Coordinador de Control de Calidad Call Center

hace 5 días

Tijuana, México Taltion A tiempo completo

**Buscamos: Coordinador de Control de Calidad-Call Center**
- Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.
- Experiência previa en control de calidad o auditoría de procesos.
- Experiência en Call Center como supervisor
- Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.
- Comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas.
- Organización y capacidad para manejar múltiples proyectos.
- Trabajo en equipo.
- Inglés (nível intermedio o avanzado).

**Funciones Generales**:

- Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios brindados.
- Monitorear y mejorar continuamente los procesos internos para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
- Analizar áreas de oportunidad y proponer soluciones para mejorar los procesos operativos y administrativos.
- Monitorear diariamente y proporcionar retroalimentación al personal de Call Center.
- Generar informes de evaluación y auditoría de calidad, con propuestas de mejora.
- Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Realizar inspecciones y auditorías periódicas para asegurar la conformidad con los estándares de calidad.
- Atender y gestionar quejas o reclamos relacionados con el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
- Apoyar en la formación y seguimiento de las diferentes áreas para asegurar la mejora continua.

**Beneficios**:
$18,000 mensuales libres+ Prestaciones de ley

Horario: Lunes a Sábado 9 am
- 6pm

Zona de empleo: Tamaulipas 9351, Madero Sur, 22046 Tijuana, B.C.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Control de Calidad Call Center

    hace 5 días

    Tijuana, México Taltion A tiempo completo

    **Buscamos: Coordinador de Control de Calidad-Call Center**- Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.- Experiência previa en control de calidad o auditoría de procesos.- Experiência en Call Center como supervisor- Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.-...

  • Coordinador Control De Calidad

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Taltere A tiempo completo

    **Buscamos: Coordinador Control de Calidad**- Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.- Experiência previa en control de calidad o auditoría de procesos.- Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.- Comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas.-...

  • Coordinador De Control De Calidad

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Taltere A tiempo completo

    **Buscamos: Coordinador Control de Calidad**- Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.- Experiência previa en control de calidad o auditoría de procesos.- Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.- Comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas.-...

  • Agentes para Call Center

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    Contamos con posiciones disponibles como AGENTE TELEFONICO BILINGÜE- Capacitación pagada- Horario de lunes a viernes- Pago semanal de manera puntual- Ambiente laboral sano y respetuosoSolo debes contar con:- Experiência trabajando en call center- Inglés fluido- Trato amable y coordial- Apego a normas y procedimientosPOSTULATE Y EMPIEZA A TRABAJAR...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Call center Tijuana A tiempo completo

    Buen dia a todos."OPORTUNIDAD LABORAL"Hola a todos, en la empresa que trabajo estan solicitando personal.Ubicación Tijuana. Torres y Otay.Salario 3800 a 4200mxn pago semanal.Bonos de hasta 200usd.Requisitos ingles intermedio-avanzado.Es un call center se reciben llamadas 50/50, mitad en español y mitad en ingles.Horario 48 hrs de lunes a Viernes.Son 3...

  • Call Center Quality Assurance Analyst Jr

    hace 7 días

    Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completo

    Review agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Call Center Doctors A tiempo completo

    **Job brief**Estamos buscando un **supervisor de centro** de llamadas competente para organizar y dirigir el personal de nuestro centro de llamadas. Serás responsable de evaluar su trabajo y darles retroalimentación para maximizar el rendimiento.The goal is to achieve drive excellent performance from your team that will bring sustainable business...

  • Coordinador de Call Center

    hace 7 días

    Tijuana, México CONEXION PACIFICO A tiempo completo

    AGENCIA DE BIENES Y RAICES SOLICITA COORDINADOR DE CALL CENTER **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. comunicación, mercadotecnia o a fin. - Sexo: indistinto - Conocimientos en merketing digital **Actividades a realizar**: - Seguimiento equipo de call center - Score de resultados - Generar estrategias para enfoque a resultados Ofrecemos: - Sueldo fijo...

  • Call Center Supervisor

    hace 4 semanas

    Tijuana, México BAJA CALL CENTER A tiempo completo

    **Overview**:As the next Operations supervisor you will be leading a team of operative personnel to ensure the compliance of key performance indicators attendance, bonus’ and queue monitoring on a day-to-day basis. Your core responsibility will be to ensure a strong and meaningful connection with your team members and work together to achieve a common...

  • Coordinador De Call Center

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Cimedical Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CIMEDICAL GROUP en Zona Centro -Tijuana, Baja California**:- Supervisar y gestionar a los agentes del call center, asegurándote de que cumplan con los estándares de calidad y productividad establecidos.Proporcionar retroalimentación y capacitación para mejorar el desempeño del equipo.- Crear horarios de trabajo para el personal...