Empleos actuales relacionados con Analista Wfm Pronóstico y Dimensionamiento - Benito Juárez - Eficasia

  • Analista de Wfm Infonavit Matutino

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento en Medios Digitales!Vacante**:Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento INFONAVIT (matutino)**Área**:Medios Digitales (Inbound y Outbound)**Ubicación**:Trabajo híbrido****Requisitos**:-...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Tlacoquemécatl -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA SOLICITA**:**Analista de WFM para Pronóstico y Dimensionamiento****Si tienes experiência en Análisis de Datos, Pronóstico y Dimensionamiento.., !Esta es la Oportunidad para unirte a nuestra gran familia !****Funciones**:- Analizar y pronosticar el...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para reconocida institución de créditos de vivienda.****Si tienes experiência en análisis de datos y pronóstico, y estás buscando un desafío emocionante, ¡esta es la oportunidad para ti!****Funciones principales**- Analizar y pronosticar el tráfico de...

  • Wfm Real Time Infonavit

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental ( creditos hipotecarios Inbound)**Ubicación**:Trabajo híbrido**- **Lunes a domingo de 7:00 AM a 5:00 PM**- **Descanso rolado de semana****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa...

  • Analista Wfm

    hace 4 días

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)****ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER****TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)****Funciones**:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda-...

  • Analista Wfm

    hace 4 días

    Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)** **ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER** **TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)** **Funciones**: - Planificación del personal - Programación de horarios - Gestión de la adherencia - Previsión y planificación de la...

  • Analista Wfm

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

  • Gerente Workfoce Management

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **TOTALPLAY solicita gerente de WFM****Funciones**:Liderar la estrategia de Workforce Management a través del análisis de la demanda, dimensionamiento preciso, programación efectiva y monitoreo en tiempo real, generando decisiones ágiles y basadas en datos que impacten directamente en la productividad, rentabilidad y continuidad operativa del...

  • Analista de Workforce

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México***:_Analista de WFM Infonavit_****_Ofrecemos:_**- Sueldo base mensual bruto $13,000- Bono productividad mensual $2,000- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos.**_ Requisitos:_**- Licenciatura concluida Económico...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**ÚNETE A EFICASIA COMO ANALISTA WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos?¡Esta vacante es para ti!Únete a nuestro equipo como ANALISTA DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación:Tlacoquemecatl del...

Analista Wfm Pronóstico y Dimensionamiento

hace 2 semanas

Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

**Estamos buscando a nuestro próximo Analista de Pronósticos y Dimensionamiento WFM**

Esta vacante es para ti si te gusta analizar datos y tomar decisiones que ayuden a mejorar cómo trabajamos día a día

Estamos buscando a un Analista que nos ayude a predecir cuántas llamadas, mensajes y correos vamos a recibir, y con eso organizar mejor a nuestro equipo para que todo funcione sin contratiempos.

**¿Qué harás en este rol?**

Tu misión será garantizar una atención de calidad, anticipando la demanda a corto y largo plazo con pronósticos detallados por tipo de interacción y período, contribuyendo al cumplimiento de los SLA y estándares de servicio de nuestras campañas.

**Responsabilidades clave**:
**Elaborar pronósticos detallados de corto y largo plazo

**Entregar análisis e información clave para la toma de decisiones operativas.

**Generación de alertas mediante KPIS en tiempo real

**✔️** Optimización del dimensionamiento operativo

**Requisitos del perfil**:

- Licenciatura** terminada**(económico-administrativas, ingeniería, TI o afines)
- Certificaciones o** cursos relacionados con WFM, SQL o MBA** con enfoque en análisis de datos.
- 1 año de experiência como Analista WFM en medios digitales, telefonía IN/OUT, posición en tiempo real.
- Conocimiento en bases de datos con **Excel avanzado**

Buscamos personas comprometidas y con estabilidad laboral

**¿Qué te ofrecemos?**- **Horario**: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 hrs (descanso rolado en fin de semana)
- ** Zona a laborar**: Colonia del Valle (trabajo presencial)
- **Sueldo base**: $11,000 brutos mensuales
- **Bono integral mensual**: $2,000 brutos (sujeto a métricas)- ️ **Prestaciones de Ley**
- ️ **Seguro de vida**:

- **Club de beneficios** con acceso a establecimientos con acceso a establecimientos afiliados

“Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.