L1 IT Service Desk Operations

hace 6 días

Guadalajara, México TATA Consultancy Services (TCS) A tiempo completo

We are looking for a competent **Level 1 IT Desktop Support Specialist **to monitor and resolve issues related to hardware, software and network infrastructure.

**You need to have experience with IT performance management, network administration and system security.**

**Ultimately, you’ll ensure the IT systems are secure, its performance is consistent and reliable.**

**Responsibilities**:

- Maintain and optimize company’s networks and servers
- Be responsible for device management
- Oversee data backup and system security operations (e.g. user authorization, firewalls)
- Coordinate installations, upgrades and configurations of hardware and software
- Assess system performance and recommend improvements
- Resolve issues escalated by end users, technicians and engineers
- Provide support and guidance to other support groups
- Manage contracts with vendors (e.g. development platforms, telecommunication companies)
- Develop IT policies and practices

**Requirements**:

- Proven experience as Level 1 Desktop Support Agent or similar role
- Experience with system installation, configuration and analysis
- Thorough knowledge of networks and cloud computing
- Excellent organizational and follow up skills
- Problem-solving aptitude
- Proficiency in English (both written and spoken)
- Excellent communication skills
- La politica de trabajo de TCS es Hibrida Remota-Presencial por lo que es importante estar en Guadalaja para poder asistir a capcitaciones, upskilling meetings o client meetings._

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Horario flexible
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Trabajar desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Consideraciones ante el COVID-19:
En caso de ser necesario presentarse a la oficina, se cuentan con todas las medidas de control y prevención.

Pregunta(s) de postulación:

- Te llamaremos al numero de tu CV al recibir tu aplicacion. El numero de tu CV es correcto?
- Actualmente resides en la Zona Metropolitana de Guadalajara? Ya que ocasionalmente se necesita ir a oficinas.

Idioma:

- Inglés (Deseable)

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Service Desk A tiempo completo

    We are a leading global information technology; consulting and business process Services Company.We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them successful.A company recognized globally for its comprehensive portfolio of services,...

  • Service Desk

    hace 5 horas

    Guadalajara, México SERVICE DESK A tiempo completo

    We are a leading global information technology; consulting and business process Services Company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them successful. A company recognized globally for its comprehensive portfolio of...

  • Service Desk L1

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:Dresden Partners expertos en web technology, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized...**Busca: Service Desk L1****Perfil**:- Se requiere carrera en Sistemas, no truncos, no fuera de esta carrera.- Experiência mínima a 1 año en soporte L1.- Conocimientos en...

  • Service Desk L1 Gdl

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:Dresden Partners expertos en web technology, UX / UI, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized.Estamos en búsqueda de talento para la posición:**Service Desk L1 Bilingüe - Guadalajara**2 años de experiência experiência:- Proporcionar...

  • Service Desk L1/l2 IT Support

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**:En Dresden Partners conectamos el talento con empresas globales de primer nível. Somos un puente de oportunidad laboral especializados en Reclutamiento TI en México, LATAM y USA.Estamos en búsqueda de talento para la posición**:Service DesK L1/L2 IT Support**- Escolaridad: Bachillerato o Preparatoria concluida**Experiência**:- 2 años...

  • Service Desk L1/l2 IT Support

    hace 2 días

    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: En Dresden Partners conectamos el talento con empresas globales de primer nível. Somos un puente de oportunidad laboral especializados en Reclutamiento TI en México, LATAM y USA. Estamos en búsqueda de talento para la posición**:Service DesK L1/L2 IT Support** - Escolaridad: Bachillerato o Preparatoria concluida **Experiência**: - 2...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 horas

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **6month to 1 yoe****it support, service now, ropote it support, troubleshooting****english flurent****location onsite Guadalajara****͏**:**Do****1. Be responsible for primary user support and customer service**c. Learn fundamental operations of commonly-used software, hardware and other equipmentd. Follow standard service desk operating procedures by...

  • Ecommerce IT Service Desk Supervisor Mérida

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalajara, Jalisco**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con...

  • Service Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    **6month to 1 yoe****it support, service now, ropote it support, troubleshooting****english flurent****location onsite Guadalajara****?**:**Do****1.Be responsible for primary user support and customer service**c. Learn fundamental operations of commonly-used software, hardware and other equipmentd. Follow standard service desk operating procedures by...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Guadalajara, México IT-Seekers A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Service Desk L1 **con más de 2 años de experiência con las siguientes **habilidades**: - Experiência en el servicio de asistencia técnica o en call center. - Habilidades de disciplinadas y resolución de problemas. - Experiência práctica con lo siguiente Sistemas operativos Windows - **Clientes**: Windows7, Windows Vista,...