Analista de Mesa de Ayuda

hace 3 días

León, México Sistemas Premium A tiempo completo

Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:
**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones. **Deseable experiência dando soporte en Agencia Automotriz o dando soporte con algún DMS**

Sexo: Indistinto
Nível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.

**Dominio del Inglés deseable.**

**Actividades**:

- Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
- Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
- Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.
- Apoyo en implementaciones.
- Apoyo en tema de hardware.
- Seguimiento a reporte de incidencias.
- Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
- Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
- Creación de documentos para Base de Conocimiento.

**Conocimientos deseables en**:

- Conocimiento básico en redes y soporte técnico de Hardware..
- Conocimiento Antivirus.
- Ideal el haber laborado en un Centro de Contacto.

**Habilidades**:
Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,
capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.

**Valores**:
Trabajo en grupo, innovación, propositivo, dinámico, emprendedor, sin problemas de atención a mando.

**Ofrecemos**
Prestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Oportunidad de Crecimiento.
- **VACANTE PRESENCIAL EN LA CD. DE LEÓN, GUANAJUATO**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

- 37160, León, Gto.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto es tu expectativa de Sueldo Mensual?

Experiência:

- Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    León, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Grupo Castores buscamos tu talento como "Analista de mesa de ayuda"**Actividades a realizar**:- Atención y seguimiento a llamadas y correos para el reporte de problemáticas o solicitudes por los usuarios internos de castores- Resolución de problemas- Atención a clientes- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo- Ensamblado de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    León, México Sistemas Premium A tiempo completo

    Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.Sexo: IndistintoNível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    León, México Sistemas Premium A tiempo completo

    Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones. **Deseable experiência dando soporte en Agencia Automotriz o dando soporte con algún DMS**Sexo: IndistintoNível...

  • Analista Mesa de Ayuda Cia

    hace 4 días

    Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    **Fecha**:18 dic. 2025 **Ubicación**: Nuevo León, MX **Empresa**:AFIRME Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    León de los Aldama, Guanajuato, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    ADS, Empresa Importante En Servicios Tecnológicos de la Información, Solicita.Nombre del Puesto: Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del equipo garantizando la disponibilidad de...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO **EJECUTIVO DE MESA DE AYUDA - Temporal (2 años)**! ¿Te apasiona el soporte técnico y deseas formar parte de una institución sólida y en crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad! En Caja Popular Mexicana buscamos talento como tú para brindar atención y asesoría a nuestros colaboradores. **¿Qué buscamos?** -...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    León de los Aldama, Guanajuato, México Advanced Data Services S.A. de C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en León, GuanajuatoNombre del Puesto:Coordinador de Mesa de AyudaResponsabilidades:Dar seguimiento puntual a los incidentes/peticiones directamente con el cliente para asegurar una pronta respuesta acorde de los SLA´s.Asignar las tareas a los miembros del...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    León, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA: DISPATCHER REGIONAL / MESA DE AYUDA Ofrecemos: Sueldo Bruto Mensual de $9,000 Vales de despensa $1,357.68 Prestaciones de Ley. Seguro de Vida. Descuentos y tarifas preferenciales (laboratorios, gimnasios, ópticas). Horario: Lunes a sábado (turno...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    León, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V A tiempo completo

    _**Grupo Castores - Cedis Bajío**_ - **Solicita**_**-**_**Analista de Mesa de Control**_ - **Actividades**_ - Atención a operadores - Atención a clientes - Análisis de proceso administrativos y operativos - Recepción de documentos - Recuperación de unidades - Asignación de cargas y descargas - Cuadre de talones - Solución de problemas -...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de:**Ejecutivo de Mesa de Ayuda - Temporal 3 meses****Si decides aceptar el reto, te ofrecemos**:- Sueldo mensual de: $23,935.83 pesos brutos- Contrato directo con Caja...