Analista Workforce Management en Callcenter

**Vacante : Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo $10,000- Bono $2,000- Prestaciones...

**Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo base.- Bono en cumplimiento.-...

**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Buscamos **Analista WFM** **Funciones a realizar**: - Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada a fin de evaluar la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de ciertas...

**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Buscamos **Analista WFM****Funciones a realizar**:- Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada a fin de evaluar la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de ciertas...

**Vacante: Analista workforce management** Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...

**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡Estamos en busca de tu talento como Analista de Workforce!****Requisitos**:- Licenciatura concluida.- Experiência previa como WFM de 1año.- Manejo de Bases de Datos.- Manejo de Excel avanzado.- Conocimiento en métricas de CallCenter.**Funciones de puesto**:- Elaboración de...

**Supervisora/Supervisor de WFM (Workforce Management) - Infonavit**En **Eficasia**, estamos en búsqueda de una **Supervisora o Supervisor de WFM** para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y dominio avanzado de Excel para la gestión eficiente de la fuerza...

Atención a clientes multiskill**EFICASIA CONTACT CENTER SOLICITA Analista de Workforce/WFM**Actividades:- Elaboración de reportes Excel- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el SLA, AHT y reductores.- Conocimiento en métricas de Call Center.- Conocimiento en KPI's GTROfrecemos:- Sueldo base bruto mensual $11,000.- Bono productividad...

**¡Estamos en busca de tu talento como WorkForce Management!****Requisitos**:- Licenciatura concluida.- Experiência previa como WFM de 1 año.- Manejo de Bases de Datos.- Manejo de Excel avanzado.- Conocimiento en métricas de Call Center.**Funciones de puesto**:- Elaboración de reportes Excel.- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el...

**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**_ Analista Workforce_****_Unete a nuestra fuerza de trabajo como Analista WorkForce_****_Requisitos:_**- Licenciatura concluida.- Experiência previa como WFM.- Conocimientos en Bases de Datos.- Manejo de Excel avanzado.- Conocimiento en métricas de CallCenter.**_Funciones de...