Especialista de Solución en Incidentes y Peticiones

hace 2 semanas

Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

Solicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES**

**Actividades principales**:

- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud).
- Mesa de servicio (disponibilidad en todos los canales de contacto con cliente, atención a clientes y usuarios).
- Incidentes 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar incidentes, validación y documentación).
- Peticiones 1er nível (recibir y registrar peticiones de servicio, categorizar y asignar peticiones de servicio, asegurar autorización y aplicar la solución, validación y documentación).

**Requisitos**:

- Carrera terminada / Pasante en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín
- 1 año de experiência en TI
- Disponibilidad de rotar turnos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,500.00 - $15,500.00 al mes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista de Solución de Incidente y Peticiones

    hace 2 semanas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    Solicitamos**:ESPECIALISTA EN SOLUCION DE INCIDENTES Y PETICIONES****Actividades principales**:- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de SW, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su...

  • Especialista en Incidentes y Peticiones

    hace 4 días

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    Descripción - En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_ **Especialista en Solución de Incidentes y Peticiones** **Requisitos**: - Carrera en Ciencias Computacionales, Ing. en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Técnica...

  • Gestor de Incidentes y Peticiones

    hace 4 semanas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    **Conocimientos requeridos**- Fuertes conocimientos en tecnología de la información- Profesional Titulado en Tecnologías de Información- ITIL Foundations- CCNA**Responsabilidades**- Asegurar contar con la información del servicio suficiente para dar solución a incidentes y peticiones de servicio.- Supervisión de actividades de equipo Especialista de...

  • Esp. de Incidentes y Peticiones Ti

    hace 4 semanas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos:**Especialista de Solución de Incidentes y Peticiones****Actividades principales**:- Seguimiento de tickets y atención a usuarios.- Mesa de servicio (canales de contacto con cliente).- Incidentes y Peticiones 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar...

  • Especialista Service Desk Ti

    hace 4 días

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK - Solución de Incidentes y Peticiones****Actividades principales**:- Seguimiento de tickets y atención a usuarios- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo).- Mesa de servicio (canales de...

  • Especialista Service Desk Ti

    hace 6 días

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK - Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio...

  • Especialista en Noc Monitoreo y Gestión de Eventos

    hace 3 semanas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En _Zentius _ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Por crecimiento solicitamos:Especialista NOC - Monitoreo y Gestión de Eventos**Requisitos**:- Carrera en Admin. de Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias Computacionales, Informática, Administración...

  • Especialista Noc

    hace 4 semanas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos:**ESPECIALISTA NOC - MONITOREO Y GESTION DE EVENTOS****Actividades principales**:- Monitoreo de servicios- Identificación de eventos a traves de las herramientas de monitoreo.- Realizar actividades predefinidas para eventos.- Documentación y registro de incidentes derivados de eventos.- Incidentes y peticiones 2do...

  • Service Desk Ti

    hace 4 semanas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK****Actividades principales**:- Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud).- Mesa de...

  • Especialista en Mesa de Servicios

    hace 3 semanas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    _En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_**Especialista de Mesa de Servicios****Requisitos**:- Carrera profesional o técnica.- A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención al cliente.- Disponibilidad de rotar...