Center
hace 4 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo¡ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM!¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Está vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como Analista WFM y forma parte del equipo**Ubicación**: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez**Horario disponible**:Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin de...
-
Analista de Wfm
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completoIMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA: - EFICASIA SOLITA *ANALISTA DE WORKFORCE* *REQUISITOS* - Bachillerato o Lic. Truca Ingeniería, Lic. En Sistemas o a fin - Experiência mínimo 1 año como analista de WFM o áreas relacionadas en call center *HORARIO* 7:00 - 15:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso *CONOCIMIENTOS* - Análisis de...
-
Analista Wfm Pronóstico y Dimensionamiento
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo**¡Estamos buscando a nuestro próximo Analista de Pronósticos y Dimensionamiento WFM!** ¡Esta vacante es para ti si te gusta analizar datos y tomar decisiones que ayuden a mejorar cómo trabajamos día a día! Estamos buscando a un Analista que nos ayude a predecir cuántas llamadas, mensajes y correos vamos a recibir, y con eso organizar mejor a...
-
Analista Wfm
hace 1 día
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)****ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER****TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)****Funciones**:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda-...
-
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**: **¿Qué harás en este rol?**: Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...
-
Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **Analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y garantizar la calidad...
-
Analista Wfm
hace 4 días
Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completoEn EFICASIA call center líder en atención al cliente, nos encontramos en la búsqueda de:**Analista WFM**:Si cubres los siguientes requisitos ¡¡Postúlate, nos pondremos en contacto a la brevedad!!- Bachillerato con certificado o Lic. trunca o terminada económico-administrativa o en informática- Manejo, análisis e interpretación de bases de datos-...
