Analista Workforce Wfm

hace 7 días


Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**Gran oportunidad para unirte como Analista de Workforce / WFM**

Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa

**¿Qué harás con nosotros?**
**Elaboración de reportes** en Excel.
**Predicción de volúmenes** de llamadas, chats y correos.
**Monitoreo y cuidado de indicadores clave** como SLA, AHT y reductores.
️ **Manejo de métricas de Call Center** para optimizar los resultados del equipo.

**¿Qué ofrecemos?**
**Sueldo base mensual de $10,000**.
**Bono de productividad de $2,000** mensuales (pago a mes vencido).
**Horario de trabajo de 07:00 a 15:00** para que tengas tiempo para ti.
️ **Seguro de vida y prestaciones de ley** para cuidar de ti.
**Grandes descuentos** en restaurantes, universidades UVM, ópticas, guarderías GIGI y mucho más.

**¿Qué necesitamos de ti?**
**Bachillerato terminado** o licenciatura trunca o concluida en áreas como: Contaduría Pública, Administración Financiera, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Comercio Internacional, Economía, Informática o afines.
**Experiência en manejo de bases de datos** y administración en call center en Workforce.
**Conocimientos intermedios o avanzados en Excel**.

**¿Cuándo y dónde trabajas?**
️ **Lunes a domingo de 07:00 a 15:00**, con descanso rolado en fin de semana.
**Sede en: Calle Moras #313, Col. Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México**.
**Muy bien ubicado**: Metrobús (Estaciones Félix Cuevas y Parque Hundido) y Metro (Estación Insurgentes Sur, Línea 12).

**¿Te interesa?**
Postúlate por este medio o ven directamente a entrevista de lunes a viernes, de 09:00 AM a 05:00 PM.
**Ubicación para entrevistas**: Barranca del Muerto #212, Col. Guadalupe Inn, Piso 1.
**Contáctanos** con Lic. Iván Ángel al 56_3673_5363.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- Atención a cliente
- Resolucion de probelmas
- Aptitud



  • Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Analista de Workforce (WFM)**: **¿Quiénes somos?**: En **Eficasia** somos un Contact Center en constante crecimiento, comprometido con ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. Buscamos talento analítico y organizado para unirse a nuestro equipo de...

  • Analista Workforce

    hace 4 días


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!**Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con grandes beneficios.Actividades principales:- Elaboración de reportes en **Excel**.-...

  • Analista Wfm

    hace 6 días


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista WFM** Modalidad: Presencial Ubicación: Col. Del Valle Horario: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 hrs. Descansos rolados Ofrecemos: Sueldo: $11,000 brutos mensuales Bonos adicionales sujetos a métricas Prestaciones de ley Seguro de vida Acceso a club de beneficios **Requisitos**: Carrera profesional terminada al 100% Mínimo 1...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante : Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo $10,000- Bono $2,000- Prestaciones...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo base.- Bono en cumplimiento.-...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management** Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...


  • Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: ¡Buscamos un(a) **Analista de WFM** con mente estratégica y pasión por los datos! ¿Te gusta planificar, analizar y tener el control del tiempo y los recursos? En EFICASIA estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Workforce Management** que ayude a transformar datos en...

  • Analista de Wfm

    hace 4 días


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos buscando tu talento como**Analista de WFM**!**: ***Lo que necesitas para aplicar**: - Carrera concluida (100% de créditos). - Experiência mínima de 1 año como Analista de WFM en Call Center. - Manejo avanzado de Excel y bases de datos. - Conocimiento en GTR, medios digitales, telefonía IN/OUT y KPIs de operación. **Zona de trabajo**:Col....

  • Analista Wfm

    hace 7 días


    Álvaro Obregón, México Mega Direct A tiempo completo

    **Requisitos**: 1. Cartas de Recomendación emitidas y firmadas por cliente(s) y, en las que especifique que el personal ofertado ha desempeñado funciones de Analistas de Work Force Management (WFM) para los servicios contratados. 2.Título o Cédula Profesional con la que acredite que cuentan con licenciatura en Administración, Psicología o a fin, trunca...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Convocatoria: Analista de Workforce / WFM**: **Descripción de la Vacante**: Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Workforce / WFM** para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si cuentas con experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y manejo de métricas en Call Center, te invitamos a postularte para esta...